□ 区别对待恭维与拍马屁



  那些认为推销工作低三下四的人,一想到要成天讲些言不由衷的奉承话时可能就不舒服了。尤其是年轻又思想单纯的人可能对此特别反感。的确如此,露骨的恭维话使双方感到不愉快,而逢迎拍马的人也往往被人所轻蔑。
  有的时候恭维别人算是一种美德,但不要说些不是出于内心的话。只要用词得体或是发自自己内心深处的由衷之言,对方一定会非常高兴的。
  人们不论谁都有自尊心,也总是希望别人能对自己的长处给予肯定。如果你能把握这一点,满足对方的这种欲望,那你就能取得成功,对方还会认为你是个会体谅别人的人,说不定他能把“心”也交给你。
  对于客户只要是措辞得体的恭维就可以大胆地说,可以恭维客户本人,譬如说容貌、体格、性格、人品、兴趣及爱好等等,另外还可以恭维对方家里的人,对方公司的职员,店铺的布置、装饰,对方公司的发展等等都可以。
  当场的感觉更值得竭力恭维,这样一来不但气氛会变得活泼,而且会谈也能顺利地进行。不习惯做这种事的人在恭维对方时会很不自然,建议你在开始时先不要去考虑后果,只要想“我如何说对方才会高兴呢?”接下来就选择对方爱听的话说,时间一久就学会了。
  熟练之后即可灵活运用,有时好像非常佩服似的大肆恭维对方,有时则故意用直率甚至硬邦邦的语言顶撞对方几句,只要运用得好,都会有好的效果。
  关于恭维的要领只要亲自体验几次就会学会的,不必去请教别人。
  日常生活中,人们都非常蔑视拍马屁的人。可是,一方面蔑视别人拍马屁而自己却又在不知不觉中拍上司的马屁,这种人非常多。
  笔者身边也曾有过这样的人,他对大权在握的某公司负责人竭尽吹捧之能事,曾发誓要永远跟着这位“恩公”——公司负责人,他因此受到提拔。当这位公司负责人失势时,他又慌慌张张地转而去巴结新的公司老板,结果被对方痛斥一顿,落得灰头土脸。有的人巴结的手段很高明,被巴结的上司也往往很“照顾”这种人。
  也有的推销人员把拍马屁的对象放在客户身上,对那些大公司经理极尽吹捧之能事,结果使得业绩猛增,三十来岁就被提拔为常务董事,从这一点上也可以看出拍马屁技术高超的推销人员实在成绩不凡。怪不得最近一些人大言不惭地说:“平凡是不可能出人头地的,要取得天下就要先学会拍马屁。”
  你是如何看待这些问题的呢?是挖空心思拍客户或上司的马屁来取得订货或被提拔呢?还是蔑视这种行为,靠自己的本事取得成功呢?拍马屁也因各人的性格而异,有的能做到有的就做不到,至于你要使用哪一种方法,就请你自己决定吧。