首页 -> 2007年第5期
从政治和技术两方面把好电子出版物的质量关
作者：何格夫 冯新建
（13）安装界面不得出现未经制作、出版单位同意的标题或提法。
（14）被安装文件可以正常卸载。
3. 硬件兼容性测试
硬件兼容性测试过程用特定的计算机外部部件的类型来评价。硬件兼容性测试是靠检验主要对象，如显卡、声卡、操作系统、系统扩展、网卡、调制解调器、打印机、麦克风和其他硬件与软件的变化等而进行的。这一过程的质量目标如下：
（1）产品可对各相关外部接口进行正确的识别与输入输出。
（2）产品在外部设备未加载的情况下无操作性错误。
（3）产品可在用户使用说明书允许的多种显示模式下正常运行。
4. 平台兼容性测试
平台兼容性的一般设计应当符合用户的最低系统需求。
（l）产品可在常见的操作系统，例如中文Windows 98/2000/XP、西文Windows 98/2000/XP上正常运行。
（2）产品的视频、音频可在Windows 98/2000/XP标准配置的媒体控制设备和标准配置的视音频压缩的编码解码器环境下正常播放和控制。
（3）产品中的文本文件可以在中文环境下的Windows 98/2000/XP标准配置的四种汉字字体的环境下正常运行，显示无乱码。
（4）产品可在用户使用说明书允许的操作系统平台上正常运行。
（5）网络化产品可在Windows NT 4.0或以上版本上正常运行。
5. 功能测试
功能测试通过分析产品的功能、系统检查产品的每个特性来评估产品和各种潜在的问题，例如冲突。在功能测试阶段，应力求寻找隐藏在部件背后的错误，因为功能并不都是可见的。这一过程的质量目标如下：
（l）产品必须达到产品的用户使用说明书或产品功能说明书中提到的功能、特性要求，确保产品各项功能及数据完整无缺。
（2）对于一般输入可以得到正常反馈。
（3）在极限条件下产品功能测试正常。
（4）在可能条件下进行的穷尽测试结果正常。
（5）对于需要较烦琐的帮助程序才能实现的功能视为缺陷。
（6）产品需要具有自动播放功能。自动播放包括两种，一种是自动运行主程序，一种是自动运行安装程序并在安装后二次使用时自动运行主程序。
6. 理解定位测试
理解定位测试用于评估产品能否被多种文化所接受，并检查潜在的语言翻译结果。多媒体语言多由图标和其他视觉速记符号表示。不同的文化，有时甚至同一种文化中的不同区域，对同一视觉符号也有不同理解。我们希望产品追求一种能够最大可能被用户群接受的理解定位设计。理解定位测试应在以下方面进行把关。
（1）产品应尽可能符合用户测试群的理解意见。
（2）树状结构产品的结构树深度不宜超过5级。
（3）产品的背景图、内容提示性图标、音效、背景音乐应符合学科领域的一般理解和认可。
（4）图标、按钮的形象设计不会引起产品结构层次的理解混乱。
（5）音效、背景音乐的分配不会引起产品结构层次的理解混乱。
（6）功能图标、屏幕提示、交互方式及预期结果应明确，并在产品内部保持一致且符合电子出版物领域的一般理解和规定。
（7）产品中的文字、标点及排版方式等应符合出版规范及大众阅读习惯，避免给用户阅读理解造成障碍。
7. 运行效果测试
这个过程是在各种系统配置下的客户机上评价产品的执行情况。应参照用户使用说明书上的最低配置与推荐配置进行测试。它测试产品的运行速度并将它与同类有竞争力的产品进行对比。尤其是注意动态媒体，如音频、视频和动画在最终用户硬件上的工作播放情况。这一过程的质量目标如下：
（1）片头播放是流畅的；
（2）片头播放是可中止的；
（3）模块调用需较长时间时，应有提示等待信息；
（4）调用动态媒体等待时间不得超过2秒；
（5）音频的播放清晰、保真、整体强弱一致、无外部噪音、流畅，剪辑完整；
（6）解说部分声音流畅、自然、普通话标准、语气衔接适当；
（7）声响部分得体、相配、切题；
（8）视频的播放清晰、流畅、无抖动、无边线，剪辑完整；
（9）背景图、插图、动画无毛边，无色彩崩溃现象；
（10）音视、声画同步流畅，无凝滞、错位现象。
8. 标题审查
标题审查是为了保证在光盘运行过程中出现的所有标题符合中文化、一致性、科学性、学科特点和出版规范。重点审查以下方面：
(1) 安装界面的标题、安装界面的标题栏、安装界面的状态栏、安装过程中的操作提示、开始菜单中的文件组名称、所有可执行程序中的状态栏；
(2) 卸载界面的标题、卸载界面的标题栏、卸载界面的状态栏、卸载过程的操作提示；
(3) 片头（应包括三方面信息：产品标题、策划制作单位、出版发行单位）、帮助文件的标题、帮助文件的标题栏、版权页、外部软件版权屏幕标志等；
(4) 产品标题与用户使用说明书中的标题一致。
9. 文档审查
文档审查的主要对象是与光盘或软盘等一起出版的文档，如用户使用说明书等。
此类文档多以用户手册或光盘上独立只读文档的形式出现。它们应该包括如下内容：
（1）安装使用的说明；
（2）关于哪些文件将被安装到操作系统中的信息；
（3）关于系统需求的通告；
（4）关于可能存在扩展冲突的警告；
（5）新版的特性介绍、更改或增添事项介绍；
（6）开发致谢；
（7）知识产权声明与致谢；
（8）使用外部软件的版权声明与协议；
（9）应用内容信息；
（10）在应用中导航的指导；
（11）接受所发送来的评论和建议的电子邮件地址；
（12）产品技术支持的电话号码和电子邮件地址。
总之, 对电子出版物的审查是一项工作量大、技术性强、对审查者的政治素质和技术素质要求较高的工作。从事这项工作的人员, 应不断加强自己各方面知识的学习, 不断总结经验、提高熟练程度, 改进审查方法, 提高审查水平, 认真把好电子出版物的质量关。
（作者单位：西北工业大学出版社 ）
（责任编辑：耿丽萍）
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