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| 五四 | |
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16.创建中央研究所 自力更生是松下本人也是整个松下企业的传统。他认为，引进外国先进技术仅仅是一种迫不得已的应急措施，绝非长远之计。要想在世界电器的竞争中立于不败之地，就必须组建和依靠自己的研究部门，不断更新设计和设备，开发适应新形势和新需要的新产品。 松下第一次到美国时，参观过当时最先进的电池生产设备。可是才过半年，当他第二次访问美国时，却发现它们已被更新的设备淘汰。此时他才听人说，商店里出售的机器都是二流货色，一流的厂商们都有自己设计的机器，视若珍宝，从不公开，因为其性能比普通机器优良好几倍。 这使松下明白，从外国引进的所谓先进技术和设备，其实未必是最先进的，甚至有可能是早被秘密淘汰的。为此，决不能只满足于引进，决不能亦步亦趋地跟在别人后面爬行，而应抓紧时机，急起直追。 他成立的中央研究所不是一个纸上谈兵的机构，而是研究和试验、生产相结合的综合性部门。 研究所刚成立不久，松下就面临了美国电池制造商的挑战。 这一年，美国的一家电池公司与日本厂家合作，在日本生产电池，并特别邀请松下去参加他们的庆祝签约招待会。席间，美方代表站起来向松下敬酒，朗声说道： “竞争就要开始了，让我们双方都加把劲吧！” 松下心想，美国人之所以会这么说，定是认为自己稳操胜券。既然如此，他也不应示弱。 回到公司，他即召见中央研究所和第二事业所的有关人员，请他们务必尽心尽力，开发出高功能的电池，一定要胜过那家美日合资电池厂的产品。 研究人员没有辜负他的信任，使松下的国民牌电池因在这次竞争中获胜更加受到消费者的喜爱。 松下对于研究工作的重视在经费上反映得更为清楚：1955年，他拨给研究所的纯研究费将近1亿日元，1960年更增加到10亿日元。 与此同时，他仍然继续引进外国最先进的技术，以之作为开发新产品的必要手段和促进自身研究的推动力。 第四章 事业巅峰 1.走向辉煌 松下不仅从国外引进了新的技术，也引进了新的销售方式。 1951年下半年，随着日本私营电台的设立，收音机的需求量急剧增加，几乎达到人手一台的地步。 在消费的刺激下，各大电器公司相继推出自己的拳头产品，展开了一场激烈的收音机市场争夺战。 善于以智取胜的松下此时又出新招，率先与全国各地的代理店共同出资，建立“国民牌收音机分期付款销售公司”，大幅度拓展了收音机的销路。 这一试验性的举措获得成功之后，松下又把分期付款销售的对象扩展到其他电器商品，使这一消费者、销售者和生产者三方有利的全新的销售体制更加完善。 在这基础上，他又致力于提高公司本身和销售网的服务意识，认真开展售后服务，逐渐在消费者中形成“非松下之货不买，非松下销售店不进”的观念。 当时，一些厂家为了抢占市场，不惜血本，大幅度降价甩卖。松下认为，这种办法或许会收效一时，但却会制造混乱，扰乱消费者的意识，结果，必然使生产者工资下降，销售者无利可图，消费者随时担心上当受骗。 因此，他始终坚持既定方针：不断推出美观、实用、质地良好的产品，为生产者、销售者和消费者三方同谋福利，从而促进全社会走向富裕。 推出三大家电 1951年，松下相继推出洗衣机和电视机这两种现代化的家用电器。 当时生产的洗衣机虽然结构和功能都很简单，价格也不低，但是很受消费者尤其是城市居民的欢迎。它标志着家务自动化的开端，把妇女从繁重的体力劳动中解放出来。新婚夫妇往往以购置一台洗衣机为荣，而妇女更把它看作是自身解放的象征。 不久之后，松下的十七电视机又开始进入消费市场。为了让国民认识这一新奇的家电产品，松下在报刊上打广告的同时，组织彩车队，运载电视机到全国各地举办展销会，一时成为人们的热门话题。 前面谈到，出于过人的远见，松下早在二战中就着力开发电视机。 和平时期到来后，社会对新闻传媒需求的高涨和民众生活水平的提高，为之提供了几乎是无限的市场。面对这一大好形势，松下告诫全公司员工：一定要推出高质量、高设计的一等产品，决不允许用粗制滥造的东西去坑害消费者，因为这也是自取灭亡。在此后数十年间，松下电视机以及其他电器之所以能在几乎无一刻停息的激烈竞争中立于不败之地，与他培养的事事认真、向世界水准看齐的松下传统大有关系。 1953年，松下推出第三种重要家电——电冰箱。 说来有趣，在电冰箱生产方面为松下立下汗马功劳的分厂的前身乃是当年向松下定第一批电风扇底盘的中川电机厂。当时，松下刚刚自立门户，正为生计发愁，中川电机厂的定货犹如雪中送炭，帮助他渡过了创业的难关。中川或许难以想像，一个靠典当妻子衣服谋生的穷小子，竟然凭自己的双手创造了数以亿计的资财，并且反过来扶持他这个当年的“阔佬”。 从此之后，电视机、电冰箱和洗衣机这三大家电就代替单车电池灯、电池而成为松下的主要产品。除此之外，在不断改进收音机的同时，松下又开发了家用果汁机、电烤炉、吸尘器、电熨斗等数十种新产品。至于微波炉和音响，则是若干年之后才开始生产的。 五年计划 朝鲜战争结束后，日本不再为美国提供军需品，经济出现萎缩趋势。 松下虽说也受到影响，但很快就恢复了元气。不仅没有关闭工厂，反而趁机吞并了日本胜利电器工厂。他之所以愿意接下这个倒闭的工厂，并非出于怜悯之心，而是看中了该厂长期创下的狗头牌商标。不用说，松下自己的国民牌商标早已驰名世界，十分响亮，不必借别人的商标来推销自己的产品，但狗头牌已经在消费者中享有佳誉，将它接过来既可为自己创利，同时又拯救了一个工厂，这又有什么不好呢？这笔交易再次反映出松下利己而又不忘利人的商业道德。 他在任何时候都把商业行为和慈善行为的界限划分得很清楚：施舍必须是彻底的施舍，不得夹杂半点私心，更不允许以此谋利；做生意虽然讲求诚实、信义，但是绝对不能放弃赢利这一目的，无利的事情不能干。 1955年，松下电器举行庆祝创业35周年的大会。这次大会标志着松下动荡时代的结束，飞速发展时代的开始；主要以国内市场为目标的中型企业的结束，主要面向全球的跨国公司的开始。 为了迎接新时代的到来，第二年，松下发布了令全日本朝野注目的五年计划。 按照他制定的五年计划，松下电器的年销售额将从1956年的320亿日元提高到1960年的800亿日元，资本从30亿日元增加到100亿日元，而职工也相应地从11000扩展到18000人。 |
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