□ 恰当显示身份



  你表现出来的形象,应既是一个老板,又是一个普通人。
  管理者的位置决定了你应该与众不同。你的员工应当尊重你、信任你,得到你的支持。你的员工也期待你对一些难题做出决策,去解决实际问题。他们期望你像个管理者,因此,老板应当在员工中表现自己的身份。
  你应当注意自己的表现方式,注意你的穿戴会给其他人带来的影响。不要以为员工不会注意你身上的领带、蓬松的头发和发皱的衣服,他们会注意的,他们会最先注意你的这些不佳的穿戴方式。老板应时刻牢记,员工们会根据你的外表、言语和行动来决定对你的态度。因此,老板要注重自己的衣着、外表,以显示出自己相应的职位。
  当然更重要的是表里如一。外表是哄不住他人的,不要以此来虚张声势。老板表现出的老板派头不仅指你的穿着,还包括你说话的气势,更重要的是你的处事方式。
  老板的身份可以从许多方面得到体现,如走路、说话、微笑、眼神、腔调、办公室的环境、对日常细节的注意、对待危机问题的反应等等。你也许有一个精明的头脑,但不一定非得通过一种老板姿态表现出来,这样会疏远员工。你也许是人们想象的那种真诚待人的人,但如果你脸上堆了过多的微笑,似乎又令人难以信任。你走起路来箭步如飞,员工就无法跟上与你交谈。你也可能说话太慢,人们难耐其烦地等着听你的要点。你可能在遭受压力时拍桌摔椅,或者疲倦时怒气大发。也许你充满信心而员工却对你失去信心,因为你似乎从未听取他人的意见,总以为自己是对的。因此,作为老板,你要随时意识到自己的言行对他的影响。
  老板要避免做出一些让人对你失去信心的行为。你必须完全控制着自己。那些过分控制自己的人往往与人疏远。但作为一个人,必须具有较强的自我意识,要意识到自己看起来怎样,做起来怎样,以及对人的影响怎样。员工会根据每一个微小的事情来判断你。当你走出办公室时,如何与员工招呼。你如何接听电话,如何回复来信。这些细节都会影响员工对你的看法。作为老板,你应尽力培养出一种完整的意识,表明你是怎样的人,并向员工传递这些信息。
  老板也应注意自己是个普通人。当你表现自己时,一切都应随意自如,与自己老板的身份相一致。