孙正义：挑战世界首富的网络巨子(53)

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五三

§导入独特的经营管理手法　　孙正义认为，软件银行要成为数字化信息产业者，有三个阶段性目标要努力。　　第一阶段，通过软件流通与出版事业的成长与扩大，培养企业基础实力。第二阶段，借由创投，利用合伙人的力量，增强自己既有的力量，加速事业推展。第三阶段，利用上柜所取得的资金筹措能力，积极推动购并策略，以更快的速度扩展事业。　　从1981年公司成立到1989年为止，是孙正义所谓的第一阶段。在这个阶段，出版事业曾经面临严峻的挑战，所幸公司整体业绩仍能够顺利成长。但是，孙正义因为肝炎反复进出医院，暂时退居董事长一职，专心养病，公司经营发生一些纠纷。在这个阶段，整体企业组织结构尚未十分健全。　　孙正义说：“1986年，我重回公司担任总经理，当时尽全力冲刺本业是经营上的重点，因此，我将所有精力都放在强化流通批发与出版事业上。就当时公司的状况与我的体力而言，尚无余力投入新的事业领域。首要之务是集中精神在巩固基础上。” 　　孙正义所谓的“巩固基础”策略，包含导入“团队制”、“每日决算”、“千图搜寻”等的经营管理手法。这些都是孙正义在病床上想出来的远距离遥控经营方法。　　孙正义回忆道：“我一直在思考是不是有一种方法，让我可以在住院时，或在家疗养时，通过遥控操作来经营公司。就是这个时候，我想到‘每日决算’与‘千图搜寻’的初步架构。出院之后便将它付诸实践。”这些架构后来都经过十几次的改良，例如“千图搜寻”在经过重复强化内容后，现在已经成为“万图搜寻”。以下就是这些方法的最新版本。　　团队制　　采用以10人为一组的团队制。目前该公司的团队数量已经高达100组左右。小组领导人大多由课长级的主管担任，为了适才适任，也有由代理课长或主任担任小组领导人。小组的整合与存废，依据状况随时调整。因此，小组领导人也有可能降为小组的一般成员。　　以小组为基本单位，可以将组织扁平化。在团队制下，组织结构为总经理一事业部长一小组领导人一小组成员。除了组织扁平化之外，公司内部的信息基础建设之健全，以及决策速度之快，也是软件银行的特征之一。例如，由小组领导人往上提报的问题，几乎可以在48小时内做成最后的决议。　　每日决算　　每天计算出各小组与小组成员的营业额与经常收益，进一步掌握每天预算达成的情况。只要健全个人电脑的基础建设，便能够让这个方法顺利运作。　　各小组在独立的预算制度下，一方面各自拥有最大的决定权限，一方面也负有相对的收益责任。各小组通过每日决算的数字，可以了解收益责任的履行状况，期能依据每天的数据，朝既定目标努力。采行每日决算，前提是每一位小组成员必须依据科目别，按月编列出详细的预算。各小组的预算书加起来，厚达三四厘米。　　万图搜寻　　从各种角度分析一万种经营指标，这就是所谓的“万图搜寻”。身为总经理的孙正义与经营团队，通过万图搜寻可以确实且及时掌握整体的经营状况，以及每项经营的课题。孙正义强调：“我的目标是朝顾客委托服务型组织的方向改进。拥有大幅权限的各小组，依据每日决算的数据变化，当场立下判断，并立即采取迅速的行动。各小组可以自行决策和行动，也可以通过相互合作的方式，达成协力的效果。”

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