说服之前，需要花费相当大的精力去熟悉和了解对象，尽可能将有关的资料收集完备，精心选择适合的说服场所，仔细寻找说服的时机，预计可能采用的说服方法。一般说来，说服准备阶段的工作做得如何，直接关系到说服的效果。
在准备阶段，主要应做好以下几项工作：
1．掌握信息
要说服一个人，首先需要弄清楚他究竟处于怎样的一种思想状态，他苦恼的原因是什么，他的思想认识水平到了什么程度，等等。只有掌握了说服对象的内心世界，才能探索他们心底深埋的真情。这时候，说服者要运用平时观察和分析问题的经验，通过调查、走访、察言观色、掌握第一手材料，力争把问题搞清楚。只要思想信息的传递渠道不发生梗阻，人的思想信息总是可以捕捉到的，走进其神秘的心灵殿堂也是不难办到的。
在深入细致的了解中，不排除所获得的材料系道听途说的可能，所以不要完全被获得的材料所左右，需要经过多方面的验证和分析，从众说纷纭之中做出符合实际的归纳和判断。
2．摸清情况
和对象思想情绪有关的情况包括思想素质、文化素养、性格气质、社会关系和生平经历等。
一个人的思想情绪不是凭空产生的，除了有一定的客观原因外，还与他本人的素质、经历乃至所处的环境有直接的关系。
为什么同样一件事，在这个人身上没产生任何反应，而对于另一个人来说却成了了不得的问题呢？这完全是由人与人之间的差异性造成的。明白了这个道理，就能提高对全面掌握说服对象情况的重要意义的认识。
从思想素质方面，主要应摸清他是属于哪个层次的；
从文化素养方面，主要应知道他本人受教育的程度；
从性格气质方面，主要应了解他平时的脾气和性格是属于哪种类型的；
从社会关系方面，主要应了解他的家庭人员构成情况；
从生平经历方面，主要应弄清楚对他影响比较大的事件；
从经济方面，主要应弄清楚他个人收入、家庭经济来源、生活水平等等。
3．抓住焦点
把握住与说服对象之间意见分歧的焦点，说服才会有的放矢，双方的思想才能相碰撞而迸出火花。只有这样，你的思想观点才能融入他的思想观点，并对他进行深化和改造。
4．设想对策
说服，不可能按照自己预先设计的思路一帆风顺地向前发展，可能会由于种种原因出现一些梗阻现象，所以，说服之前既要充满信心，又不能盲目乐观。为了顺利地达到说服的目的，必须在说服之前，自我设计几种假设的障碍及其对策。
5．确定方法
上述情况的了解，是确定整个说服工作采用何种方案的依据。确定说服方法，既要考虑到对方的心理特点和承受能力，又要考虑自己对说服方法的驾驭能力。
大体上确定以某种方法为主的同时，还要多准备几种方案，万一情况突变，就立即调整说服方案。
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