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| 二六 | |
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当时狮城的大型店铺，大都在傍晚6点打烊，星期天一般不营业，这使得节假日和晚间购物很不方便。而八佰伴的营业时间，平时直到晚上9点半，星期天和节日照常营业，既方便了顾客，又增加了公司的业务量。 再次，八佰伴面向大众消费者，拒绝使用信用卡。 若站在今天的角度，这种做法再愚蠢不过。可当时信用卡在新加坡问世不久，只有富裕阶层才持有，用卡购物成为时尚追求，代表富有、面子和虚荣。新加坡银行界和商界鼓励市民持卡并用卡消费，八佰伴这样做，受到“不合时宜”、“保守”之类的指责。 对此，和田一夫有他的一套理由。他认为，只有少部分顾客使用信用卡，会使占绝大多数的用现金支付的“无卡族”产生自卑心理，他们或许就不会来八佰伴购物。这样，与八佰伴面向大众消费者的原则不符。 事实证明，在信用卡远未普及时期，采用这一做法是对的，使得八佰伴保持了大众特色。当信用卡渐渐普及后，八佰伴马上迎合潮流，鼓励顾客使用信用卡。 和田一夫正确的经营方针和善良的愿望，结出善果。 新加坡第一间八佰伴分店，在开幕后的11个月就收回投资，进入正常盈利阶段。 1977年8月，八佰伴在新加坡的加东地区开设了第2间分店。 1979年5月，八佰伴在郊外的汤逊区开设了第3间分店。 此时，八佰伴一跃成为新加坡最大的百货公司。 1981年8月，八佰伴在武吉知玛开设的新加坡第4间分店开幕。 1985年3月，日本八佰伴股票在新加坡证券交易所第二上市。 而1984年岁尾，八佰伴在香港的第1间分店也隆重开幕了。 ◎第十章 撤离巴西 厉兵秣马战香江 巴西的业务如火如荼扩展，不料到1977年巴西经济大萧条，八佰伴陷入绝境，虽经银行资助，最后还是于80年代初撤出巴西。和田一夫挥师到强手如林的香港发展，他仍奉行“间隙理论”，到新市镇发展，1984年底，第1号香港八佰伴在沙田新市镇开幕。 和田一夫如是说 邱永汉的名字，我想多数人都知道。他著作等身，在日本拥有几百万的追随者。 邱氏以身作则，实践了自己在书中提到的经商致富理论，不仅是个作家和财经学者，同时也是十分成功的业家。 成千上万的日本人，从邱先生的著作里或是在他的直接指导下，成为成功的商人。更有些人在商业危机中得邱氏施以援手，然后起死回生地重振事业。 在日本，人人尊敬邱永汉先生为“财神爷”。 ＊ ＊ ＊ 新加坡首间八佰伴分店的开幕，是巴西连锁化成功经验移植新加坡的结果。从1971年到1975年短短四年间，巴西八佰伴先后开设了4间分店，业务发展十分顺利。 由和田一夫大弟主持的巴西八佰伴成为巴西最大的百货公司，也是日本百货业在南北美洲最大的集团。 巴西是南美经济实力最强的国家，它与墨西哥一样，是在美国的援助下发展经济的，本身也是南美最大的债务国之一。 巴西石油自给有余。1973年11月起的石油危机对巴西没有直接影响，但却影响巴西的债权国美国。美国从1974年起经济开始走下坡路，国内消费市场萧条，致使巴西产品减少了出口美国的数量。而美国因国内财政紧张，减少了对巴西的贷款援助。 从1975年起，巴西经济增长速度减缓，已是不争的事实。 1977年4月，从遥远的巴西，传来令人震惊的消息：巴西八佰伴的经营陷入倒闭绝境！ 消息传到日本，也许是出于70年代以来八佰伴在海外发展迅速、声名鹊起的缘故，各大报纸竞相渲染，大做文章，把八佰伴形容成事实破产的惨状。而一些大公司的发言人，以侥幸的口气，庆幸自己目光锐利、作风稳健，没有贸然去政治经济动荡不安的地方发展。 八佰伴虽未像传媒所说的那样，情景却是十分危急。 世界性石油危机，导致国际石油价格暴涨。由于巴西石油自给，只对内销石油价格作了小幅的提价。但因为国民经济衰退加剧，石油走私至邻国严重，同时又在国内石油公司的要求下，政府批准内销石油大幅提价。结果导致灾难性后果，1976年一年间通货膨胀率高达60％。这样一来，巴西民众的消费能力也大幅下降。 消费水平的下降，令零售市场的生意一泻千里。 巴西政府制定出一些应付经济危机的紧急对策，其中一条是将银行利息提高了40％一50％，紧缩银根，以阻止国民抛出货币购货保值。1977年这一年货币仍贬值3成多。紧缩银根，会进一步促使市景萧条，八佰伴雪上加霜。 更令八佰伴头痛的是，在那个时期，为扩建店面，八佰伴向当地银行借了600万美元的贷款。而利息急升50％，银行方面还要附加安全金上去，八佰伴偿还银行的利息，便增加到了80％。八佰伴在财务方面陷入捉襟见肘的困境。 鉴于国内经济的窘况，巴西政府限制消费品进口，对进口消费品课以4—6倍的高额进口关税。这对八佰伴又是致命一击。 八佰伴的大部分货品来自日本和国际市场，高额关税，实际上截断了八佰伴的货源。八佰伴为减少资金积压和库存，只储备一个月的消费用品。那么，一个月后，八佰伴弹尽粮绝，只能向顾客敞开空空的货架！ 祸不单行，巴西政府为了压缩国民消费，竟颁布禁止星期日营业的法令。 巴西八佰伴向来以星期日生意最好。为解决进口货品被截断的困难，八佰伴准备忍痛放弃经销日货洋货的特色，在巴西国内采购货品。禁止星期日开业，无疑又是一道绞索。 和田尚己急电大哥从国内调拨资金去巴西救援。 由于受国内花菱购物中心的拖累，八佰伴总公司也陷入财政困难，哪有余资调往巴西应急。现在内外交困，和田一夫作好最坏的打算，万一不行就从巴西撤退。 和田一夫两手空空飞往巴西。 焦头烂额的和田尚己，见到大哥，在汽车上，就急切地向大哥汇报。 他已把所有的八佰伴分店缩小了规模，以经销食品为主，员工减少了一半，仍以超级市场的形式经营。尽管作了最大努力，但物价及薪金不断上涨，各分店的情况仍在继续恶化。 现在，摆在和田一夫面前只有两条路：一条是趁早停业，撤离巴西；一条是支撑下去，等待经济形势好转。巴西是和田一夫海外投资的第一站，若失败，会给今后的海外投资蒙上一层阴影，也会失去八佰伴部分股东的支持，还会遭到同行的耻笑。 | |
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