首页 -> 2007年第6期
规范审读工作程序 强化图书质量管理
作者：谭桂声
我们特别重视与责任编辑、责任部门的交谈，将其作为不可或缺的工作程序，要求审读人将每本书的质量认定过程作为双向交流过程，充分尊重责任编辑、责任部门，充分尊重他们辛勤劳动的成果，既对审读工作负责，也对责任编辑、责任部门负责。审读人既不能做一味迁就错误、怕得罪人的老好人，又要防止成为偏执、苛刻的挑剔者。
审读人须确保质量认定的客观公正，虚心听取责任编辑的意见，特别是认真对待责任编辑提出的异议。如有误判，须及时纠正；如果无误，要耐心说明。对某些在差错计算上可轻可重的问题，一般就轻不就重；对图书质量中属于“好坏”而并非“对错”的问题，审读人可以提出建议，但不计为差错；对个别难于判定对错的问题，在多数情况下，双方可以保留意见，不轻易判为差错。这样做就是为了维护图书审读的客观性、公正性，同时合乎图书审读的实际，反映了图书质量问题的复杂性，体现了图书质量认定在坚持原则、坚持标准前提下的相对灵活性。
审读人要特别重视这一工作环节，珍视与编辑人员、编辑部门交流的机会。质量认定不能一味例行公事，而要与责任人用心沟通，交换看法，既要坚持标准又要以理服人，耐心说明判定差错的理由，结合图书质量问题讲清相关的规范、标准等依据，使责任人不仅知其然，而且知其所以然，并指出其在图书质量方面应注意的主要问题，就如何提高图书质量提出建议，等等。交流的过程既是审读人履行职责的过程，也是审读人学会如何履行职责的再学习、再提高的过程，可以促使其更认真、更谨慎、更负责、更恰当地从事图书质检；尤其重要的是，通过交流，可以加强双方之间的了解，建立审读人员、审读部门与编辑人员、编辑部门的良好关系，在工作上相互理解，彼此信任，加强合作。
五、汇总与通气
(一)实行月度小结制度
月末汇总质检结果，将质检结果与月度审读书目并入图书审读一览表。审读室每月初召开一次本室工作会议，通报质检结果，分析审读质量状况与图书质量状况，找出存在的主要的审读质量问题与图书质量问题，并提出下一步质检工作须注意的问题及相应措施，布置下月度审读工作。
(二)实行重要或重大情况报告制度
凡认定的不合格图书或发现的严重质量问题须报主管领导、总编室，并通知责任编辑、责任部门。对特别严重的质量问题，尤其要及时上报并通知相关人员、相关部门以采取紧急应对措施。
汇总与通气这一环节，主要进行质量综合分析，实施动态的质量监督，随时把握图书质量的整体运行状况，发现问题，掌握动向，及时将图书质量信息上通下达，提出建议，采取措施，进行质量调控。
六、通报与公示
实行通报制度，包括平时的质检通报与年度的质检通报。在社内办公系统通报严重或重大的质量问题，或公布一个时期的审读书目及审读结果，介绍整体质量状况，指出主要质量问题，进行表彰和批评。
实行公示制度。与通报制度相应，公示在质检中发现的严重问题、典型差错，进行专题质量分析；公示少数质量问题突出的图书，发布专书审读报告，全面深入地分析其存在的错误。
通报与公示均须经主管领导审批，由总编室、审读室共同发布，并与相关人员、相关部门通气。
这一环节的突出特点是其公开性。两年来，我们已发布十多万字的通报与公示材料，通过曝光，公开问题，起到强烈的警示作用，使编辑人员、编辑部门更加关注、重视质量问题，形成认真对待图书质量的氛围，大大增强了责任意识、质量意识、规范意识、专业意识与学习意识。
七、归档与制表
(一)实行质检档案制度
每月汇集《评估表》，集中复印，一式四份。
将原件报主管领导及有关部门，以履行本社经营管理程序。将复印件一份送责任编辑、责任部门，供其修改差错与存底之用。其余两份复印件归入审读室的两套档案。一套采用“大编号”，即逐月累加进行编号后入档，作为审读室的工作档案，是履行本社经营管理程序的原件的备份。另一套则采用“小编号”，即按编辑部门分别编号后入档，既作为编辑人员的图书质量档案，也作为编辑部门的图书质量档案，其主要作用是便于审读室了解、分析和掌握每个编辑部门及每位编辑人员的图书质量状况，同时便于编辑人员与编辑部门查阅。
另外，将已审读的图书在质量认定后收回，按《评估表》原件的“大编号”顺序存放于审读室。这样做有三个方面的用途：便于审读人员相互了解、相互学习、相互监督；便于审读人员查阅相关材料，是审读课题研究的宝贵资源；便于查证相关的责任事故。因此，已审读的图书也成为质检档案的一部分。
两套档案与已审读的图书对全社编辑人员开放，供其随时查阅，从而使全社编辑人员既可了解全社图书质量情况，又可监督图书质检情况。
(二)实行质检报表制度
自年度第一个月份开始，在月度审读书目表和评估表的基础上，按编辑部门排序，登记每月审读结果，以逐月累加的方式编制图书审读一览表。该表含有当年1月至当前月全部已审读图书的相关信息，包括书名、版次、印次、字数、开本、作者、编辑部门、责任编辑、二审人员、三审人员、差错数、差错率、质量等级、审读人等项内容，至年底即成为一份完整的全社年度图书审读一览表，将其报送社务会议、社年终考核领导小组，以及总编室、经管办、人事处等部门。同时，该表还被分别摘录为各编辑部门年度图书审读一览表，送达各编辑室主任。
实行质检报表制度，可以据以进行图书质检各种数据的统计与分析，把握图书质量的全貌，有利于对图书质量进行动态管理，便于社领导及相关部门与人员全面了解图书质量状况，并为年终考核工作提供依据。
八、年终总结，全面考评
这是整个审读工作程序的终端环节，包括两方面。
(一)实行年度审读工作总结制度
审读室于年终提交并公布年度审读工作报告，盘点全年审读工作，检查落实年度审读工作计划的情况，充分利用质检材料，进行全年图书质量综合分析，查找图书质量的突出问题和倾向，发现图书质检的薄弱环节，总结经验教训，制订改进措施，表彰先进，批评后进，确定质量跟踪对象(即图书质量问题比较突出的部门及人员)，等等，为制定下一年度质检工作计划，全面安排并推进审读工作，强化图书质量管理，提升图书质检工作水平，奠定坚实的基础。
(二)实行年度图书质量考评制度
根据新闻出版总署《图书质量管理规定》以及人民教育出版社有关规定，会同总编室、经管办等相关部门，对编辑人员、编辑部门进行年终图书质量考评，依据图书质量检查的等级评定结果，确定应予奖惩的责任人员、责任部门，经社务会议批准后，予以公布实施。
将人民教育出版社年度图书质量考评工作纳入员工年终考核工作，并与专业技术职务评定挂钩。对图书质量不合格的编辑人员，年终考核评选先进和当年评定专业技术职务，均实行一票否决。
图书质量考评与年终绩效奖励挂钩。人民教育出版社对编辑人员、编辑部门，均实行以质量考核为中心的综合考核制度和绩效奖励办法，将质量考核指标置于各项考核指标中的首位且占较大的权重，并确定相应的奖惩标准。这是充分利用经济杠杆强化图书质量管理的重要举措。
（作者单位：人民教育出版社）
（责任编辑：赵耀）
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