□ 直指人心的底牌



  观察一个人的平常表现与援救行为,就可以明白其品质的复杂情况;观察一个人感触外界变化的反应,就可以确定其平常情况的态度;观察一个人的突出素质,就可以知道其确切的声誉;观察一个人所作所为的动机,就可以分辨出其亲近与相似的类别;观察一个人对爱和敬的坚守程度,就可以了解其上下左右的人际关系;观察一个人的情感变化机能,就可以分辨出胸怀的宽窄;观察一个人的缺点,就可以知道他的优点;观察一个人的聪明程度,就可以了解他将成为何等人才。
  要了解人,一要面对面地交谈,可以获得丰富的感性认识;二要可以灵活、主动地掌握谈话议题,以便及时、深入地了解情况;三要有问有答,可以迅速交换意见和看法,及时沟通感情和认识;四要可长可短,达到目的为止,容易操作。
  古人有一套识人的方法,包括派他到远处去任职,以观察其忠诚;让他在身边任职,以观察其谨慎;派他做烦杂之事,以观察其能力;突然问他问题,以观察其机智;仓促约定会见的时间,以观察其信用;托付他大笔财富,以观察他是否为仁人君子;告诉他情况危急,以观察他的节操;故意灌醉他,以观察其本性;与众人杂处中,观察其为人处世的态度。
  凡是谋大事创大业的人,大都很注意发掘和使用人才,如刘备之用诸葛亮,刘邦之用萧何,秦始皇之用商鞅、李斯等,用人的方法是:必须发掘对方的优点,容忍他的缺点,使人有被重视的感觉。以这种方法接近对方,逐渐喜欢他,然后活用他的长处。
  一个优秀的管理人员,不能任人唯亲,重用“歪才”;也绝不能苛求全才,而对在某些方面有缺点或弱点的人弃之不用。
  宋代时,大帅宗泽曾对初出茅庐的岳飞说:“你的英勇与智谋,武艺与才气,就是古代的良将也不能超过你,但是只擅长野战,还不是万全之计。”宗泽非常喜爱岳飞的才华,因此,有意对其栽培,使其了解、精通更多的作战方法,给岳飞一张作战的阵图。岳飞接过阵图仔细看了以后,便对宗泽说:“古今时代不同,平地和山险不同,怎么能用一定的阵图用兵?”宗泽反问道:“像你这样讲,阵法岂不是没有作用了?”岳飞回答说:“列阵而后战,乃兵家的常规,但其运用之妙,却存乎于心。”宗泽听了岳飞的议论,心中十分佩服,认为岳飞是一个很了不起的人才。
  世上真正有才能的人,常常隐蔽得很深而不容易显现出来,不遇到一定的事件和机会,有的人往往一辈子都发现不了。琢玉的匠人最担忧的是像玉一样的石头;相剑的人最担忧的是有像吴于那样的劣剑。忠奸相混、贤愚相杂,不易识别,所以“大奸若忠”。
  玉和石的样子相像,只有技艺精良的人才能识别出来。松树未成材长高时,有谁知道它有傲霜雪的品格。虽然得到天下的人,以了解人为最困难,以亲近贤才为最急迫的事。但由于潜伏着的感情和隐藏着奸诈,是很难从一个人的外貌了解到的。
  在生活中,做一个有才能的人并不太难,发现有才能的人才真正困难。有人感叹贤才与非贤才之间,似是而非,难以分解,而像和氏璧这样的连城之宝,贫寒之人是买不起的;高出世俗的人才,一般人是不能识别的。识才不易,而能识别人才的人必是有见识的人。
  现今的人们都没有识别凌云木的慧眼,直到它高耸入云的时候才称说其高。若不是先主刘备三顾茅庐,谁能认识隐居茅庐的“卧龙”诸葛亮呢。所以,世俗人常说,画老虎,画皮毛容易,画出内部骨骼就困难了。认识人的外貌容易,认识人的内心就困难了。不了解人就不能很好地使用人,没有很好地使用人就是因为没有了解人。
  从这个角度来说,天下不是没有人才,而是因为识别人才的人太少了。