首页 -> 2008年第12期
对电子商务人才培养的新探索
作者：王克富
关键词：电子商务；人才培养；课程体系；创新思维
作为一个新兴的行业，电子商务的社会应用正在飞速发展；作为一个崭新的专业，电子商务的人才培养尚处于探索阶段。经过三年的探索与实践，珠海城市职业技术学院电子商务专业形成了鲜明的“一专、二向、三职、四线、五证”的人才培养新思想，即一个专业框架、二类发展方向、三大职业岗位、四条课程主线、五本就业证书。
一个专业框架
珠海城市职业技术学院电子商务专业以国家职业资格标准为依据，以珠海主要就业行业为依托，构建了具有自身特点的电子商务人才培养框架结构，如图1所示。
从大多数高职院校来看，电子商务理论学习与实践（模拟）是该专业学生的强项。为了能够更快适应企业的需求，我们强调，电子商务专业学生在学习理论知识的同时要加强信息技术运用、商务实战和专业技术实战。信息技术运用是目前学生就业的重要障碍，没有这个基础，即使有再多的理论都是空中楼阁。
为了有效地实现电子商务人才培养和知识构建，我院电子商务专业结合高职学生的特点，采用全新的课程体系，如图2所示，并以培养学生实践能力为本位，以实战训练为主线开展实践教学活动，形成实战思维的创新教学体系。我们的做法是：
在课程体系上体现实战性在课程体系上设置《多媒体制作》、《网页设计》、《网络营销》、《ERP应用》、《电子商务网站建设与管理》等实战型课程。
在教学活动中体现实战性重视教学过程的实战性，如《网页设计》课程采用“逆向教学”过程，通过“看（实景）+练（技能）+教（知识）”途径开展实战教学，逆向形成“知识+能力+成果”，以培养学生的职业岗位能力。
在师资队伍建设上体现实战性选派专业教师到企业学习或下企业锻炼，培养教师的实战能力；同时聘请企业专家作为兼职教师，指导教师向学生传授企业工程实践知识。
在实训载体上体现实战性借助校内外课堂、创业实践和网上创业、校内外实训平台、校内外实践项目等途径和载体，开展专业实践教学活动，培养学生的上岗本领。
二类发展方向
应该说，电子商务是一个行业概念，我们必须对它进行专业细分才能找到真正的方向。我院对电子商务的专业细分如图3所示。
面对电子商务专业的课程体系，应该如何学习？我们的观点是：在强调博学的基础上，再根据个人的兴趣爱好选择一个重点学习方向。兴趣是第一驱动力，为了学生的个性化发展，我们要求学生从入学开始，就应该对自己有一个明确的专业学习定位，以主攻该方向知识为主，在此基础上学习其他领域知识。
三大职业岗位
通过对珠海及“珠三角”地区的电子商务人才岗位需求调查分析，以下三类企业非常需要专业电子商务人才：网络公司、外贸公司、传统生产型企业（尤其是中小型企业）。
网络公司或新兴电子商务企业，如B to B、B to C网上平台，需求的岗位主要有信息编辑、网页制作、程序设计、网络广告、项目管理等。
外贸公司主要需要进行网上贸易，如信息发布、询盘管理、网上洽谈、客户管理、网上采购、英语、支付与物流。
传统生产型企业是因为企业信息化导致企业模式发生变化，这类企业对电子商务人才的需求表现在两个方面：（1）低端需求是信息编辑、网络营销、网络广告、网上洽谈、网上采购与销售、网上售后服务等；（2）高端需求是项目管理人员，能够组建或管理企业的电子商务团队进行电子商务。
为适应企业信息化、贸易数字化、经济全球化，我院电子商务专业按三大职业岗位群分模块对人才进行培养，从而满足企业对电子商务人才的现实需求。这三大职业岗位群是：电子商务平台实现岗位群、网络营销与客服岗位群、网上贸易与物流岗位群，而企业信息化岗位群则贯穿其中，如表1所示。
四条课程主线
从电子商务职业岗位群分析可知，在专业人才培养上，可按四个岗位群分模块设置课程，即电子商务平台实现模块课程、网络营销与客服模块课程、网上贸易与物流模块课程以及企业信息化模块课程。限于篇幅，这里不再一一列出。
同时，针对电子商务专业特点及网上创业的优势，我们从改革课程体系入手，以学生专业社团为平台，构建创业素质教育培养模式，把创业素质教育贯穿于人才培养全过程：一年级培养学生的创业意识，二年级丰富学生的创业知识结构，三年级提高学生的创业实践能力，最终培养学生的创业意识、创业心理品质、创业社会知识和创业能力。
五本就业证书
我们培养的学生都要走入社会，学生拿什么证明自己呢？我们认为以下三点是重要的：（1）培养良好的沟通力、协调力和开放的心态，这属于素质教育。（2）正规的证书，这属于证书教育，包括学历证书和资格证书。（3）作品或项目展示，这属于创新创业教育。我院电子商务专业在证书教育方面积极推行五证制，如表2所示。
近几年，我国的电子商务取得了长足的进步，相关岗位对电子商务人才的需求也在不断增长。作为高等职业院校，人才培养要为地方经济服务，这就需要我们及时分析和预测社会对电子商务人才的需求，针对专业特点，按照岗位要求，培养企业适用、社会愿用的电子商务专业人才。
作者简介：
王克富（1961—），男，安徽含山人，珠海城市职业技术学院经济管理系主任，副教授，研究方向为电子商务。