首页 -> 2009年第1期
高职文秘专业应对地区经济转型的教育策略
作者：钟润萍 孙建强
关键词：高职文秘；经济转型；教育教学
资源和环境问题已成为广东经济持续快速发展的“瓶颈”，迫使广东着手推进产业结构调整优化，改变过去靠投资拉动、靠资源消耗的发展模式，逐步进入创新拉动经济增长、推动能耗下降的发展模式。为此，广东创造性提出“双转移”的发展战略，即将珠三角劳动密集型产业向东西两翼、粤北山区转移；而东西两翼、粤北山区的劳动力，一方面，向当地二、三产业转移，另一方面，其中的一些较高素质劳动力，向发达的珠三角地区转移，来推进广东的发展转型。高职教育如何跟进这种变化，是值得思考的问题。
经济转型成功与否有诸多决定因素，其中人才要素至关重要。推进产业转型升级的关键因素是人。面对适合产业发展需要的技能型、引领型人才的不足的现状，必须大力发展职业教育或产业教育。作为广东经济发展的“软资本”——高等职业教育，更要发挥其区域产业升级转型助推器的作用。而作为高职教育本身，以服务为宗旨，以就业为导向，也必须了解和分析产业发展的动态，力争做引领产业发展的标杆，从超前应对产业结构的升级考虑，使其专业设置和教学调整与产业结构性改革所引起的职业资格的动态变化相适应。这也是关系到一个专业的生存与发展的前瞻性问题。高职文秘专业的设置与调整也要关注职业和产业发展的总体趋势并积极跟进。
广东发展模式转型对企业文秘人才结构的影响
广东发展模式转型时期，由于经济基础变革的推动，企业文秘人才结构会发生深刻的变化，企业文秘人员的角色也会被赋予新的内涵，表现在如下几个方面：
从人才层次结构上来看，趋向高等级为了推动经济发展方式转变，广东创造性地推出了产业与劳动力“双转移”战略。这一战略的构想是基于防止珠三角在产业转移过程中出现的产业空心化，而通过一系列政策措施鼓励一些高端产业尤其是高级服务业朝珠三角转移。这意味着珠三角需要更多高素质劳动者。高职文秘专业培养目标定位在中级秘书上，针对珠三角未来的变化，区域内的高职文秘专业可适当调整培养目标，在培养中级秘书的基础上，着重提高人才的人文素质，力争向高级秘书的要求靠拢。
从人才素质结构来看，强调创新型广东经济发展的模式，是要从主要靠投资拉动的模式向投资拉动与创新拉动并重的阶段转变，最后进入到创新拉动的阶段，建成创新型的广东。这表明了创新及创新人才对广东转型的重要性。对于企业发展而言，创新不但反映在科学技术上，更重要的是反映在企业的现代管理上。而企业文秘人员作为企业、公司重要的一分子，工作是上情下达、下情上报的枢纽，培养创新能力显得尤其重要。企业文秘人员的创新能力应该表现在熟悉公司情况后，敢于突破传统思维能力，突破条条框框，提出富有创意的思路。特别要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作等进行分解，按计划列出明细运行图；同时可以建立办公信息管理系统，把所有办公室的服务合成一体，为上级主管人员提供全面支持，逐步实现办公自动化，使现代科技更好地服务于文秘工作。因此，企业文秘人员的创新意识和创新能力培养，是向创新主导经济转变的迫切要求。
从职业走向来看，推进职业化纵观世界产业的发展规律，均有一个从农业化——工业化——服务业社会化主要特征的发展历程。不少学者认为，广东正处于从工业化向服务业社会化发展的转型中，这样发展的结果使得社会分工更细，秘书的分类也会更细。诸如商务秘书、涉外秘书、民间秘书，企业秘书等等，且秘书工作会更趋于职业化。高职文秘毕业生的主要就业岗位是在中小型企业中。企业要跟上经济发展转型的步伐，必须要加强现代管理制度的建设，如明确企业内的各个角色定位，清晰职责；建立正确做事的方法和标准；管理规范化、制度化建设；不能犯同样的错误，传播成功的经验等，也就是企业的诸多工作要走职业化的道路，也只有职业化，才能使企业的管理现代化，发展才可持续。这要求企业文秘的工作不能是单单打字、传递文件和提供信息，而是扩展为从报告的撰写到文书档案的整理加工，从文件信息传递到信息的收集、汇总、提炼，从日常的外联活动到内部的沟通协调等各个方面。文秘人员形成正确的职业道德、职业技能、职业意识也成为当务之急。
从人才能力结构来看，趋向多元化广东发展模式的转型具有广泛和深刻的内涵，它涉及经济增长方式、经济体制、经济结构、经济政策、产业结构和资源利用等方面。企业要适应发展转型中外部环境的变化，需要沟通、组织和协调方方面面的工作。企业中的文秘工作是属于最基础，也是最重要的岗位之一，是企业上上下下、里里外外沟通的桥梁。所以，文秘人员的能力必须向多元化的方向发展。他们不仅要掌握文秘专业的基础知识，还要掌握非文秘专业的知识技能；不仅要具备办文办事，熟练掌握现代办公设备的能力，还要有熟练驾驭语言的能力和较强的社会活动能力；不仅要有综合分析、参谋咨询．辅助决策与参与管理的能力，还要通晓有关企业法律，具备一定涉外商务能力。具有较强执行能力、沟通能力、商业能力、写作能力的文秘将成为提供创造性服务的社会急需的“灰领型”技能人才。
从就业渠道来看，趋向市场化多样性广东发展转型处于从工业化向服务业社会化的发展过程中，这不但造成社会分工的细化，而且还会造成服务业的细化。会出现钟点秘书、会展秘书、庆典秘书等，为单位和个人提供服务，按时收取相应费用；也会出现经营性质的秘书事务所、信息服务所、文稿写作所等，实行收费服务，纯属商业行为。由此说明，文秘专业毕业生的就业去向，会出现市场化的多样性。
高职文秘专业教育的应对
积极发展与香港的教育合作我国的特别行政区香港，在80年代末期完成了经济体系从制造业主导型到服务业主导型的转换，服务业占香港本地生产总值超过了80%。在这次转型中，香港政府引导下的职业培训发挥了重大的作用，为酒店、会展、金融等现代服务业提供了大批人才。香港具有职业教育的优势和经验，能够为产业的发展提供很好的服务，其职业教育不仅有完善的法律体系支撑、规范的动作和监管机制，同时具有与国际接轨的专业化管理。因此，将香港职业教育的成熟经验与广东产业发展需求相结合，极具发展前景。两地文秘专业人才培养模式可采用产业导向模式，即以文秘的实际工作过程为原则设置课程，如实行“2＋1”（即广州2年，香港1年；或课程2年，岗位实践1年）、“3＋0”（即高职3年全部在广州就读，但双方颁发毕业证书）、“进校不离岗，定期面授、实操、实习”相结合。采用开放式的教学课程，根据产业需求、技术进步、产业结构与劳动组织的变化调整和设置教学内容。
加快形成创新的校园环境广东发展转型迫切呼唤创新型、引导型人才。如何培养创新型的文秘人才，是摆在高职教育面前的一个挑战。首先，应该营造出一个良好的能力教育和创新教育的外部环境。第二，在文秘专业的教学中，教师要尽可能地采用情境教学法、案例教学法、实践活动教学法、研究性教学法等。在课堂教学中，充分给予学生参与的权利和机会，鼓励引导学生讨论、质疑，发表自己的见解。将重在传授的教学转变成重在激励、启发、引导的教学，将教师的角色从“好演员”转变成“好导演”。第三，依据文秘专业的特点，开发新的创新教材。第四，开展各种形式的创新活动。如定期和不定期地举办多种形式的创新竞赛、创新展览会、科技小制作、创新电视大奖赛、设计大赛、联网创造、网络远程创新大赛等等。充分利用网络创新，在网上设立创新主页。文秘学生特别要具备迅速地筛选和获取信息、准确地鉴别信息真伪，创造性地加工和处理信息的能力，这是与读、写、算同等重要的基本能力。加强校外教学实习与社会实验基地的建设。举办多种形式的专家报告会。第五，加强高水平的教师队伍建设也是培养创新人才的关键。
[2]