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商务英语专业校外实训效果评价方式探讨
作者：李小云
关键词：校外实习；实习效果；评价方式
校外实训效果评价方式存在的不足
教育的目的不但要培养研究型人才，更要培养生产、建设、管理、服务领域的应用型专门人才。落实到商务英语专业，我们不但要教给学生扎实的英语语言知识与国际商务知识，而且要注重培养学生的英语语言技能和国际商务操作能力。校外实训作为实践教学环节的重要组成部分，主要目的是培养学生的技术应用能力和实践能力。然而，现在很多大专院校对学生的校外实训效果评价方式单一，存在着诸多不合理之处，主要表现如下：
评价标准单一 指导教师往往是叫学生写实训日志（报告），并仅仅根据实训日志（报告）判定学生的实训效果，而一份实训日志（报告）远远不能反映出学生实训的真实效果。
忽视过程性评价学生的校外实训点大多设在企业。很多企业校企合作意识淡薄，未能给学生提供良好的实训环境。学生在实训过程中往往受其制约和影响，他们在这些企业中不能得到更多的实训机会，也就不可能充分提高实训能力。而这些往往被教师和学校所忽视。
忽视评价的激励和导向作用学生实训的目的是检验学习成果，应用所学知识。在实训结束后，指导教师往往忽视实训效果较差学生的心理感受，没有深入了解他们在实训中的专业知识或技能的不足，更没有指导他们今后努力的方向。
评价时缺少学生的参与系部或实训指导教师往往掌握着评价的主动权，他们的偏好决定了评价的理念、标准、方法及内容等各个方面。学生基本没有发表意见的机会。所谓“主动性”和“自主性”也就是主动、自主地“接受”。
校外实训效果评价方式探讨的必要性
实现人才培养目标的需要教育是为国家和地方经济发展培养研究型人才，培养出生产、建设、管理和服务第一线需要的应用型高素质人才，从这个角度出发，教育就是要培养学生的研究能力和实际操作能力，特别是实际操作能力。要实现这一目标，就要抓好校外实训这一关键的教学环节，这就需要有一套科学的校外实训效果评价方式，指出学生存在的不足，为学生指明今后努力的方向。
确保商务英语专业教学质量的需要科学的校外实训效果评价方式，既有利于学校和系部对商务英语专业学生的考核，也有利于指导教师对学生的实训效果进行合理评价。认识到学生现有能力的不足，找出在以往实训教学中存在的漏洞，有利于教学质量的提高。
商务英语专业自身发展的需要商务英语专业要发展壮大，其人才培养质量是关键。一个科学、有效、合理的校外评价方式是人才培养质量的有力保障。
商务英语专业校外实训效果评价体系构建因素
根据多元教学评价理论，要客观评价学生实训效果，仅根据学生自己写的实训日志（报告）及企业指导教师的评语是不够的，还应把各个制约因素作为基准点考察，采取实作评价和动态评价相结合的方式。我们通过调查分析，认为学生校外实训的效果应从校外实训内容、校外实训条件和指导实训的师资、实训的组织过程以及接收学生实训的企业是否与商务英语专业对口及其合作的态度等多方面来进行评价。
校外实训内容与项目是实训效果评价的一个重要参考因素。商务英语专业校外实训首先要确定其实训内容与项目是否符合专业技能培训要求，是否紧跟社会发展的要求，是否注重学生商务知识与英语的应用，而这些都会直接或间接影响到实训效果。
学生校外实训条件和指导实训的师资力量可直接影响到学生的实训效果，因此，这两项都是效果评价方式中不可忽视的因素。商务英语专业学生的校外实训就是为了达到技能训练的目的，为今后就业打下良好的基础。如果校外实训条件较差，没有实训所需设备，再加上指导教师本身缺乏在企业工作的实践经验，甚至对商务一窍不通，那么，学生的实训效果就可想而知了。
校外实训是一个动态过程，其效果的评价是多方面的，仅凭一份实训日志（报告）很难得出客观评价，应该考虑整个实训组织过程。评价时除了看学生实训日志（报告），还要从学生实训时的态度、纪律、单项任务完成情况、企业指导教师对其实训期间的综合表现等多种角度来确定学生的实训效果。因为实训的目的不仅仅是训练学生的知识和技能，更要培养学生的纪律意识、团队意识和吃苦耐劳精神，使他们对工作有毅力，有恒心。
商务英语专业的校外实训点大部分设在企业。某些大专院校受地域条件的限制，不能为商务英语专业学生找到足够多的对口实训点，只能找些不对口的企业充数。而在这些企业的实训项目和内容可能与商务英语毫无关联，这必然影响学生的实训效果。还有些企业校企合作意识淡薄，怕学生影响其公司运营，无意给学生提供良好的实训环境和充足的实训机会，导致学生在实训期间无事可做，实训效果不言而喻。
学生校外实训效果多种评价方式的综合应用
定量评价与定性评价相结合定量评价是采用数学的方法，收集和处理数据资料，对评价对象作定量结论的价值判断。它能比较精确地检测出实训质量的高低；定性评价是根据评价者对评价对象的平时表现、状态的观察分析，直接对他们做出定性结论的判断（如下表所示）。此表列出了校外实训效果评价应考虑的各个因素，各个因素加起来总分为100分，每个因素所占的分值不同。笔者认为，因素8和14比较重要，所以这两个因素占的分值最大，各为10分。系部或指导教师在评价时可以把这16个因素全部考虑在内，然后再综合评分，得出学生校外实训效果的等级或分值。
过程性评价与终结性评价相结合过程性评价是校外实训过程中对学生进行的评价，终结性评价是在实训结束后，对学生进行的一次性评价。实训效果受多种因素制约，如实训内容、条件、指导教师等因素。采取终结性评价比较直接，但实训过程本身是个动态过程，因此，实训组织过程应占分值较重，在评价学生的最后成绩时要注重过程性评价和终结性评价相结合，这样才能比较客观而全面地反映出学生的实训成绩。
绝对性评价与相对性评价相结合绝对性评价是在被评价对象集合之外预先确定一个客观标准，将评价对象与考核标准进行对照，给出一个绝对分数，从而判断其达到标准的程度。相对性评价是在被评价的集合整体中选取一个或若干个评价对象作为标准，然后把其余被评价对象与该标准进行比较，判断优劣。在校外实训评价体系中，对某些项目可制定评价标准，然后对照标准给出相应的等级评价，如指导实训师资。由于实训过程是动态的，实训内容和条件也是相对的，可以先选取一个最好的，然后把其他的与之作比较，得出一个相对性评价。绝对性评价与相对性评价结合能使整个评价方式更合理、科学，更具有可操作性。
教师评价、企业评价、学生自评、同学互评相结合传统的评价方式是先让学生写好实训日志或报告，学生再出示实训单位指导教师写的评价，然后指导教师在这两者的基础上写出评语和给出评价等级。其实，对评价对象最了解的除了实训单位外，还有学生本人及其在同一单位实训的同学。学生在实训过程中会受很多客观条件或因素的限制，这些条件或因素多少会影响学生正常的实训操作，影响他们的技能锻炼，更会影响他们的实训效果。所以在做出总结性评价之前，指导教师最好分批组织学生开展自我评价与同学互评会，了解他们在实训过程遇到的实际困难，以便在今后组织学生实训时对症下药。
在整个评价过程结束后，要对学生的实训成绩进行分类对比，组织实训成绩较差和在实训过程中遇到困难较多的学生单独召开会议，帮他们总结实训遇到的困难以及困难产生的原因，指出他们商务实操技能存在的不足，为他们指明今后努力的方向。特别是对那些实训成绩较差、心灰意冷的学生，指导教师要鼓励他们，帮他们在商务技能方面取得进步。
总之，商务英语专业学生校外实训评价应采取多种方式，考虑影响学生实训效果的多种因素，这样既有利于系部和指导教师全面了解学生的实训效果，也有利于弥补学生商务实操方面的不足，以便他们今后取得更大的进步。
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作者简介：
李小云（1982—），女，河源职业技术学院助教。