首页 -> 2006年第5期
顺应天性，智言妙语巧说服
作者：马际娥
一、赞美说服
枯干的禾苗需要雨水，但疾风暴雨会把它摧毁；娇嫩的幼芽需要阳光，但一阵暴晒又可能使它枯焦。育人亦复如此。常言道：忠言逆耳。说服教育是一种深入细致的思想工作，特别是对自尊心强、承受力强、自控力差的青少年来说，教师对学生的缺点直言不讳，往往会给学生以咄咄逼人的感觉，他们会难以接受，甚至因此产生对立情绪。俗话说，数子十过，不如赞子一长。心理学告诉我们：每个人的内心都有自己渴望的评价，希望别人能了解，并给予赞美。所以，我们在说服学生时，不妨用放大镜观察他们言行中的闪光点，在实施说服教育时既指出问题又肯定成绩，给被说服者一个超过事实的美名，让对方得到心理上的满足，进而使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说，帮助他们找回自信，学会自律。
例如，王老师班里的小强是个贪玩而又顽皮的孩子，常常爬到树上去捉鸟。王老师几次劝他改掉这个恶习都没有见效。有一天，小强又掏了鸟窝，一看是小鸟，于是又放回鸟窝里去了。王老师见他满头大汗的样子，便问：小强，你干什么累得满头大汗？小强说：我在掏小鸟，可是掏到的那只小鸟太小、太弱，我又把它放回巢里去了。王老师称赞说：小强啊，你真是个有爱心的孩子！小强不好意思地问：老师，我掏鸟窝，你怎么还说我有爱心呢？王老师说：小强，你把小鸟放回巢里，说明你深知爱护幼小动物的道理，有可贵的同情心。所以，老师觉得你是个有爱心的孩子。小强听了这些话十分高兴，以后再也不掏鸟玩了，而且还和同学们一起去保护小鸟。王老师顺利地达到了预期的说服目的，这就是赞美的力量啊！
事实证明：赞美如药，采用赞美说服对学生的优点给予适度的褒奖，让学生在心理上得到满足，能够使其在愉快的情绪中接受劝说。
二、借物明理
在教育过程中，说服教育绝不是死板的说教和简单的训斥，教师如果摆出一副冷峻严肃的面孔，用刻板枯燥的语言把自己所要宣传的真理在学生耳边聒噪不停，渴望学生在那些风干的语言，甚至居高临下的教训面前热泪涔涔，其结果必然适得其反，只能让学生听而生厌。说理不仅需要依赖于抽象的逻辑思维来证明真理，而且离不开具体的形象思维去显示真理。所以，教师应该借助一定的事物来将道理说得生动、具体、形象。应该用新颖的形式、生动的语言，将深邃的哲理、丰富的意蕴，用耳闻目睹的趣事、巧譬善喻的实例，淡淡引进、渐渐深化，进而使受教育者领悟教育的要求，明确进取的目标。
例如：古时孟母断杼教子就是借物明理的最好例证和模范。传说孟子开始上学时对学习很有兴趣，时间一长就厌烦了，经常背着母亲不去读书。母亲知道后非常生气。一天，孟母正在织布，看到儿子逃学回来，非常生气，拿起刀子当着儿子的面把织布机上的经线割断，怒斥说：我织布供你读书很不容易，这织布机上的布是一丝一线织起来的，现在割断了就无法织成，学问也是点点滴滴积累起来的，你学习和我织布是一样的道理，经常逃学怎么能成为有用之才呢？经过孟母断杼施教，孟子受到了深刻的启发，铭记母亲的教诲，从此旦夕勤学，最终成为我国历史上著名的儒学大师。
由此可见：在说服别人的过程中，如果能借用事物来说明道理，就可以避免说大话、空话，能够联系实际把道理讲清楚。那么，你的说服能力就会大大提高。
三、妙喻说理
运用妙喻说理能把抽象的道理说得具体，能把深奥的哲理讲得浅显，能把生疏的事物说得熟悉，能用生动鲜明的喻体吸引对方去思考，使对方冷静深思而豁然顿悟，达到说服对方的目的。因此，在说服过程中，教师与其滔滔不绝地把道理灌输给学生，不如引用有说服力的名言警句、寓言故事以及形象的比喻等，让学生自己去思索、去回味，自己得出正确的答案，从而增强教师语言的感染力和说服力，给学生留下深刻的印象，既达到教育学生的目的，又使学生受到高尚的文化熏陶。
例如，有一位教师发现自己班里几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点飘飘然，就对他们说：老师曾经听说过这么一个故事，有只小老鼠外出旅游，恰好遇见两个孩子在下兽棋，小老鼠就悄悄地看，结果它发现了一个大秘密，这就是，尽管兽棋中的老鼠可以被猫吃掉，被狼吃掉，被虎吃掉，却可以战胜大象，于是，它立刻认定，只有老鼠才是真正的百兽之王！这么一想，小老鼠就得意起来了，从此以后，它既瞧不起猫，又看不起狗，甚至还拿狼开心。有一天，他居然大摇大摆地爬到老虎的背上去了，恰好老虎正在打瞌睡，懒得动，就抖了抖身子，小老鼠于是更加得意起来。有一天，他趁着黑夜钻进了大象的鼻子，大象觉得鼻子痒痒的，就打了个喷嚏，小老鼠立刻像出膛炮弹似地飞了出去，就这么飞呀飞呀飞，飞了好半天，才扑通一声掉在臭水坑里！好，现在就请大家注意一下，臭字的写法，怎么写的？自大再加一点就是臭。有趣的是，今年正好是鼠年，咱们班有不少属鼠的同学，那么，这些小老鼠们会不会也掉到臭水坑里呢？我想不会，但必须有一个条件，这就是永不骄傲！说到这，这位班主任意味深长地看了看那几个男同学，那几个男同学当然明白，老师要告诉他们的道理全包含在那个有趣的故事中了。他们挺感激，很快便改正了自己的缺点。
在这里，这位睿智的老师对学生的缺点并未直接斥责，也未给学生讲述一番大道理，而是以故事的方式巧妙比喻，让故事中所包含的深刻思想内容和艺术情趣，给学生以久远隽永的回味，使学生自己去领会言外之意，可谓举一反三、触类旁通，收到了极好的说服效果。
四、幽默说服
幽默是引人发笑的语言艺术，恰如其分的幽默，可以使教育对象在笑声中顺利的接受说服。在说服中运用幽默，可以在突出思想性的前提下，用生动活泼的话语来表现教育工作者的睿智和风趣，增强说理的吸引力、感染力和有效性，同时还可以摆脱窘境，缓和紧张的说服气氛，让学生在笑声中接受教师的教育，在笑声中同不良的习气告别，同坏的行为习惯进行斗争和决裂，使学生笑过之后得到深刻的哲理启示，在心目中留下严肃、高尚、美好、善良的印迹。这就是幽默说服的无穷魅力。
例如：有一位老师上课时，发现有三个学生趴在桌子上半醒半睡。老师看在眼里，急在心上。怎么办呢？不叫吧，怕耽误学生学习，于心不忍；直接将他们叫起来吧，又会影响到全班学生的学习，而且很容易引起打瞌睡者的逆反心理。因为老师当时正巧在讲修辞手法——对偶，他便灵机一动，说道：老师给大家出个上联，请你们对下联，怎么样？老师的上联是小讲台一师傅兴致勃勃中神聊。学生们一下子来了精神头儿，不由自主地思索起了下联。老师依次叫起了三位打瞌睡者，让他们作答。但由于不知道什么叫对偶，三位打瞌睡者没有对出。在这种情况下，老师说出了下联：大课堂三弟子众目睽睽下昏睡。同学们听后大笑，笑得三位打瞌睡者心生惭意，脸现愧色。
在这里，这位老师随机应变，借用正在讲授的教学内容和自己在课堂上的活动进行巧妙发挥，既含蓄地教育了在课堂上睡觉的学生，调节了同学们的学习情绪，又让其他的同学加深了对对偶的理解和认识，使学生在轻松的笑声中获得教益，这种教育方式更容易为学生领悟和接受。用一石击三鸟来形容这种说服方式的效果，是再恰当不过了。
五、角色置换
在说服过程中如果遇到十分固执的对象，可以先由对方不经意的问题切入，引导对方得出正确的结论，然后再由此及彼，请君入瓮，以子之矛攻子之盾，使对方在自相矛盾中不得不接受说服者所讲的道理。
例如：朱老师是某大学外国留学生的汉语教师。她上课时，日本留学生河野大辅常迟到，而且总是穿着拖鞋进教室，只要他一到，劈劈啪啪的响声就闹得教室十多分钟安静不下来，朱老师曾几次向他指出，他总是油腔滑调地回答：老师，我只有一双拖鞋，要是不让穿，我只好不来上课。他的话引得留学生们哄堂大笑。有一次，上课时讲风土人情，朱老师请各国留学生介绍自己国家的文化，有意让河野大辅介绍日本国家的榻榻米，河野大辅来劲了，跑上讲台连说带比画告诉大家使用榻榻米的规矩，朱老师冷不妨插问道：如果有人一定要穿着鞋子踩上榻榻米，日本人会怎么看呢？河野大辅不假思索地回答：那日本人一定会认为这个人脑子有病。朱老师笑了，然后问道：那么，在中国大学的课堂里，你一定要穿拖鞋来上课，中国人怎么看你呢？河野大辅愣了半天，恍然大悟道：老师的圈套大大的，我的钻进去了。第二天他穿了一双崭新的运动鞋走进教室，还故意朝朱老师抬了抬脚。
尽管各国的文化传统有差异，但都应该入乡随俗，尊重对方的文化习俗，否则就会显得没有教养。在这里，朱老师说服调皮的洋学生，就是运用了由此及彼、角色置换的类推方法。在常理面前，河野大辅不得不服。
说服，不仅是一种教育方法，也是一种教育艺术。作为一名教师，我们必须根据儿童身心发展特征，在自己的教育教学实践中不断地探索说服教育的艺术技巧，运用灵活多样的说服方法，做到语言充满情趣，教育以理服人，从而促进学生的身心健康发展。
责任编辑：白文军