大国企(10)_应天故事汇

十

　　"可以呀！"陆乘风听了，立刻善解人意地笑了，爽快地说，"先让我看看你签合同的"授权委托书"，还有你带来的单位公章吧。"

　　陆乘风这样说，其实心里有把握。从对方的言谈举止上看，应该只是普通的技术人员，绝没有对外签合同的资质，更别说是带着单位公章满世界瞎溜达了。

　　"这……这……陆经理，看来您是信不过我呀。"老头听了陆乘风貌似合情合理的要求，立刻有些瞠目结舌，低头又想了一下，自嘲地说，"我都这一把年纪了，凭着这张老脸，能跟你说瞎话吗？"

　　"唉，老师傅，可千万别这么说。"陆乘风态度客气，但语调坚决。不管对多难伺候的客户，他向来都是以礼相待，谁让咱中国一向号称是"礼仪之邦"呢。"从一般意义上讲，您可是我们的上帝呀，能用我们的仪器，我心存感激。但您写字据，其实代表的是单位，咱们个人之间本来并没有什么债务关系呀。可是单位之间的事，是有组织原则的，有些我也做不了主，恐怕还得公事公办。"

　　这时，边上的那个姑娘开口了："陆经理，请您别再难为我们了。我们这次如果不把仪器带回去，领导那边我们交代不过去呀。耽误了工期，不仅要扣奖金，而且还要扣工资呢。您就让我们把仪器拿回去算了，欠款保证及时给您。"姑娘说得楚楚动人，后面几句甚至还带着哭腔。陆乘风其实很理解他们，"前台"嘛，说话做不了主，还总是身不由己冲在前面。

　　陆乘风此时也是进退两难，从一个销售经理的身份讲，他从来不愿意直接得罪客户，更不能断然拒绝客户提出的任何要求，哪怕是明显不合理的要求。这样做，绝对有损于单位的形象和产品形象，毕竟口碑相传是市场营销的一个重要渠道，没准得罪一个客户，就能扩大影响到整个行业，尤其是他们生产的这种专业仪器，渠道声誉更是重要。

　　可是他又不能满足他们的痴心妄想，就这样让他们把仪器带走。

　　往上面推一下吧，让他们知难而退。陆乘风想到了此前惯用的方法："公司每月都要对我进行考核，你们那笔欠款已经连续好几个月成为我工作上的一个污点了，我倒是挺同情您的，可是公司不答应呀。你说你对你的领导不好交代，可是想到过我如何对我的领导交代吗？也请你们不要再为难我了。"

　　"呀，陆经理，那麻烦您就跟公司说一下，让我们先把仪器拿回去算了。"一老一小两个人几乎立刻是异口同声地说。

　　妈的！陆乘风一下意识到，自己刚才犯了一个错误。就是在给自己找借口的同时，也给这两个只对自己负责，不管旁人死活的"前台"留下了一丝希望。死灰复燃可不好，得痛打落水狗，陆乘风心里恨恨地埋怨自己。

　　"那好，我这就打电话，跟公司请示请示。"陆乘风显出勉为其难极不情愿的样子，掏出手机，起身到门外去了。

　　看到陆乘风真打电话请示去了，两个人紧绷着的脸顿时就松弛下来，很有些枯木逢春、柳暗花明的味道来。老头端起面前的纸杯，很响地咂吧了一口，胖脸堆笑，有些得意地对小王说："你们这位领导真是个好人。"

　　"是，是，我们陆经理平时对客户比对我们还要好呢。"小王冷眼斜着门外，绷着脸，呆板地回答说。同时在心里愤懑不平地想，还是你事先叮嘱过的，这两台仪器只要是回来了，不见钱绝不能放走。你现在自己倒先做起好人来了，敢情得罪人的事全让我们这帮小喽罗来干呀。真是嘴大的永远压着嘴小的。

　　过了几分钟，陆乘风面有难色重新走进来。他一边原位落座，一边抱歉地呵呵说道："哎呀，不好办哪，我刚才已经请示了，公司那边不同意，我也没有办法。"

　　两个人听了，神色重又山重水复起来。姑娘明显有些沉不住气了，止不住提高声音嚷嚷起来："陆经理，请您再跟公司好好说说嘛，我们确实有难处，又不是不给钱，过不了几天肯定给。"

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