首页 -> 2008年第11期

职业学校《公共关系学》课程案例教学法探讨

作者：朱灵灵

径，但是要做好、做完整难度较大。一般不能要求每位学生都编制一篇公关策划书，而是要分组合作，每组推荐或指定一个负责人，在分工合作的基础上完成。教师应提出工作步骤和具体要求，提供相关指导，学生围绕案例查找相关资料，或实地考察了解现状，思考对策和策略，确定拟达到的公关目标，然后设计过程方案，分析预测结果，最后每组提交一份较完整的公关策划书，策划书中要说明学生分工合作的情况。最后由教师评价并打分，指出优缺点，完成后的策划书可以在班上展示，让同学相互传阅，提高学生的成就感。公关案例教学存在的问题与改进措施
　　
　　案例选择不恰当　好的案例应具有前面所述的特征，但也有很多公关案例不符合学生的实际，从国外教科书中翻译和引进的案例较多，国内的典型案例较少，案例内容过于深奥复杂。案例中所描述的情形与我国的经济发展现状差别较大，增加了学生的理解难度，因此案例的现实性、指导性不足。笔者认为，《公共关系学》课程的教师应具有一定的实际工作经验(有条件的可以下企业兼职)，平时应注意收集对公关教学有帮助的各种信息，建立自己的公关案例库。收集案例的渠道有：企事业单位的实际案例、各类公关专业报纸杂志、专业网站、各类媒体的相关专题报道、社会现象等。目前，对公共关系教学比较有帮助的杂志及网站有《中国经营报》、《公关世界》杂志、中国公共关系网、中国营销网等。案例源于社会实践，但不是社会中的任何事件都可作为教学案例，在选择案例时必须考虑到案例的典型性、切题性、时效性、生动性等特征。
　　
　　组织课堂讨论效果不佳　由于班级人数多，受教学条件限制，讨论课教学的组织难度较大，学生发言的机会太少，经常是个别思维活跃、反应快的学生发表看法，大部分学生的参与度较小。另外学生有时看问题会限于局部，甚至跑题，教师经常不能根据课堂上学生的反应有效地引导学生深入正题。笔者认为，要改变这种状况，一是要充分做好讨论前的准备工作，案例应事先发给学生，给学生充足的时间阅读、理解、研究，进行充分的思考。为了使学生不至于跑题。教师可适当设置一些思考题供学生参考。二是要精心设计讨论方式。首先，教师要为学生创造一个良好的自由讨论的氛围，鼓励学生积极参与：其次，讨论时教师要进行必要的引导，使讨论围绕主题展开：再次，为了达到教学目标，应采用教师点名发言与学生主动发言结合的方式；最后，还要建立激励机制，将学生课堂讨论的表现与考试成绩及学分挂钩，充分调动学生的积极性。
　　教师缺乏实际经验使案例分析无法深入大部分教师长期从事学校教学工作，思维与社会脱节，分析问题和解决实际问题的能力偏弱，大大影响了案例教学的效果。因此，教师要不断地充实自己，主动接触社会，了解社会，开展课题研究，提高自身的创新能力和实践能力。
　　综上所述，《公共关系学》教学应该是轻松活泼的，根据课程实践性强、应用性强的特点，案例教学应贯穿于整个《公共关系学》教学的始终，通过案例分析和模拟演练等教学手段，实现公共关系理论知识与实际运用的结合，有效地培养学生的实践技能，提高学生的基本素质。

[1] 2