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谈学生评教的影响因素及改进措施
作者：姚合环 李新发
关键词：学生评教；教学质量；教学水平
在大学教育中，教学管理人员不能对教学活动实时监管，对教师的课堂教学很难做出客观、公正、全面的评价。学生是教学活动的直接参与者，对课堂教学有亲身感受。因此，学生评教成为教学管理者获取教学信息的主要渠道。学生评教的科学性、真实性将直接影响教学管理部门决策的科学性。笔者曾多次组织学生评教，总结出影响学生评教的因素，并实施了具体的改进措施。
学生评教的影响因素
学生不重视评教，缺乏必要的评价知识近几年，笔者从事学生评教的组织和统计工作，发现学生不重视评教，认为学生评教只是走形式，不能对教学真正起作用，因此将评价表不加思考地填写。有的学生干脆让别人代写、代填，评价结果出现全优或全差等情况。反映出部分学生不具备正确评价教师课堂教学质量的知识和能力。评价时往往加入很多个人的情感因素，不能公正、公平地评价教师的教学效果。如有些教师教学水平很高，但对学生要求比较严格，一些学生对此不理解，抱有抵触情绪，对该教师评价比较低。相反，有些对学生的违纪行为不管不问甚至纵容的教师获得的评价却比较高。
教师不能够正确对待学生评教目前，由于种种原因，学生评教的导向、调控、激励、诊断等多种功能得不到充分发挥。由于评教与教师职称、教师评优等切身利益挂钩，任课教师对学生评教只是被动接受，最关心的是评价结果的排名。有的教师对学生的主观评价不屑一顾，认为教学是一门深奥的学问，学生受自身知识、认知水平的局限，对一些问题的看法和理解难免肤浅片面，因此学生没有资格、也没有能力对教师的教学“评头论足”。有的教师为了使学生评教分数高，故意讨好学生，甚至提前要求学生给出高分。还有个别教师认为自己的付出与学生评教结果不相符，导致心理失衡，对学生评教产生心理抗拒和抵触。
指标体系不够科学、合理目前的评教体系是根据教学理论和教学实际总结提炼出的反映课堂教学质量的评价系统。教师应参考评价指标组织教学，进行教学内容、教学方法和教学手段的改革。虽然目前学生评教在各高校都已经开展多年，有关专家对评教指标也做了有价值的研究和探讨，但仍没有建立起具有权威性的评价指标体系。多数高校只是参考外校的评价指标并结合自身需要设计和制定学生评教评价表，评价指标并没有考虑不同学科的特点。因此，指标体系普遍存在着科学合理性不够，指标笼统，指向性不明确等问题。不合理的评价指标体系必然影响评教结果的信度。
管理部门对学生评教结果处理不够完善对于教师来说，学生评价的好坏在一定程度上反映了教师教学水平的高低，对教师的个人发展将产生影响。但近几年来，高校扩招，师资紧缺，教师负担较重，使得高校管理层担心严格的学生评教会引起教师的不满，导致教学秩序混乱。因此，对于学生的评价结果，管理部门不公开，管理部门下发的反馈意见是对教学评价情况汇总，如各系部的平均分、优良率等，并且正面反馈多，负面反馈少。任课教师只能看到自己所任课程的评价情况，对教学情况不进行横向比较并发现自己教学中的不足。对评价结果较差的教师也无明确的处理意见。
改进学生评教的几点措施
客观、公正地进行学生评教，并正确对待、处理评价结果，有利于教师教学水平的提高，保证学校教学质量的稳步上升。笔者针对学生评教中存在的问题提出以下几点改进措施。
制定发展性学生评教指标体系科学合理的学生评教指标体系是进行学生评教工作的前提条件。科学的评价体系要求内容丰富、全面，尽可能多地提供各方面有价值的信息。国内外许多专家和学者都对科学的课堂教学评价指标进行了探讨，并制定了一些课堂教学质量的评价指标。到目前为止，评价指标体系大部分是从教师教学内容、教学模式、教学态度和教学科研能力等方面进行构建，注重教师的主导地位，忽视学生的主体作用。发展性课堂教学评价具有鼓励学生主动参与、主动探究、主动思考、主动实践的基本特征，旨在实现以学生多方面能力综合发展为核心，以促进学生整体素质全面提高为目的的教学活动。科学合理的评教指标也应体现学校的办学特色和理念，能够引导教师在完成课堂教学任务的同时，实现学校有特色的人才培养目标。
做好评教前的宣传、培训、组织工作，使学生能够顺利完成评教要使学生顺利完成评教，必须在评教前完成以下工作：（1）评教目的和意义的宣传。在学生评教的组织准备阶段，必须对学生进行评教心态的引导，让学生了解参与教学评价的重要意义。学生作为教育产品的消费者，有权利对教学进行评价，提出改进措施，以保证教学质量的提高。而教学质量的提高，最直接的受益者是学生自己。要引导学生纠正马虎应付、敷衍了事的心理，同时，也要教育学生不能带着不健康的情绪评教，把评教作为报复教师的手段。评教是为了帮助教师改进教学方法，提高教学质量。（2）评教理论和评价指标的认知培训。学生评教是在一种理性分析、思考基础上的价值判断，而不是情感行为，只有具有较强的评价能力，才能保证透过纷繁的现象看到事物的本质。因此，必须使学生了解评教理论，知晓评价指标的准确含义。如果学生一味认为生动幽默、引人入胜是好教师的唯一标准，必然会影响评价结果；如果学生只认同传统的教学方法和模式，而对于教师创新教学方法和模式的做法不能正确分析，也将影响评教结果。（3）精心组织评教工作。教学管理部门要制定严格的学生评教程序和操作要求，保证学生评教有计划，有步骤地进行，保证学生评教结果的真实性。
充分利用有效的评价结果，提高教学管理质量各级教学管理部门要做好评教结果的采集、分析及效能追踪研究工作，使学生评教真正成为提高教学质量的有力措施。首先，管理者必须正确认识评教结果，充分认识到教育活动是一个复杂的、系统的过程。大学教学具有明显的学术性，由于学生受知识、经验不足和学生角色局限性的影响，学生缺乏足够的能力全面准确地评价教师教学工作。学生的意见只反映了其中的某些方面。必须以一分为二的态度和观点看待学生的评价，去除感情色彩，理解并容忍学生评教信息中的不真实成分的存在，客观公正地处理和反馈评价信息。例如，在清华教务管理系统的教学评估模块中，学生既要按照评价指标给出客观评价，又可以用主观的语言叙述对教师的评价，提出教师教学中存在的优点和不足；在学生评教结果的统计分析中，评价结果不再是每个学生评教分值的简单平均，而是将每门课程参评学生分值的前10%和后10%去掉，避免了个别学生故意给教师打低分或高分的现象。其次，要正确运用评价结果。（1）通过学生评教提供真实、可靠的课堂教学信息，有针对性地对教学环节进行管理，调整课程设置和教材修订与选用，让教材更适合教学。（2）对学生评教结果差的教师，可进一步组织专家和教师帮助他们分析问题的症结所在，采取有效措施，帮助他们有针对性地改进教学方法，提高业务素质。（3）教师应该正确对待学生的评价，虚心听取，认真反思，努力改进，不断完善。通过学生评教，建立和谐的师生关系，教师也能了解自己的教学哪些需要改进，哪些经验值得总结，从而扬长避短，进一步提高教学质量。
参考文献:
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作者简介：
姚合环（1974—），女，河北邯郸人，天津工程师范学院教务处助理研究员，主要从事高等教育管理研究工作。
（本文责任编辑：周秀峰）