首页 -> 2008年第10期
高职文秘专业人才培养模式的构建
作者：徐明友
关键词：高职教育；文秘；培养模式
我国秘书高等职业教育始于20世纪80年代初，当前，秘书高等专业人才培养模式大多沿袭中文专业的教育模式或中职教育模式，主要表现在课程设置、师资背景、教学模式三个方面。在学生的知识、能力、素质的构建上尚缺乏较为统一的认知。而实际上，秘书高等职绝不是中文专业的“变异”或者附庸。在教育过程中，认清秘书高等职培养中的问题，形成秘书高等职业教育人才培养模式，是当前秘书高等职业教育中急需解决的问题。
高职文秘专业人才培养现状
从专业建设与发展来看，秘书高等职业教育发展的历史较短，学术地位和层次较低，但规模发展较快。随着社会的发展，社会对秘书专业人才的需求增加，秘书职业人才的素质与层次将面临重构的要求。大部分高职院校是在国家提出发展高等职业教育之后，才逐渐开办秘书专业的。它们大多数是从中等职业学校升格或转型而来的，有经验不足、办学水平参差不齐的问题。主要表现在：在办学总体上缺乏发展规划，对秘书职业市场需求目标不明确；在办学模式、课程体系、教学内容上是在本科教学内容的压缩后，加上几门专业课程，教学模式基本是传统的课堂讲授等。秘书高等职业教育能否发展壮大，能否有别于普通高等教育的、特色鲜明的且相对独立的人才培养体系，关键是其人才培养模式的构建。
高等职业教育以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才为根本任务。这一根本任务决定了秘书高等职业教育具有教育目标的针对性和就业岗位的应用性的特点。在职业人才的培养中，要建立以社会需求为依据，能力培养为关键，以提高学生综合素质为目标的教育、教学模式，以适应高等职业教育人才培养的要求。在秘书专业教育过程中，应针对社会职业岗位需求来确定培养目标、制定教学计划、设置专业课程、选择教学模式和组织教学过程。
高职文秘专业人才培养模式的构建
社会需求是文秘人才培养目标的依据为了确保秘书专业人才培养目标符合社会所需，首先，要通过各种途径对人才需求市场进行广泛的调研。在调研的基础上，通过成立的专业建设指导委员会认真讨论，确定秘书高等职业人才培养目标：以中小企业、商务公司就业为导向，将商务技能作为专业特色及专业方向，强化培养学生的商务技能，以适应就业市场需要。随着我国市场经济的不断发展，大大小小的公司不断涌现，秘书逐渐成为炙手可热的职位。以往只负责抄抄写写，往往给人“花瓶”印象的秘书，如今其工作已被划分到行政管理范畴，主要是帮助经理分担日常事务，职责涉及文档信息管理、会议和约会的安排、一些商务往来函电的起草处理以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为一个公司、单位不可或缺的职位。其需求在招聘排行榜上的位置不断前移。目前，我国秘书从业人员约2300万人。秘书逐渐成为一种地位日益提高的职业。根据原人事部人才市场公共信息网公布的近几年全国部分人才市场供求情况数据进行分析，可以看出：不管是招聘数量的排名，还是求职数量的排名，文秘职位的招聘都呈现出上升的趋势，而且，文秘专业的供求比较稳定，在1∶2.5～1∶2.8之间。由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业。
专业课程体系设置是文秘人才培养的关键文秘高等职业教育在专业课程的设置上，长时间没有摆脱中文专业教育的影响。在专业课程的设置上，教师一味强调专业的学科性、系统性和完整性，忽视了文秘高等职业教育实践性和应用性强的特点，人才的职业能力培养被弱化，因此，建立新的专业课程体系是培养文秘高等职业人才的关键。在文秘专业课程体系的建立中，应本着“厚基础、宽口径、重实践”的原则，进行专业课程的设置。在专业课程设置中，要注重专业口径的拓宽，淡化学科界限，改革传统的专业课程设置模式，扩大专业的服务对象和范围，重视能力的培养，在专业平台的基础上构建文秘专业课程模块，形成专业特色。在专业课程体系的设置中，要做到既不能只注重知识与经验的传授，也不能只注重职业性与技术性教育的职业教育，而应该在注重知识传授与职业能力培养的同时，不忽视对受教育者的综合素质与能力的提高，这样，既可以避免只重知识传授和理论系统性，而忽视职业教育的职业性和实践性，又可以避免将职业教育等同于岗前培训，窄化职业教育人才培养的内涵，培养出满足社会需求的复合型应用人才。在专业课程模块的构建中，要以秘书职业或岗位的知识、技能与态度的需求为参照，将职业能力分割到若干个模块中，把职业标准与职业能力要求转化为课程目标，合理地设置知识点与能力点，让课程目标得以实现，使学生对该职业领域或工作岗位的工作任务与过程有一定的认知与把握。在课程体系构建中，可以建立的模块有：基本素质模块、基本能力模块、核心（岗位）能力模块及能力拓展模块。基本素质模块包括必需的文化素质、品德素质、身体素质等；基本能力模块包括写作、英语能力等；核心（岗位）能力模块包括能做（动手）、能说（动口）及职业应变能力；能力拓展模块包括专业知识拓展与非专业知识拓展，主要针对未来的职业或岗位的可能需求设置的课程选择模块。通过课程模块的设置，使文秘专业人才具备专业知识、专业能力，提升学生的综合素质，使学生成为适合社会需要的复合型的应用人才。
合理的教学组织是文秘专业人才培养的途径第一，教学单元模块设计培养职业能力。通过教学单元的设计，把课程细化为若干教学单元来实现某个具体的技术或岗位知识和能力的学习。如对文秘专业核心（岗位）能力模块，在教学中把专业核心（岗位）能力分散到不同的教学模块中，通过模块化的教学单元设计，强化学生的职业能力。具体表现为：（1）能做（动手）能力模块设置。就是注重学生办公室事务处理能力的培养、会议组织能力、文书写作与处理能力、档案信息收集与处理能力、办公自动化设备应用能力、财务管理能力、商务业务拓展和商务洽谈能力等。（2）能说（动口）能力模块设置。就是注重学生协调与组织能力、汉语口头表达能力、外语应用能力、人际沟通能力和会议组织与服务能力的培养。（3）职业应变能力模块。就是注重学生的思维训练，注重学生创新方法与创新精神的培养。在这方面，文秘专业除开设创造方法类课程外，还应注重在教学过程中营造一种善于思考的氛围。在强调针对性和应用性的同时，不能忽略学生通用能力的培养，应从职业生涯的发展的角度关注学生的全面发展，使其由单纯的“技术劳动者”变为“技术人文者”。第二，实践教学组织形式创新强化职业能力培养。职业教育的实践性和应用性，要求学生具备熟练的操作能力和职业适应能力，这种能力的培养主要通过实训教学环节来实现。实训教学环节在文秘高等职业教育中都有实训课程，有的采用课程教学中的实训，有的是阶段性实训，有的是综合模拟实训等。但在实际效果上，却未能达到预期，与实际能力的要求相距甚远。所以，要突出高等职业教育的特色，加强职业教育的针对性，可以通过教学过程的组织形式创新来强化职业能力训练。在文秘专业人才专业能力培养中，应强调课程性质的实用性，突出教学过程的实践性，增强人才培养的企业性。通过校内实训与企业、行业协会联合，拓展学生专业技能，实现学习、实习、就业一体化。在实训中，注重学生的主导地位，对实训内容的安排与工作实际相结合，营造良好的实践环境。实训中强调操作程序的实用性，并规定完成一定的工作任务，让学生真正学会实际操作，把实训落实到实处。对实训教学的效果要建立多元的实践教学考核体系，包括评价内容上的知识、经验、表达、协作创新等。在评价形式上，可以有口头与书面回答、技能测试、实习报告等。评价的结果综合考虑教师、企业及学生的评价。此外还可通过与企业、行业协会联合，让学生参与工作实际，以达到提前胜任角色的目的，从而拓展学生的专业技能，强化学生的职业能力。
“双师型”教师队伍是文秘专业人才培养的有力保证“双师型”教师队伍是实现文秘高等专业教育的有力保证，是提高教学质量的重要支柱。因此，在文秘高等专业人才培养中，要重视“双师型”教师队伍的建设。根据联合国教科文组织职业教师师资培养的国际课程标准，职业院校的专业教师应达到五个方面的要求：在专业领域要有一定的造诣；要具备行业领域的知识与方法，包括行业发展、职业标准与职业资格要求等；掌握职业教育教学方法，包括职业分析与课程开发、具体的教学方法与应用和职业教育考试方法等；要有一定的企业经验；具有规划及组织学习、教学和培训的教学实习经验。在“双师型”教师队伍的建设中，高职院校一般多采用“双师”资格证书考核、鼓励专职教师到企业实习、提升学历层次以及引进行业、企业社会中的专业人才的方式，来建立一支既有扎实理论，又有丰富实践经验的“双师型”教师队伍。
积极推进文秘专业人才的“双证书”制度针对国家要求的行业准入制度，在文秘高等专业人才的培养中，积极推进文秘专业人才的“双证书”制度。所谓“双证书”制度，就是通过学校教育使文秘专业学生在取得学历证书的同时，也取得相应等级的职业资格证书。我们引入国家秘书职业等级考试，使人才培养方案与国家职业标准接轨，在教学计划的制定中，融入国家秘书职业资格考试对秘书专业人员的能力要求，其中，文秘专业核心课程考试以国家秘书职业等级考试为标准；在课程体系设置上，充分考虑国家秘书职业等级考试的科目内容，把专业教学计划与国家行业标准有机地结合起来，让学生通过秘书职业资格证书的考核形成一定的职业意识。
参考文献：
[1]金常德.中文型秘书专业教育反思[J].秘书之友，2006，（10）：28.
[2]汤大莎.职业教育人才培养存在的问题及对策思考[J].中国职业技术教育，2006，（35）：7.
[3]郭其斌，等.构建具有鲜明高职特色的课程结构[J].中国高等教育，2006，（17）：55.
作者简介：
徐明友（1974─），男，安徽商贸职业技术学院基础部文秘专业讲师，安徽师范大学在读硕士，研究方向为秘书写作、秘书史、秘书职业发展。