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第二部



  卖瓜瓜不甜



  我对工作伦理的结论是:

  无论你是主管或部属,永远要记得——

  第一,要遵守职业道德,维护顾客的权益。

  第二,要严守职位的分际,在什么职位,做什么主、说什么话。

  第三,要尽忠职守,维护工作岗位和工作伙伴的权益,千万别吃里扒外、通奸资敌。

  唯有人人遵守工作的伦理,人际才能有共信,事业才能有共荣,社会才能有进步。 



  当蜜月过去的时候



  想想,如果你在朋友欠你小钱的时候,就趁他领年节奖金,暗示他还,甚至故意作个低 姿势,说自己出了点事,急需。

  钱的数目少,拿出来轻松愉快,他当然会还。

  如此,有借有还,朋友之间既有“通财之义”,也有“还钱之信”,永远是好朋友,怎 会沦落到避不见面的地步呢?

  俗话说得好——“债多人不愁”。

  债多而不愁的人,不是有能力还债,而是“一翻两瞪眼”——要钱没有。要命一条。他 由拉下脸来借钱,到拉下门来躲债,最后则是拉下自尊赖皮。

  失败到绝望的时候,就自暴自弃,这是人的天性。不论做生意、带部属、交朋友,希望 能有群子之交,就要时时注意“怎么维护对方的自尊”。

  这世上无论进化或腐化,都是慢慢发生的。唯有建立制度、情理分明的人,能够像设有 红绿灯和安全岛的道路,不但走得快,而且少出事。

  记住!农业时代,那种“一诺千金”的时代过去了,要做长久的朋友、长久的生意,你 要有维护对方尊严的技巧,与绝不妥协的原则。  



  万里寻画记



  见猎心喜,却又因为心喜过度,而丧失了原有的判断力。这是每个人都有的毛病。

  我们总是想别人没自己聪明,而在下棋时,希望对方不要看出我们的弱点。如果对方真 没看出来,而走了另一步时,我们则暗自心喜。

  岂知,如果对方是高手,他也可能正设下这个陷饼,让我们把注意力放在上面,而忽略 自己另一个更大的弱点。 



  五折大采购



  我们更要了解一件事,就是人性。

  既然有“以为小角落就比较安全的蚊子”,也就有“专在小角落下网的蜘蛛”。凭什么 只能你聪明,别人就不能对准你心理的弱点呢?

  如果他是“三年不开张,开张吃三年”,好不容易有你这条肥虫上网,就更会好好 “吃”你了。

  所以,你可以放心自己家门边的小店,认定他比较便宜。(因为他今天骗了你,明天你 再也不上门,甚至可以到四邻去告他。)却绝不可相信旅游区,尤其是异国的商家,免得被 他们“连肉带骨”地吃掉。 



  后来居上的小董



  人们失败,常因为不能替对方想。

  许多人写信,不但龙飞凤舞地签名,而且龙飞凤舞地写地址,他以为自己滚瓜烂熟的地址,也应该是别人熟悉的东西,岂知可能因此,而接不到回信。

  许多人在投稿时,也字迹潦草。当他写一般文句的时候,上下文串起来,主编还能“猜”到,但是当他写地名、人名或专有名词的时候,难道还要忙碌的主编去翻百科全书吗?…

  他常因此被退稿。 



   好个豪爽的大汉



  我必须强调,这世界上有些人是开“合理标”,有些人是开“最低标”。

  开“合理标”的人,先算好大约应该需要的工本费和利润,来投标的人,要价过高,他 固然不取。如果报价太低,他也不取。道理是——那么低的价钱,不可能做得好。

  至于开“最低标”的,则是只要东西看起来差不多,推算得便宜,就买谁的。岂知生意 人,往往看准这一点,先以最低价,抢下这笔生意,再一步步要你追加预算。

  “对不起!物价上涨了。”

  “对不起!碰到流沙层了!”

  “对不起,我这样做,一定自己先倒,我做不下去了。”

  碰到这种状况,你是要拿“约”修理他,还是跟他妥协?何况许多民间的交易,像小郭 的屋顶,根本没有什么“约”。

  除了交易,人事也一样。  


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