首页 -> 2008年第5期
简论物流一体化实训教学环境的设计
作者：牟彤华
关键词：物流；业务流程；实训教学；数据交换
我国现代物流的发展非常迅速，基于电子商务技术的物流管理信息系统在物流的各个环节得到了越来越广泛的应用。物流信息的处理和利用水平决定整个物流过程的运作水平，已经成为企业提高效率、降低成本、增强整体竞争力的核心因素。
物流产业的发展趋势是通过物流信息平台系统对物流企业各种资源进行合理整合，以提升物流系统的整体功能和效益；实现物流信息共享，为物流企业提供良好的物流运行环境，确保物流的通畅性和准时性；为物流行业管理部门打破信息封闭，做好行业统计和规划提供决策依据。
要实现上述目标，开发和应用综合物流公共信息平台系统已经成为重要手段。该系统用于在不同范围内整合物流企业流程，实现不同物流企业之间、物流企业与管理服务机构之间业务单证系统的连接和信息共享。如城市范围内的城市物流公共信息平台、面向港口航运企业和用户的港口社区系统、面向物流园区的物流园区管理系统，以及针对保税区物流的保税区管理信息系统等等。
高职院校是培养生产第一线应用型人才的基地，其突出特色是教学内容与企业需求的紧密结合。对物流专业来说，有必要在教学中体现和跟踪物流行业的信息化应用现状和发展趋势，不但要使学生熟练掌握本专业的业务操作方法和流程，同时也要了解和熟悉相关专业的业务和流程，并从供应链的角度学习业务流程的传递顺序和信息特征，从而对物流业务流程有更深刻全面的理解。
目前，许多学校的物流、港航管理等专业，都建立了实训中心，配置了大量的实训教学软件系统，如采购管理、生产制造、仓储配送（扩展为商业零售管理）、运输调度管理、货运代理、报关、码头管理、堆场管理、航运管理和船舶代理等软件。这些信息管理系统主要针对专业课程的实训需求，物流业务功能明确，可以用于模拟特定企业或部门的物流业务，都是物流不同环节的独立业务系统。例如，目前第三方物流企业的仓储与配送系统、运输企业的运输与调度系统、报关管理系统、货代管理系统、码头堆场管理系统和航运管理系统等不同物流环节中的信息管理系统，都是独立开发的，数据存储格式和标准不同，不能实现相互间的数据交换和单证的直接传递。
物流一体化实训整合方案
高职院校物流教学要反映物流行业业务集成和信息共享的趋势，不仅要配置必要的针对课程的实训教学软件系统，更重要的是要将单独的业务管理系统按照物流业务流程进行必要的整合。
在物流信息系统应用的实训教学环节，可以率先研究和设计能够将不同物流管理信息系统进行整合的方法和技术。
按照信息共享和业务流程整合的思路，笔者提出如左图所示的分层次物流业务实训整合方案。
针对课程的业务模拟系统 独立的业务管理系统，模拟相关企业某个业务部门或几个业务部门的业务流程，主要满足相关专业课程的实训需求，这也是传统实训的主要方法。
针对专业的业务模拟系统根据实际业务流程需要，将不同企业的信息系统整合，组成相对独立的跨企业业务实训系统，如港口物流系统，可以根据业务流程整合相关企业，如港口、船公司、堆场、外理、船代、检验检疫局、海关、海事局等的信息资源，作为港口和航运管理专业的综合实训系统，帮助学生全面了解和熟悉与港航相关的业务信息流转方式和单证操作方法。同样，可以构建第三方物流实训系统，整合货主企业、运输公司、仓储公司、机场、码头、货场、货代等企业的信息资源，作为物流管理专业的综合实训系统。
跨专业业务模拟系统 可以将不同专业的实训系统整合，形成基于供应链的业务一体化平台。如从采购、生产到运输、仓储，直到商业企业配送中心或港口码头的跨行业业务整合，涉及生产管理、商业零售、仓储运输、港口航运等不同专业。
公共物流综合信息查询和单证传递平台实训系统 公共物流综合信息查询和单证传递平台是物流行业应用电子商务技术的典型方式，目前许多城市或行业都在组建物流综合信息平台，其最重要的功能就是整合全社会物流信息资源，完成各物流信息系统之间的数据交换，实现信息共享。同时，将银行、保险、工商税务、政府机构等管理和服务部门与物流业务企业实现整合，并拓展新的业务增值模式。这种整合，已经从采购、生产、运输、仓储配送、营销、电子商务等专业，扩展到行政管理、金融、会计、税务等专业，实际上整合了经济管理类专业的业务。
物流一体化实训系统的组成
从技术上，物流一体化实训教学系统可以分为三个部分：模拟操作平台、数据交换接口和模拟不同企业的独立业务系统。
模拟操作平台基于Internet的B/S系统模式，作为学生模拟不同物流企业业务操作角色的公用界面。物流信息查询、业务单证处理等都可以在此平台完成。
数据交换接口，利用XML技术解决异构数据的传输，实现针对课程的独立业务系统之间不同格式和标准的数据的传递和共享。XML最大的特色是允许用户根据自身需求定义标记，数据交换双方能就标记达成一致，数据便可无歧义地进行动态共享和交换。目前，主流的数据库都支持XML技术，容易实现从数据库中抽取数据生成XML文档。许多公司都开发了基于XML的独立数据交换平台软件，其工作原理一般是：接收原始文档；然后使用信息格式化器将原始文档转为XML格式；再将转换后的XML文件与一个映射定义传递给数据转换引擎；数据转换引擎根据输入的XML文件与映射定义执行转换并生成XML格式输出文件；最后将结果XML文件按照输出要求，选用对应的信息格式化器，生成传统格式的结果文件。构建物流一体化实训系统，完全可以采用数据交换平台作为数据交换接口。以实现不同企业或部门业务系统的数据和单证，根据业务流程需要在业务系统之间的自动交换。需要注意的是，目前物流行业并没有一套统一的标准的业务术语，因此，在制定XML标记的定义时，教师需要考虑企业的实际应用情况，并借鉴EDI的相关标准、参照国内已出台的相关国家或行业的标准，使实训模拟系统数据标准尽量接近企业实际。
模拟不同企业的独立业务系统是物流一体化实训系统的基础，在选择购买时，首先要满足相关专业课程的实训需求，同时，要从整体考虑，使购买的系统能够覆盖供应链上的各个业务流程。
典型实训项目与业务流程的设计开发
业务流程是物流业务与信息流转的顺序和过程，对学生掌握物流企业业务具有重要的作用，也是高职类学生必须掌握的基本技能。
实训项目的开发，其核心在于业务流程的设计。为适应不同课程、不同专业的使用，笔者提出流程的模块化设计原则，即首先根据供应链一体化原理，设计出不同节点上业务相对独立的反映企业实际需求的业务流程作为基本模块，这些流程主要用于专业课程的实训需求；然后根据不同专业教学需求，对这些基本业务流程进行适当组合，形成业务流程更复杂、反映不同企业和不同部门信息需求的组合实训项目。
例如，可以把供应链流程上不同节点，如原材料采购、生产、企业库存、市场销售、运输调度、仓储、配送、货代、报关、码头管理、航运管理等的业务流程作为基本模块，满足相关专业课程的实训需求。进一步组合后就可以形成生产物流、国内物流和国际物流三大物流类型：生产物流包括从原材料采购、生产、库存、销售、运输到配送中心的过程；国内物流包括从配送中心、出库、运输到零售企业的过程；国外物流包括从企业提货、运输、仓储、货代、报关、码头、船代到最终客户的过程。
将上述基本业务流程模块按教学需求进行适当组合，就可以为每种物流类型设计出多个综合实训项目。
在业务流程和实训项目的设计开发过程中，应该掌握以下原则：
首先是业务流程要有代表性，要反映目前企业或行业的普遍方法。因为不同企业有其自己的特点，其内部业务系统往往在功能和流程上有较大差别。所以，要根据教学要求，提炼和总结不同企业的业务流程，设计出典型的通用业务流程。
其次，要突出业务流程、电子单证之间的关联性和逻辑性，使学生对业务处理过程、单证流转有清晰、全面的直观了解。如清楚展示业务单证和电子数据在独立业务系统中的获取、生成和传递方式；如何实现不同格式单证和数据在不同企业之间通过公共标准格式交换进行传递的方法和具体过程；不同企业在开展业务中需要的外部数据、单证，内部数据等的获取方式和使用方法。
再次，要有来自于企业实际业务的数据和单证，使实训项目能够具有真实性和实用性。数据和单证是实训系统应用的灵魂，没有数据的管理系统，只是一个空壳；没有来自于企业的实际业务数据和单证，就不能模拟真实的企业业务。
总之，建立物流一体化实训教学系统，反映了物流信息管理的发展趋势，是提升物流实训教学的水平和层次，拓展实训内容和方法，开发出更多的实训项目的有效方法，对非物流专业学生学习物流课程和知识，对物流专业学生了解物流的各个业务环节，全面掌握物流业务的操作方法，提供了直观实用的教学手段。
参考文献：
[1]袁玉玲.中国物流业的现状及发展趋势[J].长安大学学报（社会科学版），2006， 8（2）.
[2]章伟辉.物流信息交换平台的设计与应用[J].计算机技术与发展，2006，（7）.
[3]黄文成.城市物流信息公共平台建设研究[J].厦门科技，2004，（4）.
作者简介：
牟彤华（1963—），深圳职业技术学院经管学院副教授，从事电子商务和供应链管理的教学和研究工作。