□ 边干边学



  在做事过程中边干边学。成功和失败都可以让你获得经验。
  你的经验也是你的一个最重要的资本。假如你做计划时有些预见,你就能以很小的代价获得很多的经验,不管需要付出什么代价,经验反正永远是你的。
  在生活中,经验常常是偶然获得的:不论你遇见什么人,旅行到什么地方,从事什么新的工作,随着年岁的增长,你都能获得经验。尽管如此,你仍然能够计划你的生活,并且应该将生活安排好,以便从中学到更多的东西。你不要凡事听任自然,要让它们按照某种方式发生,以帮助你更多地懂得生活。
  例如,当你试图计划你的职业时,你应该尽可能地积累各种做事经验。特别是当你年轻的时候,你应该从事各种不同的工作,尝试各种职业,在各种不同的环境中做事,在上大学时自愿承担各种不同的任务。你现在学的东西越多,你以后做决定的根据就越多。
  在设计你的生活道路时,没有什么东西可以代替经验帮助你寻找最后的适合你的职业,并且你将不得不花费几年的时间来获取经验。对它抱有希望,为它做好准备,充分利用它。假如你偶尔出了大错,可以在下面这一段评论中得到安慰。在人生的赛场上,早期有一些失利是有益的,这可以消除试图常胜不败的压力。
  把握和领导交际的时机,多参加同仁间的聚会活动。现今的年轻上班族,愈来愈重视个人时间与自我生活,有的人也因此疏忽办公室中人际关系的经营。其实利用非公事的场合,如吃饭、唱KTV等,不但可拉近与领导及同仁间的距离,还可增进情谊及相互了解,彼此相处和谐,做事也会更加愉快有效。
  充分利用出国的机会。一位公司的主管派两位新人到国外做市场调查,回国报告时,一位提出该国详细的经济动向统计数据,另一位则提出自己在街头观察商业活动的心得。主管会对哪一个人的报告感兴趣,相信大家一定都很明白。这个小故事也给我们一个启示:不论是公务出差或私人旅游,都应该充分利用到当地交际的机会,这不但对做事有帮助,也能让自己有更深度的体验。
  吸收新知识是现代上班族的重要课题。情报网络也是个人应该经营的资产。很多领导都认为,扩展人际网络最好的方式就是读书。在阅读好书的同时,将内容与其他人分享,对于情报网络的建立将有莫大的助益。在资讯爆炸的年代,读书将是获取资源相当有效的方式。
  不要对临时工或后进人员摆架子。有的新人工夫还没学到,办公室的官僚恶习倒是学了不少,对于临时工或后进人员摆出一副老大哥的样子颐指气使,这是相当要不得的。进公司的前三年期间,都还不算是资深人员,有许多事必然需要其他人员帮忙,摆架子只会让自己做的事无法顺利进行。
  多注意别人的优点。在这个集体生活的社会,存在着各式各样的人,不管你喜不喜欢,领导就是领导,客户就是客户,这是无法改变的事实。新进公司的前三年,正是锻炼处理人际关系能力的时期。
  在客户的名片背面记载该位人士的相关信息。交换名片不只是了解对方的职衔,对于新人而言,更是扩展人脉的第一个方法。没有整理过的名片,任意堆放,到最后可能连自己都弄不清楚谁是谁,那如何活用名片的功能?将和客户接触的日期、讲座的事项甚至是人物性格,都可以简短记录在名片背面,这些是一个很好的个人人脉资料库。
  新人可以以三成打击率为目标。球技再高超的棒球选手,都没有所谓十成的打击率。同样,在商业的世界,也没有成功率百分之百的领导。所以在新人阶段不要害怕挑战高目标,失败后也不要得失心过重,将棒球打法的定律,作为对自己的激励。