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| 三六 | |
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和田一夫很为母亲的举动感动，他能理解母亲的心情。这么个烂摊子，大弟尚己都难以坚持，现又负咎辞职。一切担在20多岁的光正身上，确是个重担子呀！ 但念及母亲年事已高，还是冒险不得呀。 和田一夫劝道：“母亲你放心好啦，光正是个懂得收拾烂摊子的人，他会把巴西八佰伴重建起来的。” 但母亲充耳不闻，好像没有听见一般。后来，和田一夫只得让步，让她去了巴酉。 ＊ ＊ ＊ 和田加津在巴西，成为了八佰伴的灵魂。 她一到巴西的圣保罗市，先对孙子光正说：“虽然冈田大律师和许多人都在为巴西八佰伴尽力，但你可不能偷半分懒，你要比任何人都更努力才是！” 她自己以七旬的高龄身体力行了这些原则，以热情的态度和积极的努力，起到了表率的作用。 那时，八佰伴仍处于困境之中，负债累累，与1300家债主正在谈论著债务偿还的问题。 和田加津毫无畏难情绪，她坚持要去亲自拜访债主。一她说： “这是八佰伴精神！我们认真地对待问题，就是解决问题的最有效方法。” 若不是光正坚决地劝阻她，不让祖母过度疲劳，这1300家的债主，和田加津都会跑遍的。 光正只答应让祖母帮忙做做一些谈判没有进展的债主的工作。 中国有句俗话，“姜是老的辣”。和田加津是经过大风大浪的人，她的温婉和蔼蕴含着神奇的力量。 八佰伴的一位大债主，因八佰伴租用了他的店面，在他最窘迫时，拖欠了他两个月的租金。他大为不满，动用法律手段，要收回店面。 后来，八佰伴采取了缓和矛盾的措施，还清了所欠的租金，但他却死活不肯再出租店铺给八佰伴了。 这位债主脾气倔犟，态度恶劣，毫无商量的余地。派去的人无不扫兴而归，说无法可想了。 和田加津平静地对孙子说声“我去试试”，便从从容容地去拜访他。加津先给他赔罪，说： “都怪我的人做得不对，令你生气。请你大人雅量，原谅我们，让我们继续租用吧！” 七旬的和田加津诚恳地对他鞠躬道歉。债主却漠然置之，根本不理会老太太说什么。 和田加津不愠不恼，毫不介意，继续以诚恳的态度恳求他，债主却毫无反应。加津便平静地返回住所。 第二天，和田加津照样去拜访他，情形照旧，毫无进展。 第三天、第四天、第五天、第六天……和田加津天天去拜访他，用诚恳的态度要求债主收回法庭的控诉，继续把店铺租给八佰伴使用。 可一无所获。 第七天，和田加津照例又来了，此番她还未开口说话，一直沉着脸的债主竟然面带微笑开口了： “老婆婆，你老人家一片诚心，使我硬不起心肠来了。好吧，我答应你，继续跟八佰伴合作！” 和田加津充满感激地深深欠身，向对方鞠了个90度的深躬！ 一场误会冰消雪释了，大家重又像一家人一样，言谈欢洽。 事后，债主笑称，是这个70岁的老太太不慌不忙、从容笃定的一片诚心感化了他，令他再也狠不下心来。 和田加津的坚强信念与顽强精神，如春雨润物般，细密无声地化解着困难与焦虑的情绪。在八佰伴遭遇危机时，替八佰伴解除了重大的围困。 重建后的八佰伴，经过艰苦的努力，终于回复了正常的经营，再次成为巴西的最大百货企业集团。 和田一夫曾充满感情地说过这样一番话：一负债过亿的巴西八佰伴，经过3年的长期艰难日子，终于还清全部欠债。其中最令我敬佩的，是我那位70多岁的母亲！新加坡八佰伴开张，遭遇到宗教方面的误会，最后能圆满解除误会的，也是我母亲。” ＊ ＊ ＊ 时光回溯到1974年9月，新加坡。 新加坡第一间八佰伴开张之前，公司对当地职员进行培训教育，一夫的母亲和田加津照例代表董事部到新加坡对当地职员作演讲。 当时，一夫的父亲和田良平已于一年前（即1973年）去世。教育职员的工作都落在了母亲加津身上，她更加忙碌了。 但和田加津从不懈怠。每逢新店开张，她总是亲自前往，不顾年老体衰，宣传八佰伴的精神，教育新职工。 新加坡没有“生长之家”教团的分会，因而在讲解八佰伴精神时，就不如在巴西那么容易取得当地人谅解。 新加坡绝大多数民众是华人，余下是印度人、马来人等多民族共处，是个多民族、多宗教的国家，其宗教包括佛教、回教和基督教多种。 和田加津会长了解了此地的概况后，按原定计划从容开讲。 和田加津总是从“感谢双亲”这一点开始讲起。她发现东南亚的青年人也和日本的青年一样，没有受过“感谢双亲”的教育。她的开场白总令他们睁大双眼，屏息静听，似乎十分新鲜！ 接下来讲到的“为顾客服务”的公司精神，他们虽也是初次听到，不过马上就领会了。 一切按程序进行如仪，并无什么反常之处。 可是，有一天，新加坡八佰伴的董事左纳明突然对一夫母亲说： “今天不能再讲‘生长之家’与八佰伴精神啦！” 和田加津会长吃了一惊，忙问缘故。 左纳明解释说，接受培训的职员中，有73名是回教徒，他们不愿接受日本的宗教思想。 和田加津听说后，马上请回教职员派代表来沟通。 见到了回教职员的代表之后，和田加津和颜悦色地让他们敞开思想，讲述自己的心里话。 代表不再拘束，他们向加津会长解释说：“我们之所以有不满，是因为回教徒只相信真主，不会接受你的日本神。如果一定让我们信奉你的神，那么我们只好辞职不干了！” 气氛顿时有些剑拔弩张。宗教信仰历来是个神圣而富于原则性的问题，为教派异悻诉诸武力、造成流血战争的，在历史上屡见不鲜。 和田加津慈爱温情的性格魅力再次显现奇效。只见她温和地笑笑，这一笑，顿时如春风化雨般舒缓了回教代表紧张的对立情绪。 接着，她用和顺的话语，如淙淙清泉般洗却了前来谈判者的不安。 她语调舒缓地说：“我不是传教者，八佰伴也不是宗教团体。只是，八佰伴的企业精神，是以幸福共享作为最终目的的。 “所以，我们才特定一个“生长之家’的思想为企业的宗旨。我们不会强迫他人的信仰，也不会批评其它宗教，请大家安心。” 代表的面部表情放松了：既是主张人类友善与幸福的，这是万教合一的共通目的，何况它只是企业的宗旨，与真主的教义并不背悖。 | |
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