轻松的深刻——我读《水煮三国》
出处/作者:蔡诚 中国青年报 (2003-12-25 16:21:49)
经营管理类图书向来是图书市场中的热点,但今年似乎热点不多,《水煮三国》可算是一种。我先是在一报纸上读到连载的《水煮三国》,感觉不过瘾,于是买了一本,虽然看过了,但不觉得亏。
企业经营管理学一向被认为是一门高深的学问,有关这方面的书也因此多显得枯燥。《水煮三国》却不是这种。全书23个章节,作者借助大家耳熟能详的三国人物和三国典故,酣畅淋漓地演绎了一场现代商战的故事。《水煮三国》的意思显然是将三国看作竞争市场中的三类公司,一类是实力雄厚、产品占据市场半壁江山的大公司;一类是依据特色,固守一块市场,伺机扩张的中小型公司;还有一类是白手起家,迅速崛起的新兴企业。作者将“三国”这一竞争市场中的主体,分别指代曹操、孙权和刘备三种不同类型企业的管理者。曹操、孙权和刘备显然各有个性。《水煮三国》给我们讲的就是他们运用适合自身发展的管理策略,融三国智慧与管理精义于一体,读来有趣而有益。
市场竞争中的这三类公司,一类是利用计划经济的特点,大量占用国家资源的传统企业,实力雄厚、产品占据市场半壁江山,如东汉的曹操;一类是依据特色,固守一块市场,伺机扩张的中小型公司,如吴国的孙权;一类是白手起家,迅速崛起的新兴企业,如蜀国的刘备。面对这样的商战现实,作者巧妙地以人所共知的三国人物为载体,将市场管理、营销的诸般道理渗透于一个个故事之中,讲解得通俗而不乏幽默,让读者在开怀一笑中受到启发。全书大致可分为四大类:一是职场创业的生存谋略,二是以人为本的管理谋略,三是团队互动的交际谋略,四是克敌制胜的营销谋略。四大类内容却贯穿着一条红线,就是以人为本,以智制胜。
比如说,企业的经营管理,诚信是他们一直呼唤的主题。谈及诚信,在书中,作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。作者借“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的21个形象风趣的类比。如“做生意和追女人的诀窍,其实都只有四个字:攻心为上。”为了说明这个终极目标,作者又进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的12个动情点,提出了应对商场变化的上中下三策。还比如,本书将著名的“木桶理论”加以引申为一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,实际上还取决于木板与木板之间的结合是否紧密的结论。
水煮本是烹饪技法的一种,与“红烧、清蒸”不同,“水煮”讲究的是麻、辣。读《水煮三国》也有吃“水煮”的味道。作者借“三国人物”之口,旁征博引,将市场竞争中方方面面的谋略精华“煮”于一炉,妙论迭出、借古讽今,再加上如文学语言一样的叙述风格,真让我大快朵颐。从这个意义上说,我很佩服作者构思的巧妙,这虽是一本有着很高谋略价值的经管类图书,但我们将其当作一部好看的小说看又何妨呢?
靓书点评:
《水煮三国》有些辣
出处/作者:张立力 (2003-12-16 15:47:57)
成君忆先生的近著《水煮三国》是一道味道颇有些辣的小炒,像“水煮肉片”一样,它在令人们快意咂咽的同时,也在传递着一种古智新承的香气。
成君忆先生现任亚太人力资源研究协会(APHRA)副秘书长。他是一位具有10年从业资历的企业管理顾问,在塑造品牌特征、整合营销传播、组织设计、人才选拔、职业生涯规划、团队建设等诸多领域都有突出的表现。他的客户包括一些世界500强企业的在华机构。
在《水煮三国》中,作者巧妙地以人所共知的三国人物为载体,将市场管理、营销的诸般道理渗透于一个个故事之中,讲解得通俗快意,令读者在开怀一笑中受到启迪,在笑过之后你就学会如何解那一道道难题。有些读者认为,这部书具有很高的谋略学价值。尽管作者和出版商将其定位于“管理学”范畴,但我觉得它实际上已超乎一般管理学著作而成为一部名副其实的“市场谋略学”。
在我们看来,曹操是一个政治大腕,然而在《水煮三国》中却成了一个公司的老总,对企业人力资源这一块有着非凡的把握。“找对人才也是人力资源开发的首要问题”,曹操在煮酒论人才中曾如此坦言,当时他的这种论断“让看客酒友大开眼界”,他说,狗尾巴草是长不成白菜的。如果你想种大白菜,就不要去播狗尾巴籽儿,哪怕是一粒优质的狗尾巴草籽。
“书有史赋经论,菜分色香味形,《水煮三国》故事新编,以古寓今,庄谐皆备,妙论迭出……”本书用三国故事做底料,麻辣风味的快意管理学将三国看作竞争市场中的三类公司,融三国智慧与管理精义于一体,寓至理于谈笑之中,的确是本难得的好书。
靓书点评:
成大业若烹小鲜——《水煮三国》
出处/作者:国际金融报 (2003-12-16 15:45:07)
近日在《国际金融报》上读到连载《水煮三国》,感觉不过瘾,于是买了来,一睹为快,深觉趣味盎然。
它有趣味。作者巧妙地以人所共知的三国人物为载体,将市场管理、营销的诸般道理渗透于一个个故事之中,讲解得通俗快意,令读者在开怀一笑中受到启迪,在笑过之后你就学会如何解那一道道难题。
它有内涵。这部书具有很高的谋略学价值。尽管作者和出版商将其定位于“管理学”范畴,但我觉得它实际上已超乎一般管理学著作而成为一部名副其实的“市场谋略学”。
它有特色。作者构思巧妙,“融三国智慧与管理精义于一体,寓至理于谈笑之中”,将一系列经济学、市场学、管理学的理论观点化繁为简、化难为易,化“一本正经”为“调侃幽默”,亦庄亦谐,雅俗共赏,格外适合读者求新求异求活求趣的胃口。作者知识渊博,占有资料丰富,借“三国人物”之口,旁征博引,将东西方的市场谋略精华“煮”于一炉,妙论迭出,再加上文学性的叙述风格,令读者大快朵颐。
纵观成君忆在《水煮三国》中阐发的市场谋略学,全书二十三章大致可分为四大类:一是职场创业的生存谋略,二是以人为本的管理谋略,三是团队互动的交际谋略,四是料敌制胜的营销谋略。这四大类内容中贯穿着一条红线,就是以人为本,以智制胜。
在开宗明义的第一章“创业时代的七堂必修课”中,作者通过“刘备”由备战高考到进入国际知名学府四年深造的心路历程,生动地诠释了人的心态(思想)与命运之间的关系,提出了一个人的人生“态度决定了成功的最大概率,决定了成功的全部学问”这一生存谋略的铁律。团队建设是任何一个企业都必须着力应对的基础工程,但往往又成为企业内部管理的难点。
本书将著名的“木桶理论”——只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度,而不是最长的那块——加以引申:一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。据此作者得出这样的结论:一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体,企业才不会变成一个“漏水桶”。
“把梳子卖给和尚”是至今仍被奉为经典的营销故事,然而本书对此却作了颠覆性的批判,成忆君认为这个故事实际上是在鼓励一种商业欺诈,与真正的营销谋略风马牛不相及。市场竞争成功必需的首要条件,是恪守高尚的创业信条。
在坚持诚信的基础上,作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。他以“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的21个类比,形象风趣地说:“做生意和追女人的诀窍,其实都只有四个字:攻心为上。”为了达此目的,他进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的12个动情点,提出了应对商场变化的上中下三策,从而圆满地回答了“蚂蚁能否绊倒大象”这个需要以谋制胜的营销难题。
其间一个个引人入胜的故事异彩纷呈,一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。面对市场激烈竞争的沉重压力,作者也体现出殷殷的人性关怀,教给读者消除心理重负的谋略:采用前瞻性的时间管理,避免无谓的事务性干扰;保持忙碌,分散心理压力;及时采取行动,着手解决困难困难就变得不可怕;专心于工作,可以忘却许多莫名的烦恼;细数生活中值得感动的事,可以直接改变自己的心态。
“能攻心即反侧自消,从古知兵非好战;不审势则宽严皆误,后来治蜀要深思。”这一脍炙人口的名联,概括了以诸葛亮为代表的三国谋略家们的智慧精华。在我看来,其实它也可以借用来说明《水煮三国》这部书在谋略学上的创新成果。
靓书点评:
一部趣味市场谋略学——评介《水煮三国》
出处/作者:管益农 中华读书报 (2003-11-26 15:13:36)
中信出版社新近出版的《水煮三国》(成君忆著)是一部有趣味、有内涵、有特色的好书。
说它有特色,是因为作者构思巧妙,“融三国智慧与管理精义于一体,寓至理于谈笑之中”,将一系列经济学、市场学、管理学的理论观点化繁为简、化难为易,化“一本正经”为“调侃幽默”,亦庄亦谐,雅俗共赏,格外适合读者求新求异求活求趣的胃口。作者知识渊博,占有资料丰富,借“三国人物”之口,广征博引,将东西方的市场谋略精华“煮”于一炉,妙论迭出,再加上文学性的叙述风格,自然会令读者有大块朵颐之感。
借助“三国”谋略相争的“外壳”,把时代背景转移到了21世纪的今天,以妙趣横生的笔触,向读者娓娓讲述的却是自己翻新改造了的市场谋略观。
现代经济学认为,企业唯一真正的资源是人,把人当作一种在激烈的市场竞争中生存、发展的始终充满生机和活力的特殊资源,来刻意地发掘、科学地管理,已成为当代先进管理思想的重要组成部分。《水煮三国》深得谋略之精义,将人的因素、人性的因素发挥得淋漓尽致。在开宗明义的第一章“创业时代的七堂必修课”中,作者通过“刘备”由备战高考到进入国际知名学府四年深造的心路历程,生动地诠释了人的心态(思想)与命运之间的关系,提出了一个人的人生“态度决定了成功的最大概率,决定了成功的全部学问”这一生存谋略的铁律。团队建设是任何一个企业都必须着力应对的基础工程,但往往又成为企业内部管理的难点。本书将著名的“木桶理论”——一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度,而不是最长的那块——加以引申:一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。据此作者得出这样的结论:一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体,企业才不会变成一个“漏水桶”。那么,究竟怎样才能创建高绩效的团队呢?作者顺理成章地归纳出五大谋略要点:营造一种支持性的人力资源环境;激励团队成员的自豪感;让每一位成员的才能与角色相匹配;设定具有挑战性的团队目标;建立科学有效的绩效评估体系。所有这些都不是空洞的说教,而是熔铸了作者担任亚太人力资源研究协会副秘书长和企业管理顾问的实践心得,正可谓真知灼见,镜鉴昭人。
营销之道,有如用兵;制胜之道,在于用谋。我尤为欣赏作者以重点篇幅所阐述的一整套营销谋略。“把梳子卖给和尚”是至今仍被奉为经典的营销故事,然而本书对此却作了颠覆性的批判,成君忆认为这个故事实际上是在鼓励一种商业欺诈,与真正的营销谋略风马牛不相及。市场竞争成功必需的首要条件,是恪守高尚的创业信条。以诚信为本,视消费者为尊,乃是施展任何营销谋略的基石。在坚持诚信的基础上,作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。他以“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的21个类比,形象风趣地说:“做生意和追女人的诀窍,其实都只有四个字:攻心为上。”为了达此目的,他进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的12个动情点,介绍了一种兼顾顾客需求、成本、便利和沟通的新营销理论,并从经销商的十种风险和五种负面影响中总结出可资借鉴的教训,提出了应对商场变化的上中下三策,从而圆满地回答了“蚂蚁能否绊倒大象”这个需要以谋制胜的营销难题。其间一个个引人入胜的故事异彩纷呈,一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。面对市场激烈竞争的沉重压力,作者也体现出殷殷的人性关怀,教给读者消除心理重负的谋略:采用前瞻性的时间管理,避免无谓的事务性干扰;保持忙碌,分散心理压力;及时采取行动,着手解决困难困难就变得不可怕;专心于工作,可以忘却许多莫名的烦恼;细数生活中值得感动的事,可以直接改变自己的心态。如此体察入微的招数,非有切身实践的感悟而不可得。
“能攻心即反侧自消,从古知兵非好战;不审势则宽严皆误,后来治蜀要深思。”这一脍炙人口的名联,概括了以诸葛亮为代表的三国谋略家们的智慧精华。在我看来,其实它也可以借用来说明《水煮三国》这部书在谋略学上的创新成果。
靓书点评:
《水煮三国》香辣味美
出处/作者:贺勇 人民日报海外版 新浪读书频道 (2003-11-26 15:10:42)
管理学一向被认为是一门高深的学问,显得很枯燥。有人却用中式烹饪的技法,把这门学问做成了一道雅俗共赏的名菜,谓之《水煮三国》。全书23个章节里,作者借助大家耳熟能详的三国人物和三国典故,酣畅淋漓地演绎了一场现代商战的故事。三国被看成了在现代市场竞争中的三类公司:一类是利用计划经济的特点,大量占用国家资源的传统企业,实力雄厚、产品占据市场半壁江山,如东汉的曹操;一类是依据特色,固守一块市场,伺机扩张的中小型公司,如吴国的孙权;一类是白手起家,迅速崛起的新兴企业,如蜀国的刘备。
三国鼎立的故事,一下就成了三种不同类型企业的管理者各显神通、运用适合自身发展的管理策略搏击商海的故事。其内容涉及现代企业运作当中的各种问题。
这些问题很普遍,甚至适合于在职场中奋斗的每一个员工。书中对于这些问题所做出的解答,不仅视角刁钻,而且具有相当现实而又深刻的镜鉴作用。相信你看了之后,一定会兴奋不已,就像吃了一盘香辣味美的水煮鱼,大叫过瘾。
说它色佳,此书语言很有特色,有些网络文学味道,亦庄亦谐,雅俗共赏,妙论迭出,再加上文学性的叙述风格,令人忍俊不禁,格外适合读者求新求异求活求趣的胃口。
称它鲜香,本书内容非常丰富。作者借“三国人物”之口,旁征博引,将东西方的市场营销知识“煮”于一炉,将一系列经济学、市场学、管理学的理论观点化繁为简、化难为易,令读者在开怀一笑中受到启迪。
赞它味美,这部书具有很高的谋略学价值。“营销之道,有如用兵;制胜之道,在于用谋。”市场营销,原来是一种人际关系的互动。作者非常推崇营销中谋略的使用。“做生意的诀窍,其实只有四个字———攻心为上”。
色香味俱全,这本大话式的著作颇有了些水煮鱼的特点:闻起来鲜香扑鼻,吃起来麻辣爽口,令人大快朵颐。这部书以幽默和通俗的手法陈述管理学的战术和战略,嬉笑怒骂中尽是管理真经。虽然在阅读时会有似曾相熟的概念或者故事出现,但是作者都有不同的观点和视角进行剖析。
该书融三国智慧与管理精义于一体,寓至理于谈笑之中,一个个引人入胜的故事异彩纷呈,一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。看完本书,忍不住要感叹一番:果然是一道阐述管理学知识的色、香、味俱全的好菜!
靓书点评:
古代政治智慧“遭遇”现代管理学
出处/作者:南方都市报 陆勇平(本报记者)(2003-10-28 10:33:42)
“书有史赋经论,菜分色香味形,《水煮三国》故事新编,以古寓今,庄谐皆备,妙论迭出,也仿佛川菜之香辣味美,令人大快朵颐,大叫过瘾。”
以三国故事为底料的当代管理学著作似乎并不少见,但成君忆先生的这本《水煮三国》却使我们迟钝的眼神为之发亮,且不说其文笔的麻辣诙谐,单玩味这书名“水煮”二字,便有智慧与深意寓于其间,使人不由想到了中国的一道名菜——水煮鱼,越煮越有味,越煮越淳美,以至于满室生香,让食客垂涎。这三国故事本就其味无穷,再这样水煮,感觉如何也就可想而知了。 一位资深企业人曾这样评说本书:“书有史赋经论,菜分色香味形,《水煮三国》故事新编,以古寓今,庄谐皆备,妙论迭出,也仿佛川菜之香辣味美,令人大快朵颐,大叫过瘾。” 管理学是一个非常务实的领域,所有凌空蹈虚的高深理论都会让人感到厌烦。只有把当下具体的管理实践与管理哲学结合起来,才能更有效地应对企业或个人面临的困境和遭遇。正如我们所看到的,每个人的处境不一样,每个人的性格不一样,容易造成在管理学上的认识偏差。基于此,我们很难以某种管理理论作为标准,只希望在谈笑之间能够把握“时局”,进而达到我们预期的目标。成君忆先生将人力资源管理和市场营销中遇到的各种问题和对策,以大话三国的写作方式娓娓道来,看似荒诞不经,实则大有其深意。
《水煮三国》的“深意”在于抽取其中的智慧,用于现代企业的管理之中,使智慧与管理精义融为一体,使智慧与幽默真正地与当下的日常行为发生联系。正如“刘备的菜市场理论”之刘备和吕布买菜与卖菜的对话,将如此通俗的日常行为与现代管理理论相比较,不仅妙趣横生,还浅显易懂地把劳资关系即伙伴关系(形如买菜与卖菜的区别)明晰地呈现出来。
在我们的知识视界里,曹操是一个政治大腕,然而在《水煮三国》中却成了一个公司的老总,对企业人力资源这一块有着非凡的把握。“找对人才也是人力资源开发的首要问题”,曹操在煮酒论人才中曾如此坦言,当时他的这种论断“让看客酒友大开眼界”,他说,狗尾巴草是长不成白菜的。如果你想种大白菜,就不要去播狗尾巴籽儿,哪怕是一粒优质的狗尾巴草籽。精辟。
曹操作为“东汉国有资产经营总公司”的老总,他敢于用人,能牢牢抓住每个下属的心理个性。譬如,他认为刘皇叔只会一心种菜,对董事会不会造成危险,于是大笔一挥,拨了10万人民币给他负责的“东汉公司菜篮子工程”。看到这里,也就忍俊不禁了。跳到第十一章去“八卦”一下,窥探“曹丕的办公室恋情”。当时,曹操为了清正廉洁,给儿子下了两条戒律:一、不准动公司的钱;二、不准动公司的女人。曹丕回答,钱不动可以体现廉洁,但不能动女人又是为什么呢?毕竟恋爱无罪。阅读至此不由莞尔。以成君忆先生的观点,假如你真爱上了一位下属,你所要给出的,也许是“江山与美人”的选择。
本书把三国比作市场竞争中的三种不同类型的公司,一是实力雄厚,产品占据市场半壁江山的大公司;一是依据特色,固守一块市场伺机发展的中小型公司;还有就是白手起家,迅速崛起的新兴企业。《水煮三国》以这三家公司为背景、以三国历史人物为主角,各自寻找和运用适宜自己的管理策略以“夺取霸权”的故事。成君忆先生渊博的知识,睿智的思想,使我们在阅读中感觉是古今驰骋,视野开阔,不仅对历史三国有更加深入的理解,同时还在休闲的氛围里面轻轻松松地抓住管理学的秘笈,就像中国青年企业家协会副秘书长王璞所说的:“许久没有看到《水煮三国》这样快意纸笔的著述了,虽然很有些无厘头,却于亦庄亦谐之中令人深得个中真味。成君忆让我们发现,原来那样一本正经的管理学,竟然也可以用‘小品’的形式来演绎。”
成君忆的文笔流畅,文字轻松幽默,对经常处在忙碌与压力之下的现代管理者来说,实为另一种好的休闲选择,不但收到学习的效果,也达到了缓解工作压力的目的。
靓书点评:
"水煮"的管理
出处/作者:中国人民大学 赵毅 (2003-10-28 10:25:56)
一说到科普,人们常常会马上把它和自然科学对号入座,似乎这是天经地义的事。其实不然,自然科学在推动人类历史的进步起了很大的作用。牛顿力学、相对论、量子理论、蒸汽机、电话、飞机,每一种新的理论和每一项新发明的出现都把人类历史大大地向前推进了一步,但社会科学在这个过程中同样起着不可替代的作用。自然科学和社会科学犹如推动人类社会进步的两只轮子,缺一不可。我们同样需要像普及自然科学一样将社会科学加以普及。
和别的社会科学一样,管理学一向被认为是一种空洞的难以捉摸的东西,因而也就很枯燥。把抽象的知识通俗化趣味化是《水煮三国》最重要的特点。以三国演义中的人物为载体,用诙谐幽默的语言,将管理学上很多的重要概念和理念、管理策略和手段通过一些我们早已熟悉的故事表现出来,于笑谈之中将管理的精义灌输给读者,余味悠长。比如,为了说明激励问题,在《胡萝卜的种类与用途》一章中,他通过刘备和糜竺的对话,将激励的必要性、激励的种类、激励的方法一一道来,还把马斯洛著名的需求层次理论也巧妙地安排其中。又如,他用刘备遇到及如何解决和老母鸡同样的烦恼来说明管理中授权的重要性和有效授权的方法;用曹操煮酒论人才来阐明如何“找对人才”,以解决人力资源开发的首要问题等等。
读《水煮三国》,有些像看周星驰的《大话西游》。看似无厘头,细细品味却会发现其中蕴涵着一些深刻的道理,而且往往会让我们看到现实生活的影子。如果让你在一个月内把100把梳子卖出去而且只能卖给和尚,你能办到吗?恐怕不能,因为和尚根本就不需要梳子。可是有人能,而且超额完成了。那就是《能把梳子卖给和尚吗》这个故事中的董卓和吕布。他们一个卖了1000另一个卖了999把。为何?因为他们懂得如何用利益去引诱下家使自己获得最大的利益。“把梳子卖给和尚”这个被某些人奉为经典的营销故事在鼓励着一种商业欺诈,并暗藏着另外一种欺诈,是蝉、螳螂和黄雀的故事。曾把整个中国市场搅得沸沸扬扬搞得乌烟瘴气的传销风正是这个故事的现代版本。
前几天媒体有一篇特别报道《网上求职频道竟为传销搭桥》反映了一些不法网站利用互联网做掩护企图玩空手套白狼的把戏,企图让传销歪风死灰复燃。为恶者必灭,因为射手的利箭早已瞄准了自鸣得意的黄雀。作者用这样的结局谆谆告诉创业者:你的创业信条决定了你的命运,你需要一种高尚的创业信条(而不是商业欺诈)——这是成功管理者所必需的首要条件。我想水煮意义也就在于此了。
靓书点评:
《水煮三国》:成大业若烹小鲜
出处/作者:管益农 (2003-10-28 10:22:47)
近日在《国际金融报》上读到连载《水煮三国》,感觉不过瘾,于是买了来,一睹为快,深觉趣味盎然。
它有趣味。作者巧妙地以人所共知的三国人物为载体,将市场管理、营销的诸般道理渗透于一个个故事之中,讲解得通俗快意,令读者在开怀一笑中受到启迪,在笑过之后你就学会如何解那一道道难题。
它有内涵。这部书具有很高的谋略学价值。尽管作者和出版商将其定位于“管理学”范畴,但我觉得它实际上已超乎一般管理学著作而成为一部名副其实的“市场谋略学”。
它有特色。作者构思巧妙,“融三国智慧与管理精义于一体,寓至理于谈笑之中”,将一系列经济学、市场学、管理学的理论观点化繁为简、化难为易,化“一本正经”为“调侃幽默”,亦庄亦谐,雅俗共赏,格外适合读者求新求异求活求趣的胃口。作者知识渊博,占有资料丰富,借“三国人物”之口,旁征博引,将东西方的市场谋略精华“煮”于一炉,妙论迭出,再加上文学性的叙述风格,令读者大快朵颐。
纵观成君忆在《水煮三国》中阐发的市场谋略学,全书二十三章大致可分为四大类:一是职场创业的生存谋略,二是以人为本的管理谋略,三是团队互动的交际谋略,四是料敌制胜的营销谋略。这四大类内容中贯穿着一条红线,就是以人为本,以智制胜。
在开宗明义的第一章“创业时代的七堂必修课”中,作者通过“刘备”由备战高考到进入国际知名学府四年深造的心路历程,生动地诠释了人的心态(思想)与命运之间的关系,提出了一个人的人生“态度决定了成功的最大概率,决定了成功的全部学问”这一生存谋略的铁律。团队建设是任何一个企业都必须着力应对的基础工程,但往往又成为企业内部管理的难点。
本书将著名的“木桶理论”——只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度,而不是最长的那块——加以引申:一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。据此作者得出这样的结论:一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体,企业才不会变成一个“漏水桶”。
“把梳子卖给和尚”是至今仍被奉为经典的营销故事,然而本书对此却作了颠覆性的批判,成忆君认为这个故事实际上是在鼓励一种商业欺诈,与真正的营销谋略风马牛不相及。市场竞争成功必需的首要条件,是恪守高尚的创业信条。
在坚持诚信的基础上,作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。他以“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的21个类比,形象风趣地说:“做生意和追女人的诀窍,其实都只有四个字:攻心为上。”为了达此目的,他进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的12个动情点,提出了应对商场变化的上中下三策,从而圆满地回答了“蚂蚁能否绊倒大象”这个需要以谋制胜的营销难题。
其间一个个引人入胜的故事异彩纷呈,一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。面对市场激烈竞争的沉重压力,作者也体现出殷殷的人性关怀,教给读者消除心理重负的谋略:采用前瞻性的时间管理,避免无谓的事务性干扰;保持忙碌,分散心理压力;及时采取行动,着手解决困难困难就变得不可怕;专心于工作,可以忘却许多莫名的烦恼;细数生活中值得感动的事,可以直接改变自己的心态。
“能攻心即反侧自消,从古知兵非好战;不审势则宽严皆误,后来治蜀要深思。”这一脍炙人口的名联,概括了以诸葛亮为代表的三国谋略家们的智慧精华。在我看来,其实它也可以借用来说明《水煮三国》这部书在谋略学上的创新成果。
靓书点评:
一道管理学的名菜
出处/作者:工商时报 (2003-9-25 14:17:09)
学术界普遍认为,出于对“最佳工作方法的追求,泰勒在1911年第一次提出了管理科学这个概念,并很快被世界范围内的管理者们普遍接受。从此以后,管理绩效日益受到重视,管理科学也在不断创新,与此同时,管理上的难题似乎也在层出不穷。大约正是因为管理难题的层出不穷,也使管理理论和管理技术变得复杂和艰涩了起来。因此,管理学就变成了一种生硬的食物,不仅很难引起人们的食欲,而且也不容易消化。俗话说:“吃在中国。有人就用中式烹饪的技法,把这门学问做成了一道名菜,谓之为《水煮三国》。
所谓“水煮,是中国川菜烹饪技法的一种。与“红烧、“酱爆、“清蒸有所不同,“水煮讲究的是麻、辣、香、鲜四字。这样,闻起来鲜香扑鼻,吃起来麻辣爽口。《水煮三国》在选料上又别有讲究,主料是现代经理人必学的管理学,配料是人们喜闻乐见的三国故事,调料则是作者多年来在管理实战中的经验与心得。烹饪技法是,以中国古典名著《三国演义》的故事情节为写作主线,共计二十三个章节,每个章节阐述一个管理学难题,内容涉及人力资源、营销战略、办公室政治等诸多领域。这些问题很普遍,甚至适合于在职场中奋斗的每一个员工。但是,如果你是一位在创业中摸爬滚打的老板和经理人,这些问题则肯定是你无法回避的。书中对于这些问题所做出的解答,不仅视角刁钻,而且具有相当现实而又深刻的镜鉴作用。相信你看了之后,一定会兴奋不已,就像吃了一盘香辣味美的水煮鱼片,虽然有刺,却能够大过嘴瘾。
我以为,《水煮三国》之所以不同于那些牛皮筋一样的管理学著作,烹饪技法倒在其次,最重要的是它跳出了实用科学这个魔瓶,从历史和文化的层面来梳理人类早期的管理活动,并从中发现了许多管理的智慧。楚汉战争期间,由于刘邦在人力资源管理方面更胜一筹,他便成功地打败了力能扛鼎的大英雄项羽。三国时期各大军阀之间的拼斗,拼的就是军阀首领的英雄气魄和管理能力。《太公兵法》说:“夫主将之法,务揽英雄之心。对人性和情感的关注,乃是中国古代管理哲学的第一原则。
令人奇怪的是,现代的管理者似乎常常忽略了这个原则。中国本土文化那种深厚的影响力,并没有引起广大经理人和专家们足够的重视。例如《水煮三国》第九章提到,中国古代的贤明君王在人才选拔和人力资源文化的建设方面,有两条成功的经验,第一条:“求忠臣必于孝子之家。第二条:“圣朝以孝治天下。这种孝文化其实就是中国特色的家族文化,所以中国人习惯于称兄道弟,喜欢在管理活动中营造一种浓浓的人情味。《水煮三国》的成功之处恰恰就在于,它不是以工作任务为中心,而是以中国文化背景下的人为中心,让管理学能够贴切于人性的特点,一方面提倡人文关怀,另一方面也强调通过对人的关心来提高工作绩效。作者认为,如果在管理活动中忽略了员工的情感,就不能指望员工喜爱他的工作。同样地,如果在营销活动中忽略了顾客的情感,就不能指望顾客喜爱你的产品。
《水煮三国》也是一部好看的文学作品。作者似乎有意无意地将三国看作了市场竞争中三种类型的公司。一类是利用计划经济的特点,大量占用国家资源的传统企业。一类是利用地方关系,固守一块市场,伺机扩张的家族企业。一类是白手起家,迅速崛起的新兴公司。于是,三国鼎立就演变成了三类企业的管理者,在管理智慧上的较量。作者通过这种讲故事的方式告诉你,管理是一场控制性的游戏,在游戏面前,你只有两种选择:或者,你确信自己能够赢,于是你投入足够多的能量来赢得一切;或者,你不进行这个游戏。
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