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终身学习视野下的个人知识管理
作者：钟 靓
[关键词]个人知识管理，终身学习，知识管理。
[中图分类号]G40-054[文献标识码]A[文章编号]1005-4634(2007)02-0126-03
随着信息变化和知识增长速度的加快，新的信息、知识层出不穷，信息管理和知识管理开始受到越来越多的关注；同时，信息的“爆炸”和知识的不断更新也给人类的学习、工作和生活带来了更大的挑战，终身学习的理念日益为人们所接受。如何运用“知识管理”的方法和工具来管理个人的知识，从而帮助人们更好地迎接时代的挑战，成为一个值得探究的问题。
1个人知识管理定义
1.1一般意义上的个人知识管理
“个人知识管理”的概念由“知识管理”衍生而来，根据研究对象的不同，“知识管理”分为“组织知识管理”和“个人知识管理”。国内外研究者从管理的目标、过程和方法等角度分别对“知识管理”进行了界定。如Carla O'Dell将知识管理定义为应用系统的方法去发现、理解、使用知识，其目的在于创造价值，而Gordon Petrash把知识管理定义为将最合理的知识在最恰当的时候提供给最需要的人，以便他们能做出最好的决策的过程，等等。
国内外“知识管理”的定义进行综述的基础上，从“组织知识管理”的层面提出“知识管理就是企业（或组织）为实现其管理目标，运用现代管理理论和技术，对企业（或组织）内部和外部知识资源进行发现、挖掘、整理、整合、存储，并实施科学的管理和维护，在最恰当的时候，把最恰当的知识，传送给最需要的人，保持企业（或组织）的竞争力、创新力和可持续发展能力。”[1]众所周知，组织是由个人所组成的，个人知识管理与组织的知识管理也会有许多的共通之处。甘永成认为，“个人知识管理是用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速增长的信息，是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框架，它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用的和可扩展的个人知识提供了一种策略。”[2]
从以上定义，不难看出“个人知识管理”将管理的主体范围缩小到单独的个人（当然不排除外界对个人的影响），“个人知识管理”强调个体的自主性和个性化。
1.2终身学习理念下的个人知识管理
1965年，法国教育家保罗朗格朗（P.Lengrand）在联合国教科文组织会议上提交的“关于终身教育”的提案，引发了国际范围内的“终身教育”思潮。朗格朗认为，“终身教育是一系列很具体的思想、经验和成就，换言之，是完全意义上的教育，它包括了教育的所有各个方面，各项内容，从一个人出生的那一刻起一直到生命终结时为止的不间断的发展，包括了教育各个发展阶段各个关头之间的有机联系。”[3]终身教育是人类社会和个体的一种追求长远发展的理念，它强调各个发展阶段、各个领域、各种方式的教育之间的有机联系。
此后，随着人本主义思潮的兴起和教育观、学习观的更新，学习者的主体地位和主动性得到越来越多的重视和肯定，“终身学习”成为终身教育思潮中更为核心的思想。前联合国教科文组织终身教育部部长埃特里捷尔比就十分强调“自我决定学习”（self direct learning）的意义及其必要性，并提出了主体的“自我”形成理论。因而，突出个体的“自主性”成为终身学习和个人知识管理二者的共同诉求，由此二者之间形成了更为密切的联系。终身学习需要借助知识管理中的方法和工具，而个人的知识管理必须借助于终身发展的长远目光来进行规划。
结合终身学习理念和要求反思“个人知识管理”，它是指以突出个体自主性为特点，以个人一生的发展为着眼点，运用系统方法去发现、理解、整理、使用知识，从而实现个体学习的可扩展性及连续性。
2个人知识管理在终身学习中的地位和作用
2.1个人知识管理是终身学习的重要内容
国际21世纪教育委员会前任主席雅克德洛尔曾提出，终身教育更大的价值在于帮助个人更新知识，“有助于每个人在迅速变革的社会中掌握自己的命运，对其生命的各个阶段重新进行安排”[4]。而上述内容也恰恰是个人知识管理的重要内容。在知识的分类中，经济发展与合作组织（OECD）将知识分为四类：事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人际知识（Know-who）[5]；有学者进一步将个人的知识分为六个层次：客观事物的知识；技能和能力知识；规律和原理知识和社会关系知识；交流、传递的隐性知识；以网页、文章等形式传播的知识；创新的知识[2]。个人知识不仅包括显性知识和隐性知识，还包括此二者之间的转换和创新的技能性知识，当然人际间知识的交流、传播也对个人知识及其管理具有重要影响。终身学习应建立在四个支柱的基础上，即学会认知、学会做事、学会共处和学会生存[6]，从内容上分析，个人知识的划分与终身学习支柱的四个方面是相一致的，均涉及到从原理理论到实践经验，从独处方式到交流技巧等方面；但是，个人知识管理更为强调个体隐性知识和显性知识之间的转化，这种“转化”同时也是一定程度上的创新，是实现终身学习的可扩展性和连续性的核心环节。
2.2个人知识管理是终身学习的有效途径
美国著名心理学家和教学设计专家加涅（R.M.Gagne）曾运用信息加工的理论和方法来解释人类复杂的学习过程，在他提出的《学习与记忆的信息加工模型》中，人的学习与记忆是由加工、控制和预期三个系统相互作用的过程[7]。个人知识管理运用系统方法去发现、理解、整理、使用知识，具备两大功能：首先，个人知识管理通过对已有知识的分类、激活，及对新获取的数据、信息的分析、综合，使个体的隐性知识得以发掘和显化，从而使个体的认知结构得以扩充，知识也能得到更清晰地表达和更好的理解；其次，个人知识管理通过对学习过程中所反馈的信息的提取、筛选和反思，从而有效地做出计划和决策，促进思想到行动的转化。具体而言，个人知识管理激发个体对知识的需求，使个体知晓已有的知识并在需要时使用，再将新知识融合到已有的知识体系中并进行创新。总之，个人知识管理有助于把握学习的本质和过程，养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善专业知识体系， 提高学习能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础，是终身学习的有效途径。
3个人知识管理适用于终身学习的方法与工具
3.1在建构个人知识库的过程中增进自我意识
终身学习需要建立在个体对自我的正确认识的基础上，而个人知识管理工具通过提供参考标准和典型案例，树立自我发展的长远目标，激发个体对知识管理的兴趣，从而使个体有意识地建构个性化的“个人知识库”，而这个建构的过程也正是一个自我意识和自我反思的过程。如国外已开发出多种生涯辅导软件，较为常见的有“Discover”、 “SkillScan online”和“Ability Explorer”等等，其中就提供了个性测评、职业测评的量表和多种个人职业发展的典型个案等等，且生涯辅导软件还能将每次个人提交的数据和自动测评的结果记录下来，提醒和帮助个人再次分析和反思。
[2]