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如何培养职业院校学生的职业素质
作者：金 薇
关键词：职业院校学生；职业素质；培养
我们经常看到或听到这样的一些学生：在学校时他们的各科学习成绩都很优秀，并深得老师和同学的喜爱，然而等他们到了单位开始工作后，却出现了很难适应工作单位的要求，与同事、领导的关系紧张，工作成绩差等与当初在学校优秀表现差异很大的现象。
分析这种现象产生的原因，笔者认为，这主要是因为学生在学校和在企业的身份不同，所从事的任务不一样而造成的。在学校时，学生的任务主要是将自己的学习成绩搞好，在时间上没有特别的紧迫性。而到企业单位后，由于各企业都要追求经济效益，每个人员都有具体指定的工作内容，有具体的工作流程，每日甚至每小时都有具体的工作指标，不但要完成其数量，更要按照操作流程保证其质量，操作的时间性要求比学校学习任务强得多，工作压力也比在学校时增加很多。因此，为使学生能很快适应企业的要求，我们在学校除了要教给他们知识外，更要培养他们适应企业工作要求的职业素质和能力。
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，是劳动者胜任某一职业所必须具备的综合素质。随着时代的发展，企业对毕业生的期望值由原来的专业理论知识和所学专业转变为适应工作环境的能力和分析问题、解决问题的能力，即职业素质。职业素质的高低不仅决定了毕业生就业机会的多少和就业能力的强弱，也会影响到他们今后的职业生涯。而职业素质的培养不是简单的说教或训斥就可以实现的，必须通过职业情境的构建引入企业管理要素，在学校的学习情境中融入工作情境要素，达到专业技能和职业素质的共同提高。
那么，学生需要学习和培养的职业素质主要有那些呢？这主要取决于各企业的企业文化和具体的工作性质。根据企业工作的特点，以下五个方面是一些最基本的职业能力，包括时间管理能力、再学习能力、自我控制能力、交流沟通能力和团队协作能力。下面就这些职业能力的内涵以及如何进行培养进行简单介绍。
时间管理能力
时间管理能力是在规定的时间内及时按质按量完成工作任务的一种能力，该能力的强弱将直接影响工作完成情况，直接影响到工作成绩。要培养学生的时间管理能力，必须让他们学会根据工作内容和工作性质及完成时间等，在开始工作前做好工作计划，并预留出部分时间以便调整。这一能力的培养可以融入到日常的教学活动中，如在实验课上可以教他们在接到实验任务时，首先去了解该任务包括哪些具体的实验内容，这些内容在时间上和逻辑上有什么样的关系，以及每个步骤大概要花多少时间，再根据这些信息制订出具体的实验计划，然后按照这个计划进行具体执行，并根据执行情况及时调整工作节奏，最终使整个实验能在规定的时间内及时完成。在刚开始时，教师可以和学生在一起或几个学生在一起进行分析和制订计划，以后慢慢地让每个学生独立制订自己的计划，并根据任务的完成情况给与适当的奖励或惩罚。通过一段时间的训练，学生的时间管理能力将得到明显提高。
再学习能力
再学习能力是工作中一项重要的基本能力。学生在学校所学的都是一些基础理论或技术知识，而很多企业实际使用的一些应用知识是无法在课堂上完全学到的，这就需要学生具有一定的再学习能力，再学习能力的强弱也是其能否跟上社会发展的一大因素。为了适应社会发展规律的要求，目前很多企业都在创建学习型组织。因此，我们平常教学时要注重学生学习能力的培养，不能仅停留在知识灌输上。通过采用“项目教学”、“以问题为中心”等多种教学模式来培养学生的学习能力，促使学生自主学习，从收集信息、查阅资料、主动思考、研究问题到解决问题每一个环节都在教师的适当指导下独立完成。这不仅能激发学生的学习兴趣，更能让学生懂得可以通过一些方法不断获得所需要的知识和技能，有利于学生再学习能力的培养。
自我控制能力
自我控制能力指的是一个人能控制自己言行的冲动，预留一定的时间以便判定情势的能力。如果一个人常常在有了足够的信息后再采用系统的方法做事，而不是冒失地行动，就表明这个人具有很强的自我控制能力。由于企业中工作性质的不同，有些工作需要很冷静地进行处理，不能有冲动，如客户投诉事件的处理，企业人员面对投诉客户要冷静地听取客户投诉的原因，慢慢平息投诉客户的过急情绪，然后再根据企业的处理流程进行相应处理。否则，将会给投诉客户火上加油，影响企业在客户中的声誉，影响企业的品牌。要提高学生的自我控制能力，就要有针对性地对他们灌输自我控制能力的重要性，让学生事先预估可能出现的问题，并做好应对计划。在面临可能引起情绪反应的场合时，想一想事先准备的情况，这样才能有效地控制自己的情绪。
交流沟通能力
交流沟通能力涵盖理解别人的能力和让别人理解自己的能力。交流沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存的方式。在企业里工作，会遇到很多需要交流沟通的情况，能否很好地与上级、同事进行良好的交流和沟通，一方面将直接影响到对工作内容的理解和对工作的完成，同时也将直接影响到在上级及同事中的印象。对学生交流沟通能力的培养，以如下八种交流沟通方法和技巧为主：（1）悉心倾听（不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听）；（2）勇敢讲出（坦白讲出自己的感受、想法和期望）；（3）不能口出恶言（恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”）；（4）对事不对人；（5）理性沟通，有情绪时避免沟通；（6）敢于认错，勇于承担责任；（7）要有耐心，也要有智慧；（8）学会拒绝。培养学生的交流沟通能力时，一定要设法克服学生的害羞心理，鼓励学生积极表达自己的观点。教师在课堂教学中要变传统的填鸭式灌输方式为诱导启发式教学方式，启发学生的思维，鼓励他们发表自己的观点，不论其观点是否正确，都要对其态度进行肯定，特别是对于性格内向的学生，更要为他们提供发言的机会，并积极鼓励他们发言，帮助他们树立交流沟通的信心。
团队协作能力
团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。团队协作能力是学生未来发展、适应社会不可缺少的重要素质。培养学生的团队协作能力，教师首先要教学生学会欣赏和接受别人。从实质上讲，合作就是取他人之长，补自己之短，是双方长处的融合，也是双方短处的相互弥补。只有相互认识对方的长处，欣赏对方的长处，合作才会有真正的动力和基础。在学生实习或实验时，对于一些复杂的需要几个学生合作才能完成的任务，我们可以根据不同学生的学习情况灵活分组，让学生充分认识小组里每个人的角色，更重要的是要知道自己该干什么，在小组中自己起什么作用。以分组形式对学生进行协作意识的培养，可以让每一位学生都能体会成功，感受成功的喜悦，同时也让学生感受到集体的力量，知道同学之间的互助作用。在科学技术发展日新月异的今天，人与人之间必须团结协作才能成功，企业和企业之间必须加强联合才能共同发展，增强学生协作意识的培养，就是增加个人就业与成功的机会。
总之，为使学生能较快地适应社会、适应企业的要求，教师要在平常的课程教学中除了传授知识外，更要着力培养和提高学生的职业素质能力，使他们具有强烈的职业意识、良好的职业素养、高水平的职业技能，以提高他们的就业竞争力，为国家、为社会做出更大的贡献。
参考文献：
[1]徐国庆．如何培养职业素质[J]．职教论坛，2007，（9下）．
[2]庞文渌．高职生职业素质现状及培养模式的研究[J]．辽宁教育行政学院学报，2007，（8）．
[3]刘明星，曾萍．从用人单位的视角分析高职生的职业素质及培养对策[J]．教育与职业，2007，（29）．
作者简介：
金薇（1974—），女，江苏苏州人，苏州工业职业技术学院讲师，苏州大学教育管理专业在读硕士研究生，研究方向为职业教育管理。