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浅析暗示教学法在《导游业务》课程教学中的应用
作者：胡晓玲
关键词：暗示教学法；导游业务；理论分析；应用
暗示教学法也称洛扎洛夫教学法，是指通过暗示建立无意识的心理倾向，激发个人心理潜力，创造强烈的学习动机，从而提高记忆力、想象力和创造力，充分发展自我的一种教学理论和方法。笔者在教学实践中发现，将暗示教学法应用在《导游业务》课程教学中，能够起到增加互动，提高学生的学习积极性的作用，达到锻炼学生职业能力的目的。
暗示教学法的理论分析
暗示教学法是由保加利亚教育暗示研究所所长、心理学博士奥格尔基·洛扎洛夫于20世纪60年代中期创立，随后流传到前苏联及东欧各国。经联合国教科文组织推荐，暗示教学法现已普遍运用于美国、加拿大、法国、奥地利和日本等国的教育教学中。
洛扎洛夫认为，传统的教学低估了人类学习的巨大潜能，认为学习者只能吸收由教育理论、教材、教师或教育行政部门所规定的知识。而人的学习活动不仅依靠大脑皮层结构，而且是在感情和潜意识的共同参与下进行的，是有意识与无意识交织的心理活动。每个人都具有巨大的学习潜力，而实际学习成效受制于有意识与无意识的协调状态。其中，个人的理智和情感、分析和综合、有意识和无意识均不可分割，当它们处在最和谐状态时，是人活动最有效的时刻。因而，暗示教学法主张教学从这些因素相统一的角度加以组织，通过各种暗示手段的有机结合，激发学生的学习兴趣和自信心，从而使学生产生强烈的内在学习动机。此外，不仅要考虑学生感觉、知觉、记忆、思维等认识过程的特点，还要考虑学生的态度、情感、意志等心理过程及性格、气质等个性心理特征。另外，在重视学生有意识心理活动的同时，还需要把学生的各种无意识功能调动起来，并使之相互协调，促进大脑潜能的发挥。要运用心理学、生理学等有关规律，营造良好的教学环境，通过暗示、联想和想象等综合方式，巧妙地利用无意识的心理活动，充分挖掘学生的心理潜力，使学生在轻松愉快的环境中学习。
笔者尝试将暗示教学法应用到《导游业务》课程教学中，以学生为中心，提高学生的学习兴趣和自信心，不断调动他们的学习积极性和求知欲望。
暗示教学法在课程教学中的应用
（一）创设良好的教学外部环境
暗示教学法强调教学必须在一个特定的环境中进行。洛扎洛夫认为外部环境具有极大的可暗示性。良好的环境是产生交流的重要因素，它能使有意识和无意识活动在学习中同时发挥作用。
例如，笔者在讲授《导游业务》第五章中的“导游讲解的艺术”时，注意营造平等、愉快、轻松的教学氛围。这种气氛的营造有时需要借助多媒体计算机辅助教学，它具有虚拟现实的特点。在笔者制作的本课程课件中，教师和学生乘坐小船一起去金华双龙洞旅游，体验溶洞旅游的惊险、神秘与刺激。生动美妙的视频动画使这次旅程充满奇趣，让学生如身临其境。
（二）学前动员的重要性
笔者授课对象是37名以前从未学习过导游业务专业知识的学生。在第一节课的前两分钟，笔者进行学前动员：“各位同学，今天将在课堂上进行一次神奇的双龙洞之旅，我是你们此次旅行的导游，大家是游客，请大家在跟随我旅游的同时，想一想导游员运用了哪些导游方法？运用得是否恰当？你们能不能运用这种导游方法对本市的旅游景点进行讲解？”学生的好奇心被调动起来，使被动的“要我学”变成积极主动的“我要学”。这就是运用了暗示教学法强调的学前动员可引起接受者的信任感，使暗示过程有效展开的理论和观点。通过分配角色的动员方式，每个学习者都有具体的任务，从而自觉地进入学习情境。
第一节课的教学内容是导游方法的讲授。教学目标是使学生掌握导游员常用的导游方法，了解这些方法的优缺点。第二节课，首先回顾第一节课的内容，让学生讨论在金华双龙洞旅游中导游员运用了哪些导游讲解方法，大家能不能运用这些方法对本地景点进行讲解。然后，利用课件，播放本地有代表性的旅游景点，请某位学生来扮演导游，其他学生扮演游客。“导游”带领“游客”到“景点”去游览一番。在学生讲解结束后，及时对学生的讲解进行点评，巩固学生对导游方法的掌握。
（三）采用各种暗示手段
洛扎洛夫认为：“艺术的手段不仅用来为课文基本材料的接受、理解而创造愉快的气氛，它们也必然会促进暗示的心理倾向——态度、动机和期待。”例如，课上要充分重视音乐的配合，发挥音乐在人的非理性活动中的作用是暗示教学法课堂教学的主要特点。一方面是因为如果学习伴随着音乐同时进入大脑，就会产生两个兴奋中心：学习为强的兴奋中心和音乐感知为弱的兴奋中心。强的兴奋中心集中稳定，弱的兴奋中心则向外扩散，这样就加强了强的兴奋中心，从而能提高学习效果。另一方面，学生在听音乐时，身心处于放松状态，联想随之产生，灵感也会随之出现。学生的兴趣就被调动起来，教师自然引入所要讲授的内容。
例如，笔者在讲解“问答法”时，首先放一小段《长城长》的音乐，时间大概2分钟，然后问学生听到这段音乐会联想到什么，于是很多学生都联想到“一夫当关，万夫莫开”的山海关。笔者接着提问：“‘天下第一关’的匾是谁题写的？”通过设置悬念，调动学生的好奇心。然后让学生欣赏图片，教师在一边娓娓道来，最后做出总结：“我们刚刚采用的导游讲解方法就是问答法，大家考虑一下，它在运用时有哪些优点，又有哪些不足？”整个导游方法的讲解过程为25分钟，其中给学生留下5分钟时间来思考如何将这些方法运用到导游带团的实践中去。把握时间是一个控制节奏的过程，教学暗示效果在很大程度取决于节奏，这就要求教师在授课中把握好一定节奏。
又如，带领学生去景点进行实地教学是公认的好办法，但是教学会受到时间、空间的限制，而且很难保证每个学生都能够得到讲解的机会。而利用教学课件模拟逼真的旅游环境，让学生在课堂上就能将所学到的讲解方法及时地巩固练习，有利于学生职业能力的培养。而运用图片、模型、电影、戏剧、参观、访问等直观方法，充分利用有意识和无意识的特点，把教学内容的基本原理和规则与上述艺术手段联系起来，把有意识的刺激和无意识的刺激结合起来，可以使学生产生丰富的联想和想象，挖掘学生的潜力，从而增强教学效果。
总之，利用先进的教育教学技术和各种艺术手段，让学生在玩中学，在学中玩，通过各种暗示手段充分调动学生的无意识心理活动，不断促进学生的生理潜力和心理潜力的发展，从而提高学生的辩证思维能力和创造性解决问题的能力，使学生的潜力得到充分的发挥，培养和提高学生的职业技能。
参考文献：
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作者简介：
胡晓玲（1980—），女，陕西安康人，安康学院经济管理系教师。