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| 五二 | |
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重建基础 松下明白，单是唤起员工的热情还不够，必须用一系列切实可行的措施使他们的热情开花结果。 首先，他对公司机构进行了重要改革，任命女婿松下正治为副社长，让其处理大量的事务性工作，以便使自己集中精力考虑公司的重大决策。 其次，严格实行以工厂为单位的独立核算制，并以相应的奖惩制度与之配套。 这些措施很快就见了成效：1949年元月，每个员工的月产值为21000元；到同年12月，这一产值即上升到56000元，其增长之快，连工人自己也感到惊奇。 松下明白，生产再正常，产品再多，若是卖不出去，也等于是一堆废铜烂铁，只会造成损失。于是，他又紧接着抓销售了。 1949年2月至10月，他几乎跑遍了日本列岛，主动拜访了各地的代理商和经销店，力图恢复战前的联盟店体制。 在这过程中，他发现，这些代理商除了同松下电器打交道之外，还销售其他厂家的产品，因而与松下谈不到什么同甘苦、共患难的感情，而是有利可图的货就卖，无利可图就不卖，决不想方设法拓展销路。 为了联络感情、调动他们的积极性，松下把与之有业务关系的代销商组织起来，成立国民共荣会。同时，在几个大城市成立营业所，分片负责各地区的推销。营业所之下，又以县市为单位，设立办事处，将促销网络延伸到全国各地。 不久之后他又觉得，这个办法虽然好，但是花费的人力和经费都太多。派到营业所和办事处的人若是能力很强，就将削弱公司的职工队伍；若是不强，则会形同虚设。而且，办事处与代理商之间还会产生一些不必要的矛盾，对销售产生不良影响。 为此，1949年8月，松下又实行了全新的销售公司制，即与代理商合资建立“国民产品销售公司”，一县一个，实行专卖，既节约了人力和财力，又密切了同代理店的关系，进一步落实了“松下是代理店的工厂，代理店是松下的分公司”的宗旨。 就这样，到1949年年底，松下电器的生产和销售都已恢复正常。艰难的岁月已经过去，大发展的曙光已显现在眼前了。 15.引进西方先进技术 如果说二战的结束使松下承受了数以亿计的债务负担，那么朝鲜战争的爆发则为他摆脱困境、重振雄风带来了转机。 1950年6月朝鲜战争爆发后，美国即开始向日本订购大量军用物资，迅速解除了对二战期间的日本军需企业的限制，昔日列入另册的财阀如今成了美军司令部的座上客。 在此之前，松下既已采取种种措施，将生产和销售引上正轨。如今有了美国这个大买主，更是全力以赴，发展生产。仅仅一年期间，就为美军提供了电池、电灯泡以及通讯设备等价值数亿元的军用物资，不仅偿清了全部债务，而且还多次给股东分红，再无人嘲笑他是“借债大王”和“欠税大王”了。 在军用品生产的带动下，松下的民用品生产也出现新的势头：1951年5月开始推出高级收音机，12月又以新型照明用具日光灯开拓了新的财源。与此同时，因二战爆发被迫中断的电视机开发也重新纳入议事日程，为新的电器大战做好准备。 此时，松下的目光已从日本列岛转向世界。他已不满足于做一个日本的大企业家，决心参与全球性的经济竞争。 为了实现这一目标，他决定先赴美国考察，因为二战后的美国，无论是政治还是经济都号称世界楷模。 访美感受 1951年元月18日，松下启程访美。 一到美国，那里电子工业的繁荣景象便给他留下了深刻的印象。此时，日本的电视机生产才刚刚起步，而美国已达到年产700万台；而收音机更似上亿台的天文数字令人惊叹不已。由于产销两旺，公司的收入自然可观，一个真空管厂家女工的工资比日本的总经理还高得多。 通过实地考察，松下认识到，与美国比较，日本的电子技术还相当落后；必须引进美国和其他西方国家的先进技术，才有希望获得迅速发展。一回到国内，他即将原属第一事业部的电灯泡、日光灯和真空管等部门独立出来，另外成立第五事业部，专门从事海外电子技术的引进工作。 美国人对于工业产品艺术设计的重视也给了他重要的启迪。 他发现，同样结构、同样质量的收音机，仅仅由于式样不同，其售价的差距就高达两三倍。这不由使他想起世人对漂亮女子的看重不是没有道理。一个女子如果仅仅长得漂亮，若是心地不好，自然不会有多少人喜欢。可是，光是贤淑聪明，缺乏美貌，恐怕也难以使人动心。最好是既有理想的素质，又有理想的美貌。他认为日用品也是这样，随着生活水平的提高，人们已不只满足于品质好，还要要求外观漂亮，或者手感舒服。 他认为，日本的传统观念必须大大改变。 由于受中国文化的影响，日本自古以来讲究茶道，对茶具之美要求极高，殷实之家不惜花费上万元买一只精美的茶杯。可是对于工业制品，无论是制造者还是消费者，似乎都只求坚固实用，在审美方面并不十分重视。 为了在这方面先走一步，及早赶上西方的水平，松下回国之后，即计划在公司内成立产品艺术设计部门。然而令他失望的是，全国的大学和专科学校之中，除了千叶大学之外，竟没有一所学校设立工业产品艺术设计专业。而千叶大学虽有这个专业，但因社会对这方面的人才需求极少，设备很差，师资亦缺，总共只有一名艺术设计教授。 无论是人才还是物品都是这样，闲置不用时，没有人认为他（或它）贵重，等到有人说是有用，其管理者或主人便马上觉得他（或它）是无价之宝，无论如何不肯相让。 松下所面临的正是这样一种情况。千叶大学的工业产品艺术设计专业报考者寥寥无几，极少的毕业生也几乎全都改行，这专业也随之而成了学校的累赘。可是，当松下提出要聘请该专业的教授时，校长却坚决不同意。 校长的拒绝并未使他灰心。他清楚地看到，松下产品若想打开海外市场，同外国产品竞争，就非在艺术设计方面大大改进不可。质量再好，若是设计欠佳，就难以刺激起人们的购买欲望，就会变成一堆谁也不喜欢的废物。基于这种想法，他一而再、再而三地派人与千叶大学交涉，终于以热诚感动了对方，得以把那位教授聘到松下。 由于找到了用武之地，教授的工作热情非常之高，为松下设计出一系列世界第一流的产品形象。 如果说美日两国企业家对于产品艺术设计的重视仅仅是量的差别，那么对于咨询公司作用的认识则是有与无的对立。 一到美国，松下便发现每个城市都有许多咨询公司。由于日本没有这样的公司，他便询问这些公司是干什么的，效益如何。 主人介绍说，所谓咨询公司，就是出卖主意的公司。无论是经营出现了问题，商品生产不出来，或者生产出来了却卖不出去，都可以向这些公司购买主意。 比如一家旅馆现在每年能盈利50万美元，老板嫌赚得太少，便去请教咨询公司：该旅馆是否具有盈利100万美元的潜力；如有此潜力，该如何发挥。 当然，为此得先付钱。 而咨询公司接受旅馆的委托后，即要用一定时间调查研究，提出切实可行的咨询意见。如果旅馆照此咨询意见实行而得不到预期的效果，咨询公司要按照合同予以赔偿。 松下听了，觉得这个办法确实不错。不过他认为，咨询公司或许只对中小企业有用，至于那些实力雄厚的大公司，完全有能力聘请谋士组成自己的智囊团，用不着找外人咨询。 不久之后，他就发现美国的情况并非如此。 他在访问美国最大的电机公司时听说，这家拥有20万名员工的跨国公司在准备成立一个新厂时也求助于咨询公司，为此预付了100万美元咨询费。 意，这实际上是一种非常落后的观念。此时由于日本咨询业不发达，松下无法模仿美国人，但他在作出任何重要决定之前都尽量多找专家商量，平常也尽可能多参加外界的经营研究会，以丰富头脑，增长学识。 |
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