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“黄董事长夫人，该缴管理费了。”老陈故意冲着对讲机，扯开嗓门喊，让走进大厅里的几个太太都听到，“咱们整栋楼的人都早缴了，就您府上没缴，您再不缴，我就得给您垫上了。”跟着就见黄太太跑出电梯，还一边跑一边喊：“对不起！对不起！我忙忘了。”
几个太太一边进电梯，也就一边学她的语气：“我忙忘了！我忙忘了！笑死人了，只怕是手头紧，缴不出来吧！”她们故意要让黄太太听见，出出多年的怨气。一整栋大楼，没人喜欢黄董事长家。他们住整层顶楼，好像一年到头开冷气，一开，就直往下滴水，滴滴答答吵人安宁。
他们又爱应酬，好像不睡觉似的，三天两头打麻将，再不然就唱卡拉OK，半夜三更还在大理石地上拉椅子，吵得几层楼都听得到。连电梯都让他一家占着，等半天，电梯不下来，八成就是停在他家，也不知有多少人进进出出，走的时候还按着电梯不放，大概是向黄董事长鞠躬吧！
全是烧香的！逢年过节，你单单由那电梯里掉的荔枝叶子、散发苹果香味，就能知道有多少人送礼。
“他家可真会吃。”老陈常对住户说，“十几篓、十几篓的水果往上搬。他一家消耗的，只怕比咱们整栋楼加起来都多。”
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老陈最痛恨的就是黄家了。半夜三更，大门都关了，他们家的“牌友”还进进出出，害得老陈想睡个小觉都不成。
黄家自以为了不起，特别苛刻。有一天，老陈不小心，让个推销员溜进电梯。黄董事长跟着就下来骂了，当着一堆住户的面，把老陈狠狠修理了一顿：“要是来个人行刺、绑架，还得了？我们聘你当管理员，不是要你在这儿睡觉！”黄董事长拉长着脸孔，老陈只好站直了，听训。
“他妈的！好像成了我的营长。”当过连长的老陈恨在心里，“就是我的营长也没这么骂过我啊！哪天把我惹火了，大不了老子不干了，好好给你几拳。”
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没等老陈报复，倒是老天有眼，先让黄董事长垮了。号称是他自己开发的产品，居然抄袭了美国的东西，挨了告，而且勒令立即停产，已经生产的还得全部收回。
黄董的消息上了头版新闻，一早，大家全看到了，连不看报的也知道了，因为老陈逢人就报告：“您看今天的大新闻了吗？黄大老板垮了，他这是活该！”
听说的人，也就十分幸灾乐祸地咒一句：“报应！报应！看他以后还神气不神气。”
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黄董一家真像唱戏的花旦——身段软。从一出事，居然就一百八十度大转弯。以前见人只当没看到，从来不打招呼，现在则是主动开口，而且客客气气、柔声细气的。以前难得在大厅里见到黄董，因为他总是坐电梯直接下到停车场，现在，没了车子，连车位都租了出去，他当然得由大厅进出。
他居然主动跟老陈打招呼，换成老陈把脸一撇，装没看到。
有一天，黄董居然过去跟老陈道歉：“对不起啊！老陈，您大概还在生我的气？！”
“哎呀！我哪儿敢哪？”老陈嘴一撇，“您言重了。”然后没等电梯门关上，就狠狠地大声骂，“到今天才道歉！对不起！老子不吃你这一套！”
其实整栋大楼都注意到黄家改了——不再占电梯、不再半夜三更吵、不再拉椅子，冷气机不再滴水，连他那宝贝女儿见人都会叫伯伯、阿姨了。
只是大家也都跟老陈一样，把黄家当笑话谈：“人垮了，一家倒都成了样儿了。真肉麻、真受不了。”
大家也私下猜：“他垮了，赔那么多钱，怎么还不搬哪？”
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黄家硬是没搬，一年多撑下来，而且居然来个大反转，翻案成功，美国法院判下来，他没侵权。这下子，黄董事长公司的产品更红了。告他的那家美国公司眼看打不垮他，居然不但赔他一大笔钱，还要跟他合作，共享全球的市场呢！
“完了！他又神了。”大楼住户们彼此传递着消息，“以后又要滴水、拉椅子、占电梯了。”
老陈更火：“老天爷是瞎了眼！再不然就是里面有鬼，送了红包。”
不过大家这次全猜错了。
黄家真改了。不但改，而且变得更亲切。中秋节，家家都收到礼物，而且是由黄太太亲自送到门上：“我们公司客户送的，还不错，如果您不嫌弃的话……”
老陈的桌子底下更多，放了满满一大篓。住户们常才进大厅，就闻到了香味。
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又隔一年，大楼门口拉上了红色的彩条，还挂了一个牌子：“黄某某竞选办事处”。
大楼里没人说话，因为大家都是助选员。
当选那天晚上，大厅里开香槟酒会，陪着黄委员出来接受喝彩，喊得最起劲的，正是近几个月来，逢人就拉票的——老陈。
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【你不可不知的人性】
贫而无谄难，富而无骄易。当一个贫穷的人主动去找富有的人，大家会说他是“攀附权贵”，说他是“贫而谄”。当一个富有的人，主动找贫穷的人，人们看了却可能说“这个有钱人真是平易近人、一点架子都没有，真是‘富而无骄’”。
细想想，这两者的动作不是完全一样吗？为什么却给人完全不同的感觉呢？
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再举个例子——
在工厂生产线上的一群女工之中，有一个女孩子在偶然的机会认识了工厂的小开。她下班之后去找那小开，让同事看到了。
那些女孩子会怎么想她、说她？是不是会说她“攀龙附凤”？
但相反地，如果小开主动到生产线上找那女孩子，感觉就不一样了。
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人性很矛盾，“自尊”与“自卑”之间，常常只是一线之隔。
日本人早期跟中国人一样，说西方人是“南蛮”，但是被“南蛮”“轰”了之后，开始了“明治维新”，就一百八十度大转弯了。
如果你看过日本当时的宣传画，一定会觉得很讽刺。那画上一边画了穿和服的人，一边画了穿西装的人，然后在后者的下面写上“文明开化”。
天哪！由“南蛮”的“蛮”，到学习他们，认为西方人才“文明开化”，这之间有了多大的转变啊！
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想想中国人不也一样吗？
那奇怪的“自尊”与“自卑”纠缠在一起。早先看到中国女孩子挽着洋男人的手走，大家会偷偷骂：“做国民外交的！”可是见到中国男孩子泡洋妞，就不见得骂了，说不定还夸两句：“这小子还真有两把刷子！”对不对？
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人们强烈的“自尊”与“自大”，甚至固执的自我封闭，或对人充满敌意，常常是因为“自卑”和恐惧。那恐惧则由于对对方的不了解，以及对自己能力的没把握。
连小动物都是如此。当一只狗第一次见到你，可能对你狂吠，一副要吃掉你的样子。
它真那么凶吗？还是因为它跟你不熟，不知是敌是友，所以害怕地狂吠？
当你扔过一块饼干，甚至只是蹲下身，对它亲切地吹口哨的时候，它就可能一扭一扭、一哼一哼地慢慢靠近你。然后，你摸摸它、拍拍它，它则开始摇尾巴，从此成为你的朋友。
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人与人为敌，常是因为立场、因为认知，甚至因为面子。人们之间的敌意跟狗一样，常因为不知对方是敌是友，基于一种恐惧。想想，人都是人，人都有人性，都有良知，都有共识，其间会有那么大的差异吗？
今天竞选，你说东，他偏说西，这是为反对而反对，为了他的立场。他不能讨好每个选民，既然你已经占了西边的，他只好站在东边。他真的是只认为东边对、西边错吗？
竞选造势大会上开骂了，由陈述自己的政见、批判对方的政见，到人身攻击，批评对方“那个人”、“那群人”。他们之间真有这样的深仇大恨吗？当然没有！
所以，当选举结束，那些攻击的言词就不见了；那些已经告进法院的案子就不了了之了；那些极端的政见，就一一软化，说是“还要好好研究研究”了。
假使当选的人懂得做人，主动去拜访反对阵营的头儿，你就会发现他们居然彼此竖起大拇指，勾肩搭背、互相推崇了。
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“政治的可笑”和“人性的可爱”就在这儿。政治上可以翻脸比翻书还快，握手比打架还快；两方人马还在下面对骂呢，上面的人已经开始有说有笑。
相反地，原来似乎不共戴天、水火不容的人，能够“相逢一笑泯恩仇”，突然之间，彼此谅解了、和好了，好得比跟他原来的战友还好。
对！好得比跟他原来的战友还好。
你会发觉当双方是死对头，后来和好之后，常常显得特别亲密。道理很简单——不打不相识、得来不容易。
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【你不能没有的谅解】
现在让我们回头，想想黄董事长与大楼管理员老陈。当黄董垮了的时候，他已经改变“身段”，与大家攀交情，甚至主动找老陈道歉。
住户和老陈为什么不接受？既然不接受，后来黄董东山再起，大家又为什么改变态度，对黄董加倍尊重，甚至拥护他竞选？
当你细细看了前面的论述，就应当了解——
因为黄董垮了的时候，他的示好，只会让人瞧不起，那是“贫而谄”的“谄媚”——
你黄董现在不如意了对不对？对不起！我们也“回头不要你”，我们也不吃你这一套。
但是相反地，当黄董又发了，而且更发了的时候，同样的动作，感觉就大不同了——
“这人真不简单，大人不计小人过，我们以前揶揄他，甚至侮辱他，他今天能计较却不计较，他真是‘富而无骄’啊！”
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不仅“贫与富”会造成这样的差异，“得意与失意”也会造成不同。
今天你的男朋友变心了，交了别的女朋友，过几个月，他被那女生甩了，回头找你，你还要他吗？相反地，如果那女生爱他爱得要死，是他自己回心转意、回来找你，你是不是会“芳心大悦”？
道理很简单：如果是前者，你再接纳了他，你是检人家不要的。假使是后者，你再接纳他，你是最后的赢家。
只要是人，谁不要面子呢？
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同样的面子，“胜者”的面子要比“败者”的面子大得多，也容易给得多。因为胜者已经有了面子，而且有不少面子，所以能拿出来分给别人。你把面子分给你的对手，只可能让人觉得你有风度。
当然，给败者面子也要看时机。今天当他败给你，他的人还围着他哭呢，你能去向他施益吗？那动作看来只会是侮辱，是示威。
你必须等，等败者的情绪冷静了，激情的拥护者散去了，你的声望愈来愈高，他却已经“门前冷落车马稀”的时候，再轻车简从，前去拜望。而且你要把姿势做得极低，使他觉得你是真诚恳，使他的人觉得“主子受到尊重”。
于是，他与你和好了，“他的人”也与“你的人”大和解了，这不正是双赢吗？
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最后，我要说两件事——
据《三国志》记载，当曹操打败袁绍的时候，在袁的帐篷里发现许多书信，其中有不少是自己军中的人与袁绍暗中通信的函件。你猜，曹操是不是回营把那几个吃里爬外的叛徒宰了。
他没有，他把信全偷偷烧了。
当日本著名的企业家堤康次郎经营的“武藏野铁道”，在一九四五年并购了“西武铁道”的时候，他没有要被他并购的“西武铁道”改名“武藏野”，反而舍弃自己的名号，把“武藏野”改名为“西武”。
他说他的道理很简单——“为了保住被并购公司员工的面子。”
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记住——当你获胜，除了是你最能施展抱负的时候，也是最能化敌为友的时候。
人没有永远的敌人，最重要的是你有没有那份胸怀和智慧，在获胜之后先伸出友谊的手。
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