首页 -> 2008年第10期
论灾后学校心理危机干预系统的构建
作者：陈丽君
这个危机干预体系的核心，就是调动一切可以利用的资源对学生进行广泛的关注，把心理干预工作渗透到学生的日常学习和生活中。下面，把这五级体系中的分工、干预内容和目的作详细介绍。
1.第一级：学生（预防者）
处于这个干预体系第一级也就是最低一级的是学生本人，也包括同属于学生的同学、朋友和心理委员。把学生纳入体系是由于，虽然心理干预的对象是学生，但是学习本人也需要积极参与到这个心理康复的活动中，积极尝试自我心理救助。其干预内容包括三个方面。①学生本人要学习和掌握基本的心理保健知识和心理应对策略，学会自我心理调节，主动开展自我干预。②学生在教师的鼓励和协助下，努力构建自己的社会支持系统。通过与同学、朋友、家人的接触与沟通，获得支持、理解和关爱，促进负面情绪的宣泄和心理创伤的愈合。③为了把心理干预工作更好地落实到学生的日常学习生活中，在每一个班级都选取一名心理素质好、沟通能力强的同学作为心理委员。心理委员需接受一定的培训，其职责是观察并及时反映本班同学的心理状态，协助老师开展各种心理活动。
2.第二级：家庭（监控者）
充分发挥家庭对危机学生的亲情感化作用。家庭成员，如父母、兄弟姐妹等是与学生关系最为密切的人，其支持最为重要。其中，父母要担负对孩子的关怀、安慰和监督工作。①鼓励家长多与孩子沟通，帮助他们克服震后的恐惧、焦虑和痛苦等负面情绪。虽然家长们没有心理学专业知识，但他们对孩子真挚的关心和爱护能够有效帮助学生克服地震的阴影。②父母要经常观察和评估孩子的行为表现和情绪反应，如果发现异常状况，可以及时向其班主任汇报，以寻求帮助。③班级教师可以对家长进行一定的心理知识普及和培训，尤其是心理危机的典型症状和表现，使他们具备识别心理问题的能力。
3.第三级：班级（教育者）
每一个班级的班主任和科任教师构成了干预体系的第三级。虽然这些教师也没有受过心理学系统训练，但是大多数人拥有丰富的教育经验，对学生的心理特征和状况有深入的了解，可以把干预工作融入日常的教学中。班级教师的职责包括三方面。①监控和及时发现学生的异常心理状况。班级教师与学生接触很多，相互之间有较深的感情和信任关系，能够及时发现其心理异常状况。如果发现有需要帮助的学生，可以对其进行一定的疏导，并及时与心理咨询机构的专业教师联系，使学生得到进一步的救助。②联系学校专任心理教师与学生家长。各个学校的专任心理辅导教师在接受了心理学专家的培训后，在本校对各个班级教师开展一定的心理健康知识的专题培训。班级教师再对家长进行心理评估知识的培训，帮助他们辨别学生的心理危机状况。同时，与家长密切联系，接受家长对学生情况的反馈。③在班级组织开展日常的心理健康教育活动。班级教师按照心理专家编写一些简单有效、操作性强的心理训练和心理辅导的游戏活动，在班级中对学生展开干预和指导。
4.第四级：学校（干预者）
学校这一级别是指学校的心理工作负责人，主要包括学校分管学生心理健康教育工作的校长和学校心理咨询中心的专任心理教师。其职责主要是指导、训练和上传下达。具体工作包括以下内容。①上传下达。心理教师按照专家制定的方案展开干预，接受专家的培训和指导。同时，把学生的心理情况收集起来，汇报给专家。②建立全校学生的心理档案。学生心理健康档案，是反映学生心理素质的一种科学记录。建档有助于认识和记录学生的基本心理状况，甄别出其中的高危学生，并对其实施针对性的干预措施。③定期在全校开展心理健康教育活动和团体辅导。④对存在严重心理危机的学生进行个别辅导和咨询。如果心理教师解决不了，可以转到专家和专业机构处进行进一步干预。
5.第五级：社会（指导者）
第五级是由心理和精神卫生专家组成的专业心理干预队伍，同时也包括具有心理干预资质的志愿者们。鉴于目前心理干预工作的无序性，必须有一个权威机构来组织、协调和管理散乱的志愿队伍和各专业心理干预机构。由于干预的对象是学生，因此最好由教育部来组织对学校系统的心理干预工作。据了解，目前教育部已经开始着手这方面的工作，发布了《做好灾区师生安置和恢复重建准备工作的方案》，拟对心理干预工作进行规范和统一管理。
社会中的各类专家在心理干预中主要承担具有全局性和指导性的重要工作。①组织和管理工作。加强对心理援助队伍的组织协调，统一管理；加强对进入灾区从事心理援助的组织和人员进行从业资质核准；整合灾区的学校心理干预资源，统筹安排心理干预人员的具体工作。②培训指导工作。指导学校规范科学地进行心理干预和心理健康教育。定期到各个学校去巡查和了解情况，有计划有步骤地对灾区中小学教师进行培训。③编写资料。编写培训教材和各种自助阅读教材。④辅导咨询。对高危学生进行个别辅导。⑤总结经验。定期对干预工作做理论上的升华和总结，积累危机应对经验，调整危机干预的措施。为将来可能面临的类似工作提供宝贵的借鉴。⑥树立心理危机干预的正面形象。通过统一规范的管理，人员资质的审核，切实有效地展开工作，树立心理干预工作的正面形象。
在这个体系中，通过明确地分工和合作，使心理干预层层递进，有效避免工作的混乱，把心理援助工作落到实处。同时，充分利用教师和家长的关心、教育和监管力量，把工作做得更加深入、细致，实现灾区学生心理援助工作的全员覆盖。总之，在危机干预中，要整合各种资源，充分发挥社会支持的积极作用，构建广泛的社会支持系统，以拓宽解决问题的途径，保障学生能够更快、更好地度过危机。
（责任编辑刘永庆）
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