首页 -> 2006年第12期
杨劲：舞动的家居女王
作者：佚名
杨劲如今同样证明了自己是个成功的总裁。很多人刚刚见到她时，都会觉得她是个比较温婉的女子，很女人的感觉，这也是她自己所希望的。而就是这个貌似柔弱的女子，这个在舞台上跳出翩翩舞姿的女子，其实内心性格却有很坚强的一面，在面对压力时，刚强的一面就会发挥得淋漓尽致，而且善于发现自己的人生舞台。
从2002年开始，家装市场的价格战愈演愈烈。在这种低级竞争的状态下，面对行业不良的竞争，价格战引发的破坏力对东易日盛也影响甚大，但杨劲仍然坚持自己的观点：绝不能陷入价格战的泥淖。她提出不打折、不送礼的口号，事实证明，东易日盛的反其道而行，对整个行业起了引导性作用，避免了价格恶性竞争的怪圈。
杨劲说：“尽管不少人都觉得我们的价格比较高，但其实我们的性价比是最好的，因为我们现在实行全球化采购材料，每年在全球进行新技术材料的物色和环保及品质测评，引进了国际上很多的新技术及环保材料，所以从材料的品质和环保标准上都是有保证的。”
东易日盛一度艰难地扛着不降价的大旗，经过一年多的时间后，消费者逐渐成熟起来，他们开始详细地比较各公司的差别，而不是仅盯着价格因素。
客户的满意度是杨劲最看重的环节，“我跟员工说，只要关注客户的满意度，考虑怎么让客户满意，很简单，我们做好这点就够了。”
“让客户满意，也是对我们企业诚信的考验。”杨劲认为诚信是一种根本素质，东易日盛的口号就是先做人后做事，再赚钱，从做每一件事开始，不是口头上说，大家都讲诚信，这才能让人相信你是讲诚信的，从而才能赢得尊重、人才、资源与合作伙伴。也正是东易日盛的诚信，使得东易日盛今年被北京市房山区地税局评为十佳纳税企业，又一次真实映衬东易日盛在诚信方面的表现。
看着业绩 我太有信心了
年初，东易日盛所有的管理层人员，都收到杨劲送的一本书——《细节决定成败》，她还建议高管们多关注细节，重视客户的投诉，认真解决好客户的问题，“那比你高谈阔论研讨这研讨那好得多。”杨劲说。
没错，让东易日盛声名鹊起的并不仅仅是公司品牌战略、设计效果和施工质量，更为重要的是杨劲管理公司的方式。
由于如此推崇学习型的企业，她不但向管理层人员推荐各种管理书籍，自己更是不断学习，以至于她本人不但读了MBA，从2001年开始，还不断地去进修商学院的各种短期课程。杨劲认为自己的管理理念就来自不断的学习和进修，并结合运作东易日盛的实际，不断地领悟和总结。
2002年，由于东易日盛在各地业务的扩张，杨劲开始对公司进行集团化改造，从原来的单纯家装设计和施工，转变成家装、公装、饰材、家居家俱、特许加盟、原创设计六大业务模块，其中家装是整个业务模块的基础平台。“这太有做的了，有很大的空间，光相关产品和材料就做不完。”杨劲对公司的业务娓娓道来，显得成竹在胸。
其中，值得书上一笔的，是东易日盛利用其在装饰行业最具规模的中央材料控制中心，开始实施全球化采购，通过东易日盛严格的产品品质检测和环保指标测试，使施工材料更加品牌化、环保化、科技化；同时在业内首家聘请意大利设计名师毕达宁为首席设计师，引入了国际化的设计理念，组建国际化设计团队，他们的作品遍及阿姆斯特丹、巴黎、卡瑟尔、米兰等国际名都。这两项举措，简直令国内其他同行望尘莫及。
当然，只有业绩数据才能证明，杨劲对公司的集团化改造，扩展业务模块的做法，把东易日盛带向了更加正确的康庄大道。在总结会上，东易日盛的各分公司总经理惊喜地得知，公司的6个业务模块，总体收入比去年同期增长了57％，利润增长了120％。面对这一切，杨劲显得很振奋：“今年各城市业绩普遍都上来了，这让我太有信心了。”
不过，对于内心梦想无限的杨劲来说，这一切还远远不够。在她的规划中，未来几年继续打造东易日盛的家装产业链，现在她在全国各城市不断地铺设渠道，还盯上了县级以上的600多个城市。现在人们的生活水平提高之后，第一考虑的问题就是住房，改善居住环境，提高生活品质。“家是每个人的梦想，而我们希望每个客户都能梦想成真。只要客户有这样的需求，我们的业务就能逐步渗透进去，这里头市场空间是很大的。”
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