首页 -> 2008年第10期
“行为窗”理论在班级生活中的运用
作者：裘指挥 张 丽
要强调的是，在班级生活中，我们反对老师以强迫的方式要求孩子们刻意表现出分享与谦让。老师应使学生们知道，当某个东西属于某个孩子（如，学生自己制作的玩具）或者学生先拿到某个玩具时，学生们是有优先使用权的。若老师依然强迫这些孩子必须与其他孩子分享这些东西，这对他们而言是很霸道和不尊重的。我们一直强调，孩子们个人的权益应该得到尊重，老师的介入应该将重点摆在如何教孩子们以沟通、协作的方式来解决问题。
“你是否问过他，看他是否愿意和你一起玩球，如果他只想一个人玩？那你再等等，是他先拿到，他也说他刚刚玩。”
“你可以问问她，看看她是否愿意帮你一起完成拼图。如果她不想帮你，那么你就自个儿完成，或者找其他朋友来帮你。”
“他不把他的故事书给你看，你就别再去打扰他了，故事书是他从家里带来的，他有权决定给谁看的。”
通过这些话语，老师向学生表达的是：我们要尊重别人所拥有的合理权利，同时我们也有权享受自己所拥有的合理权利。假如有某项东西是全班孩子都可以使用的，这时老师就可以用非强迫的方式鼓励孩子们分享这东西。这样做也可以让孩子们有机会思考如何公平地使用这些东西。例如，教室里，一个订书机就可能引起孩子们的冲突。这时老师应站在孩子们的立场支持他们应该享有的权益，同时也应该鼓励他们透过沟通协助的方式，培养他们互助合作的精神。“我看到W正在用那订书机，你可以去问问他，当他用完，可否让你用一下？”
3.对抗技能
正如“展示表”底部所示，对抗技能一般在教师和学生拥有问题时使用，它可以帮助教师运用合理的策略，采取积极有效的、善意的方式与学生的消极行为进行协作，引导学生走出“自我中心”的状态。常用的技能有改变环境、采取双赢冲突解决法、自然后果和补偿等。
(1)改变教室的环境
改变活动室环境，而不是改变学生。改变环境包括丰富教室环境或者限制环境中令人分心的事物。这可以满足学生的好奇心和求知欲，能将问题行为消除或者减少到最低程度。在学校中有3个因素常常与学生的行为和发展有关，它们是“物理环境和空间的利用、学习材料的可获得性和运用、成人与学生交互作用的数量与质量”。
(2)使用双赢的“无失败”冲突解决方法
它是针对“赢输冲突解决方法”而提出的。“赢输冲突解决方法”是通过产生“胜利者”和“失败者”的方式结束争端的（暂时性的），这种方法使教师处于危险之中，因为教师总以胜利者的姿态出现，而给学生以致使的打击。如：
学生A打了学生B，教师只顾要求A向B道歉，看似问题已解决，但学生A可能会觉得冤枉和羞辱，因而不会和B或教师合作了。
而“无失败”冲突解决方法是通过双方都作为胜利者而解决争端的方法，在这里避免使用权力，自我可以得到保护，且人际关系也不会破坏。如当两学生打架时，教师可以让他们谈论各自的感受，共同寻求双方都可接受的方案。
(3)自然后果和补偿
自然后果即利用学生失当行为所产生的后果对学生进行一定的规约。当违规的孩子知道他（她）所带来的错误会让团体或自己受到不便时，这种自然后果具有社会性教育意义。孩子是在体验中长大的，不是在说教中长大的。教育家陈鹤琴曾经说过，教育有一个原则，孩子进一步，大人就退一步，凡是孩子自己能做的，大人就不要替他去做。孩子进一步，大人退一步，孩子就长大了，这就叫成长，这就叫教育。自然后果惩罚法就是让孩子去体验，自己在体验中进步。
让孩子对自己的行为负责。学会对自己的行为负责，是每个孩子成长过程中重要的一步。“自然惩罚法”的目的是让孩子体会到他们的行为所带来的自然后果，从而知道要对自己行为的后果负责任。在这种方法运用的过程中，教师要尽量减少对孩子行为的干涉，让孩子自己选择，他会在实践中尝到自己选择的后果。如果教师总是不停地唠叨、埋怨，孩子们就会转移注意力，他们觉得保护自己不受谴责和维护自尊心才是最重要的，因而有时候甚至反其道而行之。
参考文献
［1］ 李庆，孙麒.建立课堂纪律.北京：中国轻工业出社，2003.110-117.
［2］ 方彤，罗曼丁.全面课堂管理.北京：中国轻工业版社，2002.23-26.
（责任编辑孙晓雯）
[1]