首页 -> 2006年第5期
ＰＢＬ方法在电子商务教学中的应用
作者：况湘玲
得的可以用于达到目标的新知识，根据这些新旧知识，学生设计自己选定企事业单位的电子商务方案并且采用合适的方式呈现自己的设计方案，并指出通过自主学习学到的知识以及学习过程，教师团或者学生团依照已经建立的质量标准，评价学生的方案和方案设计过程。
4．4反思
方案完成以后，整个基于问题的学习过程并没有完全结束，而是进入到反思阶段。问题解决后的反思是PBL实施过程中不可缺少的一个有机构成部分。在此过程中，不仅是学生要反省整个学习过程及其结果，教师同样如此。通过反思这一步，学生对学到的知识会有更深层次的理解，终身学习所需的元认知技能得到进一步的提高；对于教师而言，可以精炼自己的教学水平。在本课程中，教学双方可以采用报告和总结形式进行反思。
5 PBL模式在教学实施中的问题
5．1问题设定的方法和原则
问题在PBL中是一个关键要素。相当程度上，问题的水平决定了PBL能不能成功，决定了学生能不能从基于问题的学习模式中获得所期望的问题解决技能和知识。从问题性质上来说，强调真实、复杂的问题。从问题领域上来说，强调涉及多个学科的问题。《电子商务》课程中，将问题设定为对现实中的企事业单位进行电子商务方案设计并投标，因此是完全真实的，能够让学生身临其境的问题：该问题也是一个能够对整个课程进行总括的题目，能够将所有的电子商务知识模块串联起来，形成一个完整的命题。正是由于该问题的真实性，决定了这个问题具有复杂性，蕴涵了大量的概念，涉及到多个学科领域的知识和技能。对学生的专业知识基础与基本能力(如知识综合与实践能力等)就具有更大的挑战性，要解决它就必须把当前的知识同其他课程的概念联系起来。实际上，《电子商务》课程中，设计的问题属于电子商务这个多视角、多层次、多领域的交叉学科，涉及到的知识面非常广，因此考虑电子商务方案设计就是一个涉及多学科的问题。
5．2真实性学习过程的控制
真实性学习对于大学生来说是一个必须经过的过程，提前在课程中接触对于以后完成毕业设计和工作实践都有重要的现实意义。因此，按照课程体系对于理论模块进行PBL教学的整个过程就是完全课堂教学的实践版本，教师可以对学生进行一定的指导，采取松散或者半松散的方式进行管理，充分发挥学生的主动性和积极性，完成学习过程。在这个过程中，学生的假设加上不断从各种渠道获得的新知识与现实企事业单位的实际之间有一‘定距离的，需要学生多次反复进行调查、验证、总结、归纳，才能一步一步得到自己的方案设计，教师可以要求学生对于自己每次陈述的模块内容提供理论支撑，使得学生将所学新知识应用到实践中去，再将这些知识有意识地提炼出来。另外，从学生角度来说，为了实现这一主动、合作的学习，需要在成立小组的时候分配角色。对于大学生来说，教师仅需要将小组长定下来，其他的角色由组长联合小组成员进行划分，如记录员，陈述者等。
5．3教师团和专家团的指导
PBL教学模式是以教师为主导的教学模式，是对教师“教”的挑战，教师的作用由传授知识转向启发和引导学生。教师在教学活动中，充当“场外教练”的角色，设计教学过程，引导和指导学生学习，及时给学生反馈有关建议和问题，监控整个学习过程。对于电子商务这样的新兴事物来说，任何人要在它的成长期有一个全面的认识都是不可能的，这也就决定了该门课程PBL模式的学习指导比较困难。因此，可以采取适当的方法以教师团为整个过程的指挥者，甚至有时候，完成整个真实性学习过程还需要专家团的支持，教师可以建立专家团队，提高学生的学习质量。在该课程中，笔者采取了教师团和企事业专家相结合的方法进行指导，由教师指导电子商务方面的知识，而企业专家指导行业知识。同时，针对目前的教育现状，在具体执行PBL时，由于每轮教学中具体的小组数量不同，多数情况是小组较多，教师团和专家团的工作量很大，因此采取的是有指导小组和无指导小组并存的指导原则，合理分配教师团资源。
5．4PBL与传统教育模式的矛盾
PBL教学模式与传统教育模式之间有很多矛盾，如传统教学需要定时、定地点按照教学计划进行，考核形式比较固定等。因此需要将PBL教学和传统教学形式融合在一起较为困难，笔者尝试过几种形式，如：将传统的章节划分为模块进行教学，在每个模块的教学安排中，采取先进行PBL中期成果展示、评价后进行另一模块教学的方法推进教学的进一步深入。
6 PBL模式教学实践效果
经过若干届学生的教学实验，PBL模式的教学效果明显好于传统教学的效果。学生表现出了极大的热情，在问题提出来以后，学生积极筹备小组、考察企业、准备材料、学习和补充关于电子商务和企业的知识，学习的积极性较高；在学习效果上，这种教学形式使得学生对于电子商务的理论和实践知识都有更加深入的理解。另外，在小组协作学习的过程中，锻炼了小组成员的各种其他社会能力，这些都是在传统的教学形式中无法获得的。
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