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ＰＢＬ方法在电子商务教学中的应用
作者：况湘玲
[关键词] 电子商务，“基于问题的学习”模式，教学模式。
[中图分类号] FT13．36 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634(2006)05-0420-03
据CNNIC2006年1月发布的《第17次中国互联网络发展状况统计报告》分析，我国2005年网上购物的人数达到2700万人，由此可见电子商务已经被越来越多的人认可和实践。电子商务在经历了泡沫以后，越来越务实，越来越朝着理性化的方向发展，因此在高等教育课程体系中计算机专业、经济管理、信息管理类专业中加入《电子商务》课程已经成为一个必需和共识，关于该门课程对于各专业学生的普遍意义和该课程的教学模式，已经成为一个急需解决的问题。
1 课程特点
《电子商务》是一门跨学科、跨专业的新兴领域的综合性课程，所涉及的领域包括所有传统商业行为中的方方面面，因此《电子商务》课程具有知识领域宽泛的特点，它的知识结构不同于一般的课程，具体来说该课程具有如下特点：
1)多视角。电子商务所涉及的知识和领域有经济学、管理学、计算机技术、法律等，由于各个领域的研究范围不同，必然会从不同的角度和侧重点提出新的观点和看法，如：经济学可以从政治经济学、制度经济学、宏观经济学、微观经济学、网络经济学、发展经济学、产业经济学等视角研究电子商务；法律法规可以从WTO电子商务法规、联合国贸易发展组织的货物贸易、服务贸易、技术贸易等的法规视角来研究电子商务：
2)多层次。多层次是由电子商务本身的特性决定的。电子商务是一门需要理论与实践紧密结合的课程，它所涉及的内容有政府规划、产业技术、学术研究、商业应用等：
3)多领域。多领域是指电子商务涉及的社会行业与部门。例如：电子商务将涉及到金融行业、流通贸易行业、生产企业、政府以及司法行政监管部门、税收部门等。而这些社会部门对电子商务的发展要求是不同的，需要有步骤分层次来进行。
2 课程定位
目前我国的高等教育逐渐由精英教育向大众教育转变，而大众教育面临的是日益激烈的人才市场竞争，因此课程设置也必须要在对人才市场做准确分析和预测的基础上进行合理设置，《电子商务》就是在这种情况下设置的一门课程。对于一般工科院校来说，需要在课程中培养学生对于电子商务的理解能力、应用实践能力和一定的方案设计能力，并且能够通过该课程培养学生的工程应用能力和创新能力，达到在课程体系的一个环节中培养综合素质人才的培养目标，体现融知识、能力、素质三位于一体的教学方案。
3 课程教学难点
由于该门课程的定位较高，其内容涉及的广度要求教师对于教学内容的各个方面都有较为深刻的理解，并且需要将这些理解转化为适合的教学方式，采用科学的教学方法，充分发挥学生的积极性和主动性，将理论知识结构采用建构的方式导入学生的感性思维知识体系中。同时仅仅解决理论的广度问题是不能够完全达到教学的目的的，授课学时对课程广度的展开势必影响内容的深度，因此采用传统的教学方式是不能够解决这样的矛盾的，必须采用新的教学模式在理论广度的基础上解决理论深度的问题，形成学生的理性知识体系。在有限的学时安排中，同时解决课程知识的广度和深度是一个矛盾的问题。
4 PBL模式的教学实施过程
笔者尝试了美国各级各类学校的教学领域中一直具有广泛而积极的影响的教学模式——“基于问题的学习”模式(Problem-BasedLearning，以下简称PBL)，并且针对几届不同专业的教学对象进行了相应的教学实践，收到了良好的效果。
“基于问题的学习”一般是指通过让学生以小组的形式共同解决一些模拟现实生活中的问题，从而使学生在解题的过程中发展解决问题的能力和实现知识的意义建构，其正式的定义可以概括为：“一种让学生面对情景性的、结构不良的问题去试图找到有意义的解答的教学策略”。同时，PBL也是与当前所提倡的建构主义学习理论及其教学原则非常吻合的一种教学模式。PBL于1969年由美国神经病学教授HowardBarrows在加拿大的MeMaster大学医学院首创以后，不断得到精炼和发展，到目前已经被应用到包括医学、生物学、生理学、心理学、工程教育、商业教育、社会工作教育等多个学科领域。
基于问题学习模式的一般实施过程由问题激励、知识建构、综合运用、反思四阶段组成，如图1所示。其中，问题激励、知识建构、综合运用三阶段之间存在内在有序性，但这种有序性并不排除各阶段之间重叠部分或循环。因为知识建构的反复性，复杂内容的理解需要通过各阶段之间不同的结合，几次循环才能达到，问题激励和知识建构可能交错进行，综合运用也可能创建新的知识建构。
4．1问题激励
《电子商务》课程的理论性较强，首先从理论角度入手讲解比较枯燥，但是理论部分又是不可缺少的部分，为激发学生学习的热情，采用PBL方法首先设置一个大的问题情境，在由学生解决这个问题的过程中，自主学习理论知识。设计的情境问题是学生虚拟为投标方，怎样为一个现实的企事业单位设计电子商务方案。结合PBL方法中问题设计的原则，这个对象必须是一个真实的企事业单位，可以由教师或者学生从各个行业中寻找典型的单位，其中至少有一个是学生身边的。这样，学生被真实的问题情境激发，能够实现自主学习。
4．2知识建构
这个过程是关键的一个过程，在这个过程中，学生将自己的旧知识经验与新知识经验互相作用，形成新的知识经验。学生将其他课程中所学到的商业、金融、物流、计算机技术、信息管理、信息系统分析等知识融汇在一起，结合电子商务的新知识，为企事业单位设计电子商务方案。其中电子商务的新知识可以由教师团得来，也可能由教材、网上资源、现实企事业单位调查中得来。这个过程中的每一步必须是新旧知识不断作用的结果，为了降低学习难度，教师团将电子商务的庞大知识系统分为各个模块进行PBL教学，每个模块的知识均包括旧知识经验和新知识经验，便于学生自主学习。作为教师，必须承担辅助者、促进者、监控者的角色，不应仅仅站在一边观看学生寻找材料、实验探索，相反，应尽可能向学生提供必要的资源和帮助、鼓励他们合作地考虑问题，对学生提出的各类问题做出及时反馈，从而促进学生的学习。
4．3综合运用
在知识建构过程中，学生已有的认知结构得到了巩固和完善，已有认知结构中有通过自主学习获
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