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一一五

　　气质和行为

　　莉莲·弗农是独立的普罗米修斯精神者，典型的女企业家代表。她是个内在力量型（驱动型）妇女；有着强烈的确信感和独立自主的精神，她一生中都凭直觉作出重要决策。莉莲自一开始起，就坚决凭借自己的“黄金内脏”作出公司的最重要决策，这是年轻的商业学校毕业生所不屑一顾的方法，而她现在已能雇用他们当自己的中层管理人员。起初她相信“运气”是她持续成功的因素，后来她认为统计概率度不包括在她的“好运气”之内，更重要的直觉作用，以及专门产品选择的个人因素，选购眼光和明晰的推销计划。她认为自己的成功是由于“坚持不懈的努力”和“进取”（像是引自艾恩·兰达的话），这实际上是凭借自己的经商感觉和追求质量出众的愿望。弗农坚持认为自己的成功是凭本能，而不是依靠市场研究，我还认为自信和创业冒险才能是弗农成功的重要因素。她的警句“我从不销售连自己家中都不想要的产品”，便是这种自信和自尊的证明。

　　作为头领和老板，弗农强硬果断又公正合理，她是个观点鲜明、直言不讳的经理，总是表达自己的真实感觉；她是个伟大的大人物，以自己的外向个性，来与每个愿意听她陈述产品选择意见的人开诚布公地交谈。弗农的急躁和坚持原则，帮助她立足于不断变化的商品册行业。弗农是典型的普罗米修斯气质，在迈尔斯—布里格斯个性分类表中属外向一直觉型一思维一判断者，她很符合这一类型，能追求生活中的机会，并具有极大的冒风险倾向。这种类型是改变世界的设计师。弗农凭自己的眼光看见森林而不是只见树木，不断关注可能性而不纠缠于困难，她是个宏观视野的妇女，能看见有利因素，而藐视不利因素。更重要的她是一个内在力量型独立女性，自己总是清楚前进的航线，并凭借自己的动量源——一而不是别人的——一来实现梦想。

　　家庭与事业

　　在1950年从纽约大学退学后，弗农与塞姆·赫奇伯格结婚。当她怀孕时，便试图作为专职母亲以家营商业来增加家庭收入，“我们没有足够的钱……要有一套住宅，抚养孩子，有辆轿车，我需要家务帮手，因此别无办法，只能工作。”弗农希望创造出自己时代的邮购传奇故事。“有一天我醒来便说，我有一家1．3亿美元资产的公司”。当问及她何以从家中开始经商，她回答：“那时候妇女出去干活的很少，因此我想邮购是最好的办法，你能从房内开始，呆在家中，换尿布，做生意”。

　　弗农的方法与玛格丽特·撒切尔、哥达·梅和艾斯蒂·劳达一样，她决定养育孩子的同时干事业，只不过她把家庭放在生活的首位，而经商只是辅助计划。弗农二者兼顾并非没有代价，她的第一次婚姻便是这种同时兼顾努力的牺牲品。在1969年她与塞姆离婚前，赫奇伯格家有两个孩子，戴维和弗雷德。她在1986年告诉《美国周末》杂志：“我真的很爱第一个丈夫。如果我俩不是一起干，我想可能还维持着婚姻”。弗农的两个儿子经受住了打击，生活得很正常，弗农与两个儿子一起旅行，他们是商业助手，家产继承人弗雷德在1993年弃商从政，小儿子戴维负责公司对外联络，很显然，他的领导热情没有哥哥弗雷德高。

　　弗农在1970年与罗伯特·凯兹结婚，婚姻维持到1980年，当她与凯兹离婚时，她明确认为公司是她毕生情感所在，将莉莲·凯兹改为莉莲·弗农。看来弗农觉得公司的生命力比任何其他关系都持久，现在创建人和公司从名字和精神实质上都不可分割了。她的职业和个人生活经历是：在创建邮购业主导企业的同时，有两次婚姻，生过两个儿子。在弗农同时充当母亲、妻子和总经理三种角色的同时，家庭无疑会蒙受影响。无人能成为两个领域的主人，同时实现更不可能。莉莲·弗农看来是个更成功的妇女，在建立发展业务的同时养育了家庭，其他妇女没有这么成功。

　　生活危机

　　弗农及其犹太家庭在30年代中叶德国反犹太运动中，先移居荷兰，然后又于1937年逃到美国安家。这看来对她父母的打击更大，然而这种剧烈的生活变化，对年幼女孩来说是种创伤性经历，小莉莲要面对两种新语言、新文化的学习，在战后早期忍受失去朋友和熟悉环境的打击。从德国到荷兰再到美国的迁移发生在莉莲4到10岁阶段，这种在儿童关键性发展阶段的迁居培养了她一种长期的生活应付能力。一个面对未知、陌生环境的孩子学着对付崭新的东西，在探索过程中建立了自我充实。弗农学会适应新文化、语言和学校，她在不知不觉中培植了所有革新、创业活动必备的经验：建立巨大的矛盾承受力。这种早年训练对当时来看是个不利因素，但最后使弗农在成年时具有巨大的个性力量。弗农早年的迁居，成为她在发展公司过程中面临危机时的一笔有价值的经验财富。

　　弗农是个少年时，她哥哥弗雷德死于二次大战，她从来没有谈及此事，显然这仍是她记忆深处的一个痛楚，这种经历也是伟大成就的一个先决性和潜在性原因。本书前一部分已讨论过阿雅·普利高津说到的我们在每个重大危机时达到“分支点”，然后演变到更高峰状态，他说：“许多看似崩溃的体系，实际上是突破的前兆”。看来弗农巨大动力和执着的成功动机，部分起因于她童年的迁居和哥哥的死亡。根据对男女创造幻想家的研究表明，对个人行为影响最关键时期是5到12岁之间，这正是弗农从德国到荷兰再到美国经受创伤性经历的阶段。她经受了考验，但是她无畏的人格和追求完美的热情执着缘自于她早年创伤和迁居经历。
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