5.醉翁之意不在酒
如果你要送礼的对象是家庭困难者,但是有时候,他们的自尊心很强,轻易不肯接受济助。你若送的是物,不妨说,这东西搁家撂着也是闲着,让他拿去先用着,日后买了再还回;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到了。
6.锦上添花
一位学生因为受到老师很多的照顾,一直都想回报,但是又苦于没有机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是位在全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。这位学生马上把字画拿来,主动放到境框里。老师不但没反对,而且喜爱非常。学生送礼回报的目的终于达到了。如果不能“雪中送炭”,“锦上添花”也是良策。
7.异曲同工
有时候送礼不一定自己掏钱去买,然后大包小包地送去,其实某种情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出口转内销、出厂价、批发价或优惠价的东西,当你为朋友、同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份“人情”当作礼物收下了。佀未花分文,只不过搭上点人情和工夫,而收到的效果与送礼一般不二。受礼者因交际花钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送“情”者无本万利,自得其乐。
交际的语言
在交际活动中,语言起着重大的作用,交际的语言体现在交际活动的整个过程之中。其实,交际的语言过程也是人们心理活动的一个过程。
俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”交际的双方能否成为长久的朋友,言语的艺术起到很大的作用。所以在交际过程中言语要注意下面这几点:
1.言语得体
言语能够展现出交际的整个心理过程,所以,在交际的过程中,必须做到说话得体,恰如其分。要知道任何夸大其词,或是不看对象,词不达意的语言,都会影响到交际心理的展现,妨碍相互之间的交流。像你怎样称呼别人,这中间就有很多的文章。两人见面,第一个词便是称呼对方,它既是见面礼,也是进入交际大门的一个通行证。称呼得体的话,对方会感到很亲切、愉悦;称呼如果不当的话,对方就会感到很不高兴。
在交际的过程中还要注意言语的分寸,该说的说,不该说的一句也不要说,说的程度要视对象和交际目标来定。例如某人好不容易才发表了一篇作品,这时你表示祝贺,说他“吃苦”,“有毅力”,“有一种顽强精神”,这都行,但是如果你用这些来夸奖他是“作家”,他就会感到你在嘲弄、讽刺他。两个人争论问题,做出一定的让步,这样才能使问题得到及时的解决,如果这时你诚意地赞美他说:“你的风格真高,实在难得!”像这样赞美,是会适得其反的。既然是真诚的要赞美别人,是没有必要再加上一句“实在难得”。
2.言语真诚
言语要得体这也是出于一种真诚,话说得恰到好处,不含虚假成分。
在与他人交往的过程中,谦逊礼让是完全有必要的,但是如果太不分对象、不分场合,一味地讲“请”,“对不起”,这样的话就难免会有一种虚伪的嫌疑。就像故人相聚,还过分地客套,搞得别人都很难为情,这就很难说是真诚了。这里缺少点什么呢?缺少直率和坦诚!在很多情况之下,我们都需要直抒胸臆的言语艺术,也就是还事物一个真实的面目。直言不讳,这也是待人接物的一个很重要的语言技巧。
3.言语委婉
语言的表达方式可以有多种多样,因为谈话的对象、目的和情境不同,所以语言的表达方式也是没有固定模式的。在说话的时候有时要直率,有时则要委婉,一定要根据对象而定。该直的时候直,该委婉的时候就要委婉,不然的话是达不到交际效果的。
当然,语言的委婉不是很容易就能做到的,它要有高度的语言修养。像用什么样的语气,采用哪一种句式,运用什么样的言辞等等,以及“讳饰”、暗喻等,这既要有高度的思想修养,又要有丰富的知识做基础。如果用的好,即使是批评的意见也能让对方听着感觉很舒服,同样的内容可以让对方很乐意的就接受了,而且在极大程度上,还可以激起对方的兴趣和他的热情,委婉的语言能超过一般的直言快语。
第八章如何维护和拓展关系网
如果你想要聚财,那么首要的就是先聚人;只要有了人,财富自然就会来到。说到底人的关系才是人生中最大的财富。
第一节改善人际关系
改善人际关系的方法
研究发现情商在人际关系中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力,人们运用这些能力去指引他们的思想和行为。社交技巧及沟通能力都是通过至关重要的情商来完成的。
在现实生活中,我们发现有的人人际关系处理很好,朋友很多;有的人则人际关系不良,朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因,除少量与先天因素有关外,其实很多都是和人们后天的生活习惯及性格有着密切关系的。
其人际关系不良的人主要表现为以下几种典型的心态:
(1)认为自己必须给人留下好印象,以赢得他们的尊敬和喜爱,不过又不知自己如何赢得他人的心意,越是想取悦他人,越是把关系弄糟。
(2)认为别人都能洞察自己的心事,并有害羞和焦虑的情绪,因此足不出户。
(3)害怕自己在别人面前出丑,并相信如果自己当众出丑,别人会拿自己的事当作笑料。
(4)不会说不,也不会表达自己的愤怒,当与别人发生矛盾时,只知一味的迁就和妥协,因而,给他人留下了缺乏自信的印象。
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