>>> 2006年第1期
博物馆馆长应具备的四种管理意识
作者：刘 洪
三、制度管理意识
作为一座现代博物馆，馆长一定要有依法行政、依法治馆的理念，一定要强化制度管理的意识，在馆内的业务工作和行政管理中用制度来规范职员的行为。事实上，只有做到有章可循、有规可依，让职员都能自觉地用纪律、用制度来约束自己的行动，博物馆的业务功能和行政管理工作才能正常运作，做到井然有序。这也就为提高工作质量，发挥博物馆的最大职能提供了可靠的保证。
加强制度管理，就必须建立和健全馆内各项规章制度。制订规章制度，其原则应为必要而非琐碎，是为了保证正常的业务秩序和工作秩序，更好地调动职员的积极性。根据有关规定，博物馆应制订好本馆内部管理的章程。它是依法管理、内部自主管理的最高规范，其他各项具体的规章制度均由此衍生而来。在制订章程时，必须注意以下三点：第一，不能和国家的法律法规、方针政策相悖；第二，不能脱离本馆实际，应该体现本馆的个性和特色，反映本馆的办馆理念；第三，章程的制订过程实际上也是统一思想、形成共识的过程，不能只由馆长或少数领导讨论决定，而应发动广大职员群策群力，共同参与。只有职员增强了认同感和归属感，行动才会自觉，积极性也才能得到充分调动。
博物馆的规章制度方方面面很多，作为馆长，在酝酿、制订、实施过程中首先一定要坚持公开、公平、公正，制度面前人人平等；二是要领导以身作则，带头自律，不能做“法外之民”；三是规章制度实施后应该相对稳定，不能朝令夕改，即使必须有所修改，也要有一定的程序，切忌馆长一个人说了算。这几年来，连云港市博物馆在坚持目标管理的同时加强制度管理，领导班子在指导思想上坚持做到“六个有”：即“立事有章”，常规性的工作都有规章制度，职员按章办事；“大事有会”，重大事宜、重大决策放到馆务会议、职代会上审议决定；“治事有权”，分工以后有职有权有责；“难事有议”，碰到困难和矛盾不相互指责，不推诿责任，多通气、多沟通，放到桌面上研究解决；“行事有序”，除特殊情况外，各人对自己分管的工作负责，既不放任不管，也不越俎代庖，不打乱管理秩序；“凡事有果”，所做工作不应议而不决，决而不行，都应该有目标、有计划、有检查、有结果。坚持做到“六个有”，常规性工作、秩序性工作都有规可依，有章可循，各部门领导也都授权分责，恪尽职守，这样馆长不仅能充分调动下属的工作积极性，也改变了那种馆长陷身于事务堆中，忙忙碌碌，穷于应付的不正常状态。
同时也必须考虑到，由于制度管理的对象是人和事，因此馆长必须讲究领导艺术。如果说制度管理是“程序化决策”，那么领导艺术就是“非程序化决策”的娴熟运用，这两者应该是相辅相成、辩证统一的。事实上在治馆过程中，馆长只有把制度管理和情感管理、刚性管理和柔性管理、静态管理和动态管理、终端管理和过程管理、领导管理和全员管理结合起来，才能更好地实现科学管理，也才能更好地争一流、创特色、上台阶。
四、时间管理意识
增强时间观念、打破常规、提高工作效率的一个重要标志，就是前瞻性地认识事物、把握规律，在时间上早人一拍，在效率上快人三分。别人没想到的事你想到了，别人不敢干的事你干成了，别人用很长时间才能完成的工作你超常规地在短时间内干好了，这就是增强时间观念。相反，如果总是等待观望，办事拖拉，即使最终事情办成了也谈不上时间观念强，因为你未能把握最佳时机，相对延缓了发展进程。
增强时间观念要体现为高质量地完成一项工作，成就一项事业，是以提高效率为前提的，特别是在当今科学技术日新月异、社会生活瞬息万变、工作节奏加快的情况下，拖拖拉拉，疲疲塌塌，松松垮垮，是不可能很好地
成就事业的。爱因斯坦的成功公式A=X+Y+Z（A代表成功；X代表艰苦劳动，即实干；Y代表正确的方法，即在单位时间内完成较多的工作量；Z代表少说废话，即不浪费时间）显示，只有追求效率才能获得成功。这里所强调的增强时间观念、分秒必争、高效工作，与博物馆职员的事业心、责任感、危机意识等有着密切关系。
那么，馆长在事务繁多、日理百机的情况下如何驾驭时间，取得领导博物馆工作的主动权？
首先，馆长要抓学习，抓好自己的学习和职员的学习。馆长对博物馆工作的领导，首当其冲是思想意识的领导，尔后才是行政工作的领导。挤出时间认真学习，站得高，看得远，完全可以取得“时”半功倍、事半功倍的效果。在当前经济体制转轨、社会转型的新时期，更是如此。
其次，馆长要抓大事，抓自己份内的事，抓涉及博物馆发展大局的事。博物馆工作纷繁复杂，馆长能力再强也不可能一手包揽。工作无论巨细，眉毛胡子一把抓，这不是现代领导者应有的工作作风和管理策略。管理的实质应是一个效能逐级放大的过程。作为一馆之长，应该“有所为，有所不为”，不必也不应去插手本应由有关职能部门去做的事。我们认为，馆长应该用80%的时间和精力去抓好全馆20%的人和事（抓馆级副职和中层干部，抓重大决策）。外国学者根据人的大脑指挥四肢、五脏、六腑、七窍、十指的启示，认为一个领导者一般适于直接指挥五六个至十几个下级，过多会超出领导的驾驭能力，导致失控，过少会增加管理层次，降低工作效率。馆长要在有限的时间里做尽可能多的工作，就要会“借脑”、“借力”，就得建立合理的组织机构，理顺各种关系，做到授权分责，分层管理。当然，这也要视各馆的实际情况而定。有的小规模博物馆管理层次不能太多，但同样必须明确岗位分工，职责落实到人。这可谓是馆长不被具体事务纠缠的巧妙分身之术。
再次，馆长不但自己要根据工作的轻重缓急，尽可能科学地分配时间，还应该珍惜职员的工作时间，指导职员提高时间的利用率。如连云港市博物馆的领导班子就形成了一个共识：布置工作应该有明确的时限要求；重大活动要精心准备，务求实效；会议要简短，可开可不开的不开；形式主义的一套坚决摒弃。人的一生是由时间组成的，时间资源是人生命中重要的资源。馆长和职员只有养成惜时、守时、快节奏、高效率的工作作风和良好习惯，才能提高效率，放大效益，搞好博物馆的各项工作。
总之，博物馆馆长一定要肩负起时代赋予的神圣使命，牢固树立必须具备的各种管理意识，完善新思路，找到新办法，谋求新发展，创出新局面，使博物馆的发展振兴进入一个新的阶段。
主要参考文献：
1、彼得·德鲁克：《用人管理八戒》，中国商业出版社，2005年。
2、顾云程、王敏、顾丽君：《领导艺术论》，军事谊文出版社，1999年。
3、周三多：《管理学原理与方法》，复旦大学出版社，1997年。
4、周健临、唐如青：《管理学教程》，上海财经大学出版社，2001年。
〔责任编辑：成彩虹〕
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