精变(58)_泊尔_应天故事汇

五十八

　　第二十七章一起成长（站好队，跟对老板。）

　　刮刮卡的活动一共持续了三个月，在第四个月的月初，江雁落把活动结果统计出来，再次做了分析。与活动前的预期相比，这次活动差一点儿没达到最低的投资回报。这个结果让PHIONA很沮丧。而江雁落在感到失望的同时，最初盘旋在她脑海里的那个问题又重新浮出来：这个拉动消费者购买衣物消毒剂的板机究竟在哪里呢？

　　PHIONA想通过第一个促销活动在短时间内大幅度提高安洁销售的目的没有达到后，又开始动其他脑筋。她觉得自己需要在短时间内做出一个成功案例来建立自己在雷翰、NANCY心目中的威信，并以此奠定她在曼可顿的地位。这一迫切成功的心理给她带来了很大的压力，也让她像个无头苍蝇似的到处乱撞。

　　周五中午休息时间，江雁落和赵芳吃过饭一起在公司周围溜哒。“PHIONA总是朝令夕改，真不知道她想做什么！”赵芳回想PHIONA自担任安洁品牌经理后的种种行为，特别是最近这段时间一会儿一个主意，一会儿一个点子，不停地改来改去，自己都不知道该怎么工作了，心里很烦，不由得和江雁落抱怨：“一个路演的背景板反反复复都能改不下十遍，前后的要求经常是相互矛盾的。到后面，时间来不及了，也就凑活儿着上了！要我看还不如前面的设计呢！”听了赵芳的抱怨，江雁落也禁不住皱起眉头。和PHIONA工作一段时间后，江雁落也发现了这个问题。而且因为PHIONA不停变化的要求，大家都额外加了许多班，团队里每个人的效率都不高，时间久了，大家都感到筋疲力尽。“你说的问题我也遇到。也许我们以后要提前多花些时间和PHIONA讨论清楚之后，再着手做。”江雁落想了想，提出一个建议给赵芳，也是给自己。“嗯。未必有用！我有时候觉得PHIONA其实自己也不知道究竟想要什么！现在又要改产品包装，说我们的产品卖不过安丽坊是因为包装不够醒目，放在货架上容易被人忽略！你也这么觉得吗？”因为习惯了和江雁落一起工作，赵芳总忍不住把PHIONA和江雁落做比较，越比越不明白：NANCY为什么让PHIONA而不是江雁落做品牌经理，她实在是看不出PHIONA在哪些方面比江雁落更有经验！“我一直觉得不光是安洁卖得不好，其实整个衣物消毒剂的市场到目前为止都没能打开。消费者不买，价格不是主要原因，而是他们觉得没有必要使用。我想我们还没有找到真正能拉动消费的价值点！”江雁落若有所思地说。

　　自从PHIONA到曼可顿后，安洁的会议变得格外多，而且每次开会的时间也拉得很长，除了每周一早晨的例会外，PHIONA还会在任意时间，甚至是大家都已经筋疲力尽的加班时间召开会议。PHIONA自己很享受开会的感觉，她喜欢坐在会议室内的主席位置，听江雁落她们汇报工作，之后再给她们提供意见，或直接下达命令。

　　下午四点左右，江雁落收到了PHIONA发来的一封电子邮件：“DEAR 小江，今晚和明天的三场焦点座谈会你和我一起去，所附文件是具体地址。REGARDS，PHIONA。”用电子邮件而不是当面通知江雁落也是PHIONA的一个“工作习惯”，让江雁落觉得PHIONA似乎不喜欢和自己讲话。看了一眼地址，江雁落想：为了避免迟到，还是早一点儿出发比较稳妥。于是，她走到PHIONA的小隔间门口，叫了PHIONA一声，问道：“PHIONA，我们是不是需要早点走，下班高峰时间容易堵车。”PHIONA抬头看了江雁落一眼回答说：“你先去吧，我随后到。我们在顶点调研碰头。”“好。”江雁落点点头答应了，回到座位上打电话订了辆出租后，收拾好东西下楼去等出租。

　　座谈会安排在晚上七点钟开始，但座谈会已经开始半小时了，PHIONA还没出现。江雁落一直呆在单面镜观察室里听座谈会，也没顾得上给PHIONA打电话。三场座谈会都是为了研究安洁包装是否需要改变，以及如何改变而召开的。座谈会主持人按照事先拟好的大纲组织与会者讨论。当讨论到：进入卖场后，消毒剂外包装采用什么颜色更容易吸引消费者的注意力时，一位两岁宝宝的妈妈说：“应该是白色吧。”“为什么是白色呢？”主持人问。“嗯……”这位妈妈想了想说：“因为白色让我联想到医院。我家买的第一瓶衣物消毒剂就是在我宝宝出生后的第二天，我老公到产院旁边的宝宝店里买纸尿裤时，店里的售货员推荐给他的。说什么宝宝的衣物要消毒后穿才更安全。反正生了宝宝后，就觉得怎么对宝宝安全就怎么做的喽，我老公么听了就买了一瓶。那一瓶就是白色的包装。我婆婆在医院给宝宝洗小围兜的时候都要用它消消毒的嘞。后来，用习惯了么就一直用，好像不用总觉得衣服没洗干净样的。”“就是，我也是，用习惯了，就没法不用了。我家以前也是只给我姐姐的宝宝用，到现在全家洗衣服都要用，特别是内衣。”坐在旁边的一个年轻女孩插进来说道。

　　听到这里，江雁落的心猛地跳动起来，她感到有一束灵光从脑海中闪现，就像当初她想到建立DMS系统时的感觉一样。难道这就是她一直在寻找的拉动销售的板机？江雁落连忙就着从单面镜另一侧透过来的光线，用笔把自己的想法记录在记事薄上。

　　焦点座谈会在晚上九点半钟结束，比预计的时间晚了半个小时。座谈会结束后，江雁落又花了四十多分钟的时间和座谈会主持人以及顶点调研的研究经理对第一场座谈会做了个总结，确定了明天座谈会上需要进一步发掘的几个点后，才筋疲力尽地离开顶点调研。走出办公楼，坐上出租后，江雁落忽然想起自己还没给PHIONA打电话，于是马上拿起手机，调出号码，拨了过去。“喂。”电话被接通了，非常嘈杂的音乐声传来，听起来像是人在舞厅里。“喂……是PHIONA吗？”电话虽然接通了，对方却没有反应，江雁落不得不又问了一声，却忽然发现电话被莫名其妙地挂断了。等江雁落再拨回去，电话提示说：对不起，您所拨打的电话已经关机！……

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