首页 -> 2008年第2期
我的索赔马拉松
作者：小 郭
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离开了质量技术监督局，我遥望苍天，举目茫然：“青天大老爷啊，你在哪里？”
九
第四次来到工商所，将质量技术监督局的意见转述给副所长。该领导若有所思：“噢，流通领域归我们管啊？”然后问我将DVD机送去检测没有，我的态度也强硬起来：要检测也该你们工商所出检测费，我只是举报，你们有执行的义务。该领导让我再回去等消息，说他们要联合执法大队，研究研究再说。我靠！还要再研究？用一句网络用语叫作：I服了YOU！
转念一想：人家是得研究研究再说，这大致等于让店方想好了对策再说。
等了数日，也不知研究得怎么样了，我还等着看这出戏的结局呢。
在此期间，我与“王海在线”联系了一次，想从王海这个维权英雄那里得到一些帮助。“王海在线”回复得还挺快，回复中首先对我这种大义凛然争取自身合法权益的行为表示深深的敬意，并鼓励我：如果工商和质量监督部门不处理，就可以告他们一个“公务人员行政不作为行为”。要想获得更多的帮助，就得出些钱了。
不过，“王海在线”给了我一点启发，明天再理论一番，看看结果如何。公道自在人心，明天不管如何，不再玩下去了。
十
三天后，第五次来到工商所的所长办公室。严肃指出规定的处理期限已过，请他们立即执行，否则我将以“公务人员行政不作为行为”向上一级部门投诉。列位看官，你看我这事儿闹的，树敌越来越多，看样子不想在珠海混下去了。我还真是这样说的：“这事我会一直投诉到底，大不了将来不在珠海混了。”听我说完这句话，副所长立刻变得慈眉善目起来，看来，要是“横下一条心”，别人还真得让上三分。
于是该领导马上安排人，让商店经理立刻来工商所会议室解决问题。我于是坐在所长办公室的沙发上，手上拿着领导的名片，喝着领导倒的茶水，抽着领导给的香烟，两个人神聊起来。
期间他不断对我的执着行为表示钦佩，并愿意与我做朋友。还亲自给市局执法大队的中队长打电话，请他过来处理我的事情。果然过了一会儿，中队长也来了，很热情，也很真诚，不停地给我解释，倒让我不好意思起来。
过了好久，商店经理的两个助手姗姗来迟。于是全体人员在工商所会议室开会，还有人做笔录，议题的核心还是调解。我一再坚持除了给我双倍赔偿外，还要给商家以处罚。说到这些，助手依然态度蛮横，而且满脸的不屑，嘴角露出一丝嘲讽的意味。我看着工商人员不停地劝我算了，心里已然明白，不会再有什么更好的结果了。
列位看官，你说这样一场耗时长久的索赔究竟值不值得？其实退一步海阔天空，我最初的退货要求经过如此曲折的过程终于达到，双方都有很大的损失。这家电器商店从此从我及我的朋友的采购名单中划掉了。我却因此收获了一种生活体验，更多地了解了生活中的种种险恶。
商家的行为不让我感到意外，因为不管何时都会有不法的商业行为。某些国家公务人员的拙劣素质和许多行为也在我的意料之中，只是这次再一次体会而已。
有朋友问，再遇上这种事，还会这样执着吗？还用问，当然不会啦，这样的经历一生有一次，足矣。
事情过去大约一周后，收到HJ店打来的电话，要我前去退货。我微微一笑：没有意义了，就留着我的DVD机专门去读盗版碟吧。只是后来，这台DVD机最终还是没能逃过寿终正寝的命运。
写完这许多文字，感觉一身轻松。走出户外，看到天依然很蓝，尽管有几片乌云暂时遮住了太阳。