首页 -> 2006年第3期
学校管理中的非理性因素及其应用
作者：张新忠
想象、预测、直觉、灵感
学校工作繁忙琐碎、充满矛盾，不存在风平浪静的管理环境，校长经常要面临对各种问题及其解决方案的决策。对于一些日常事务性决策，不需要反复考虑，周密分析，研究来研究去，校长可凭以往经验相应处理。而对于学校的一些重大决策，才需要校长高度重视，认真对待。从管理学的角度来讲，科学的决策要经过发现问题——确定目标——拟定方案——方案选优——实施反馈等一系列步骤。要完成这一过程，就要收集材料，科学分析，还要征求广大教职工的意见和建议，集思广益，充分论证，从而实现决策的科学化。在这一看似完全按理性思维的过程中，非理性因素不知不觉蕴含其中，发挥着影响。
决策之初，校长头脑中如对未来计划有一幅美好的蓝图，在自由联想过程中，将自己的想法一个又一个地付诸试验，事先想象可能发生的结果，在制定方案时会更加周密完善，富有创造性。但想象力往往是潜在的，受到激发和刺激才能出现，校长应善于听取反面意见，增加危机感和忧患意识，激发自己的想象力，使方案更完美。在长期的管理实践中，一些校长对学校未来的发展形成的预测能力能使他抓住潜在的东西，善于看清事物发展的趋势，高瞻远瞩，预见到方案实施中可能出现的情况和问题，以便及时加以调控，避免问题出现时措手不及。在科学分析的基础上，校长的直觉对于决策也起着重要的作用，利用直觉常常可以发现一些隐蔽的趋向、机会以及矛盾，理性思维远远做不到这一点。在利用大量的统计信息进行单个的定量分析时，直觉常能使校长暂时解脱出来，从整体上把握对象，注重事物的整体结构，预见到其他人由于过分注意眼前而看不到的未来影响，抓住机遇，提出新的发展战略，当机立断，果敢抉择。虽然凭这种直觉有时会出错，仍不可忽视它的存在并应有效地加以利用。决策中校长有时往往会对某一问题的解决方案犹豫不决，寝食不安，忽然某个时候，灵机一动，茅塞顿开，这便是人们常说的灵感。灵感也是非理性的一个重要方面。灵感的产生有赖于校长的联系迁移能力及对刺激的敏感性，不可等闲视之。
欲望和情感
欲望是人的本能，存在于人的意识或潜意识中，是人性中所固有的，可以产生强大的动力。欲望可分为不同的层次，对于一个成熟的校长来说，事业有成是他最大的满足，成功的欲望可以为他提供源源不断的动力。有了成功欲望的驱动，校长就能够勇于开拓，不断进取，满足自己的成就感。而当他体会到成功的乐趣时，会产生更强烈的成就欲望，激发起满腔的工作热情，向下一个新的工作目标迈进。
学校作为一个特殊的人际环境，无时无刻不存在着人与人之间情感的交流。列宁指出：“没有人的感情，就从来没有也不可能有人对真理的追求。”人的情感在很大程度上决定着实践活动的能量强弱，影响调节着实践活动的速度和持续时间的长短。校长旺盛的工作激情、良好的情绪、昂扬的斗志、乐观向上的精神，可以使他坦然面对各种困难，沉着应对，充满活力。并可以此感染广大师生，激发他们工作和学习的热情。校长在利用职位所赋予的权力进行管理时，单纯凭借行政命令往往事与愿违，有经验的校长大多重视情感因素，与师生建立良好的感情关系，关心师生的需要，不仅晓之以理，更动之以情，培养师生的归属感和彼此间的交往和友谊，使教师心悦诚服，甘为所用，使学生尊师爱校，潜移默化。校长还要善于倾听师生的意见和建议，开诚布公，加强沟通，努力营造一个和谐的人际关系环境，为学校的可持续发展奠定良好的基础。
信仰和意志
信仰是坚信某种观点的正确性，拿来作为自己的行动指南，并支配自己行动的个性倾向，一经形成，就成为人们生活和工作的巨大动力。人不能没有信仰而生活，校长崇高的信仰可以产生强烈的事业心和高度的责任感，不只把从事学校工作看作一种职业，更把自己的本职工作当作事业，以追求事业成就为己任，脚踏实地，锐意进取，不断开创教育工作的新局面。
“古之成大事者，不惟有超世之才，亦有坚韧不拔之志。”意志力是一个成功的学校管理者必须具备的重要品质。意志是自觉地确定目的，根据目的支配、调节行为，从而实现预定目的的心理过程。对于校长个人而言，坚定的信念、果敢的工作作风、坚韧的毅力是管理成功的关键性因素。在学校工作中随时会遇到各种困难，如经费不足、师资匮乏、规章制度难以执行等，如果校长具有顽强的意志、百折不挠的精神，困难面前不动摇、不退缩，忍辱负重，善始善终，就能够克服困难，不断战胜自我，实现既定目标。
综上所述，非理性因素渗透在学校管理的各个方面，作用不可低估。肯定非理性因素的存在并认识到它在管理中的作用，对于管理效能的发挥非常重要。但我们还应看到，科学的教育管理理论对管理实践的指导作用是显而易见的，非理性因素在人的精神世界中毕竟是偶然的、无序的，它只有与管理理论相结合，形成较高层次的管理艺术，才能在认识和实践两个层面对学校管理起到巨大的推动作用。校长应不断加强教育管理理论的学习，善于总结管理经验，管理中理性与非理性并用，定能实现学校管理的新突破。