□ 心平气和万事通



  生活中非理性的因素很多,我们常常会因为某些非理性的因素而控制不住自己的情绪,造成一些不该有的后果。
  面临这样的场景,你会发火吗——当公共汽车到站时,一个人才从车中间拿起行李,挺费劲地挪到车门口,下了车,因他行动太慢,大家免不了陪他一会儿工夫。这事情放在急性子的售票员身上,他免不了要敦促并数落几句,或许还会夹杂一些多少有辱斯文的话语。其实,这样的场合多了,可你不能老是这样气急败坏地敦促人呀?该调整的是你售票员自己。你不妨想想,这人或许天生的行动迟缓,不知挨了老婆多少骂!老婆骂他都不管用,你还操什么心?
  这样安慰自己,逻辑上说不过去,但于情有益,因为你压住了火气,很幽默、现实地把这事解决了。
  当然,人不可能永远做老好人,该发的火还是要发。比如说,你在午休,可是一群小孩在你窗外的胡同里大喊大叫地踢球,你理会不理会?这不是以大欺小,这是正当的行为。虽然他们还很小,但他们的行为妨碍了别人的正当权益。在这种情况下,忍住不发脾气等于在纵容别人做不该做的事。
  世界之大,使我们每一个人能感知到的事物极其有限,我们的生命也显得极为有限,一些烦琐小事投射到我们的心灵世界时,就可能变得极其复杂、丰富。
  在生活中,我们感觉周围的事物,形成我们的观念,做出我们的评价,以及相应的判断、决策等,无一不是通过我们的心理世界来进行的。只要是经由主观的心理世界来认识和体察事物,就不可避免会使我们对事物的认识和判断产生偏差,受到非理性因素的干扰和影响。
  愤怒。这会使人失去理智思考的机会。在许多场合,因为不可抑制的愤怒,使人失去了解决问题和冲突的良好机会。
  尤其是,一时冲动的愤怒,可能意味着事过之后要付出高昂的弥补代价,你在实际生活中,愤怒造成的损失往往是难以弥补的。你可能从此失去一个好朋友,失去一批客户,而别人对你的合作也会产生疑虑。
  人在愤怒情绪的支配下,往往不顾及别人的尊严,并且严重地伤害了别人的面子。损害他人的物质利益也许并不是太严重的问题,而损害他人的感情和自尊却无异于自绝后路。
  狂躁。狂躁给人以一种假象,仿佛此人精力充沛,说话与做事都那么有感染力,显得咄咄逼人。
  初次接触狂躁者时,许多人都会产生错误的感觉,以为他是那么的具有活力,使人感动,可是,随着时间的推移,以及了解的加深,你也许会发现,狂躁其实不过是一张白纸。
  你会发现他狂躁表面下隐藏的缺陷:
  他的谈话没有深度,他行事缺乏条理和计划性;他说过话转眼就会忘记,交给他的任务也不会受到认真对待。
  狂躁的情绪容易使人陶醉,因为狂躁者的自我感觉好极了,他会显得雄心勃勃。可是,世界上没有狂躁者成功的例子,狂躁是情绪的极端。
  猜疑。猜疑是人际关系的腐蚀剂,它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。
  许多猜疑最终都证明是误会,如果相互之间的沟通顺畅,那么猜疑的霉菌就无处生长。对成功路上艰难跋涉的追求者来说,猜疑将是一个随时可能吞没你整个宏伟事业的陷阱。因为你的猜疑可能随时被别人利用,而蒙在鼓里的你还浑然不觉。其实,只要你细加分析,就不难发现,猜疑是多么的没有道理和破绽百出。
  猜疑的另一个原因是对自己的控制能力缺乏足够的自信。为什么会猜疑?因为担心自己的利益受到损害,而这种担心显然是由于对自己控制局面的能力信心不足。
  抑郁。在前面我们已提到,要想取得成功,必须要控制自己的抑郁情绪,的确是这样,成功途中最可怕的敌人是抑郁。
  如果说别的消极情绪是成功路上的障碍,使成功之路变得漫长和艰险,那么,抑郁从根本上说就是与成功背道而驰。克服别的情绪可能只是个修养和技巧的问题,克服抑郁却是一项庞大的工程。
  一个追求成功的人如果染上抑郁,那么,已经取得的成功也许会离他而去。因为成功带给他的不是喜悦,不能使他兴奋起来,他沉浸在自己的琐碎体验里不能自拔。
  抑郁者仿佛是一个随时驮着壳的蜗牛,只是束缚他的茧壳是无形的;抑郁者宛若置身于一个孤独的城堡,他出不来,别人也进不去。
  嫉妒。嫉妒使人心中充满恶意、伤害。如果一个人在生活中产生了嫉妒情绪,那么他就从此生活在阴暗的角落里,不能在阳光下光明磊落地说和做,而是面对别人的成功或优势咬牙切齿,恨得心痛。
  易嫉妒的人伤害的首先是自己,因为他把时间、精力和生命不是放在人生的积极进取上,而是日复一日的蹉跎其中。
  嫉妒同时也会使人变得消沉,或是充满仇恨,如果一个人心中变得消沉或是充满仇恨,那么他距离成功也就越来越远。
  恐惧。一次失败的经历或尴尬的遭遇都可能使人变得恐惧。比如经历过一次在公众面前语无伦次的演讲,可能使他从此恐惧演讲。
  这无疑使他在生活中凭空少了许多机会,本来可能通过一番演说和游说来获得的成功机会,将从手指缝里溜走。恐惧的泛化还能导致焦虑,焦虑的情绪甚至比恐惧还要糟糕。
  过分的担忧可能导致产生恐惧,而恐惧使人学会逃避、躲藏,而不是迎接挑战。对某些事物的恐惧情绪,可能来自于缺乏自信或自卑。
  有些人把焦虑情绪形容为“热锅上的蚂蚁”,这个比喻相当准确,也相当形象。产生恐惧情绪而不想方设法加以控制和克服,就相当于默认自己是个怯懦的失败者。成功之路中小小的失败就令他望而却步,驻足不前,那么,成功后可能面临的更大的挑战又如何能应付呢?
  紧张。适度的紧张使我们能集中精力,不至分神。但紧张过度却会使我们长期的准备工作付诸东流。
  一个成功者,他也许一直都有些紧张的情绪,但之所以成功,是因为他已经学会了如何控制紧张。美国历史上最著名的总统林肯,当众演讲时始终有些紧张,可是他知道如何控制和巧妙地掩饰过去,不让台下的听众觉察出来。
  如何控制以上所说的非理性因素造成的不良情绪?看看下面这个故事。
  美国一家公司的经理想出了一种很好的办法,以发泄他的怒气。年轻的时候,他在本公司里做一个小职员,当然,提升的渴望和现实有很大的出入,于是,他提起纸笔,想写辞职信。
  在写辞职信之前,他为了发泄自己的不平,就在纸上写下了对公司中每个上级职员和经理的评判。写好后,他拿去让一位老朋友看。
  那位朋友很有心计,他取出一枝蓝色水笔,让这位不平的朋友把公司中那些人的才能也写出来,同时列出在十年之内如何提升自己的计划。
  当这些东西都写出来后,这位公司职员的怨气消了很多,他决定继续在这个公司做下去,因为与他相处的上级职员和经理既有缺点,也有优点,兼顾二者的话,他认为自己没有充分的理由离开这些人。
  从此,这位职员学会了一种发泄不平的方法,凡是忍不住的时候,他都要把心中的情绪写下来,看一看,心境就平和了许多。