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如何用八个字管好微机房
作者：孔德林
关键词：微机房；管理
学校微机房管理主要需要做好两点：一是“防病”与“治病”，“防病”就是少出故障，“治病”就是排除故障，“防病”重于“治病”；二是安全与快捷，安全就是减少损失，快捷就是及时高效，安全重于快捷。为此，笔者认为管好微机房需要牢记八个字：勤学、善思、多动、细心。
勤学
要管好微机，就必须了解乃至掌握相关的知识：一是他人管理、维护、维修电脑的经验；二是比较系统的相关理论知识；三是各种常用工具软件的应用方法。学习他人的经验，可直接用于实践，少走弯路，提高办事的效率。如忘了登录XP的口令，若知道如何破解并进入系统，几分钟可解决，否则就是几十分钟甚至更长时间的事了。《电脑报》、《电脑迷》、《电脑爱好者》、《电脑高手》等报刊上有比较多、比较新的各种实战经验，平时要善于阅读、收集。也可到网上搜索查找，最好加入一些计算机爱好者方面的群或论坛，通过交流、发帖，能够较快了解一些故障现象的含义、产生的可能原因、排错的种种方法以及一些免费实用的工具软件等。杂志可静静地、反复地、随时地阅读，网络可尽兴地、互动地、实时地浏览，但都需要主动获取。多结交几个生活中的同行，互通有无，可不自觉地敦促自己学习钻研，必要时还可以成为直接帮手。获得的实战经验能够直接用于实践，及时快捷地处理问题，但大多是离散的、零碎的，常常只能是“头疼医头，脚疼医脚”，出现“疑难杂症”还需要求助于相关的理论知识，如计算机硬件系统的组成及各部件的工作原理、电脑日常维护知识、BIOS设置与注册表应用知识、软件故障的起因及解决方案、硬件故障的检测与维修等，以便进行综合考虑，系统分析，按部就班逐一检查、定位、排错。能掌握几款实用的工具软件，就相当于找到了“助手”。作为微机维护、一级维修人员，一般要掌握杀毒软件、系统备份与还原软件、硬盘的分区、修复、低格软件、硬盘数据的恢复软件、驱动备份软件、硬件诊断软件、网络检测软件等工具软件。另外，随着各种软、硬件的更新，新问题不断涌现，需要不断地学习，更新已有的知识和经验，捕捉新的实用工具软件。
善思
出现故障后，常见的问题可直接动手处理，对于未曾遇过的，或是模糊不清的问题，最好先冷静思考，分析产生的可能原因，考虑从何处入手，身边有没有可供参考的相关经验资料，有哪些可试的工具软件等。周密的思考，可减少误操作；恰当合适的诊断、修复工具，可达到事半功倍的效果；要是能想起某本杂志上的类似实战经验，可更从容、快速地排除故障。急于动手，会多走弯路，急于求成，容易顾此失彼，甚至适得其反。另外，排除故障后还需反思：检查有没有走了弯路，操作有没有失误，相关故障如何避免等，最好做好相应的笔记，既可加深印象，供以后参考，也可作为与同行或网友交流的内容。笔者所在的学校微机房是平房，地处苏北，夏季雨水多，放暑假时全部整修好的机器，秋天开学再开机，不少电脑出了故障。其中有10%的机械内存条损坏。笔者总结经验教训后，每年放暑假前都将内存条取出，开学后，将机房门窗及电脑机箱全部打开风干，出问题的机子就很少了。
多动
要管好微机房，既要经常做好除尘防热、除湿补湿、防磁防震等日常维护工作，更要乐于动手实践，不断体验机器运行状况，反复尝试纠错排错，以便更好地把握系统及软件的各种设置，更准确地判定故障点及损坏部件。同样的机器，同样的系统，开机运行速度、工作稳定程度时常有较大差异，这在于管理人员对硬件、系统、工具软件等的认识、设置与优化。在一般资料上，只能给出通用性的、指导性的说明，具体情况还需要维护人员反复摸索。软硬件故障的处理同样费时费力，一方面，同一部件故障可能有不同的症状现象，另一方面，同样的故障现象可能由不同的原因（包括硬件、软件、假故障等）引起。在解决电脑故障时，先要排除因电源插座、开关、连线、设置等引起的假故障，再由简到繁，逐一排除可能出现的软故障，最后再由大到小，由表及里，依次检查硬件可能引起的硬故障。
细心
细心是维护检修人员必须具备的基本素质，主要包括看、听、干三个方面。看，即仔细观察，从工作环境到机箱内每一部件甚至元器件，从屏幕提示到各种指示灯状态，从开机启动、运行、操作到关机，都要留神注意。如Reset按钮不反弹，导致反复重启，键盘上一个键被异物卡住，导致不能启动，电源风扇上有片纸屑，导致定时死机，机箱内一个多余的小螺丝，导致开机无反应等，时常通过观察能排除异物，少出故障、准确及时发现故障。听，一方面，要监听电脑的声音，如显示器内的声音、主机箱内的报警声、风扇声、读盘声及其他异常声响；另一方面，还要聆听使用者（学生、学员、教师）的反映，是动桌子黑屏，还是改分辨率黑屏，是装了软件，还是删除了文件，是有火花，还是有焦味等等。这些信息可帮助我们初定故障的轻重、故障的原因、故障的位置。干，就是谨慎操作，对软件的设置、优化，要做到心中有数，循序渐进，学生用机先求稳，后求快；硬件的安装、检修尽量不要带电操作，注意除静电（人体、机箱）防高压（显示器），用力要活，对号入座，安插到位。
参考文献：
[1]孟兆宏，等.新世纪电脑组装与维修教程[M].北京:电子工业出版社，2006.
作者简介：
孔德林(1971—)，男，江苏盐城人，江苏省盐城市青墩职业高级中学一级教师。