认识自我,这是合作的第一素质(4)
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领导自身做到公平对待员工,这也是在许多企业文化纲领中反复强调的,但要落实并不容易。这并不是口头上说说而已,而是要落实到具体的行为上。比如说,在企业的活动中通过活动让员工更多的参与企业经营活动;通过和员工的交流拉近领导与普通员工的距离。在西方为什么再大的老板对员工都没有架子,除了尊重外,还有一种强烈的公平意识在里面。因为你不仅是下属,还是一个有个性的人。当你犯错误时,他会给你一个公平的选择,根据公司的条例,该怎么处理就怎么处理,不会掺杂任何主观因素在里面。虽然我们的传统文化有人情意识,但在企业管理中,尤其是身为领导者尤其不能讲情面,工作时严格要求、工作后关心员工,形成融洽的工作气氛。
西方的企业界人士,都把如何平等对待部下作为课题来研究。领导者要想做到知人善任,就必须摆脱个人好恶,大胆起用与自己不同的人,这样的人也许正是公司所需要的。时装大王迪奥就是这样的一个人。
时装业的佼佼者迪奥创办和经营其个人品牌服装公司已经几十年了,其公司在世界范围内声明远扬。在他选择接任自己的首席设计师时,年轻人加里亚诺进入了他的视线,这个人有满脑子的奇异想法,追求新潮,个性十足。如果采用了他,正好可以给迪奥这个老品牌注入新鲜的活力,可以再在时装界掀起一股老坛新酒的风潮!可是加里亚诺是个典型的脾气乖张,不愿受束缚的人,恃才傲气,脾气暴躁,按理不应该是迪奥喜欢的人,但是迪奥并没有罢休,因为他知道自己该用什么样的人,他知道加里亚诺很可能为公司带来新生,因此不计较个人好恶,大胆重用,表现了领导者的大度胸怀和睿智。
找好借口不能一意孤行,要不下属就要“造反”
虽然事情的决定权在领导者身上,但如果一个人独自做决定的话,会很主观,得不到下属的拥护。“下属”自然会有“造反”的可能!即使领导者心中已经有了决定意见,也应该与下属商量好了再做决定,这是很重要的一件事。
有一个下属这样说自己的经理:他从来不直接以命令的口气来指挥别人。每次,他总是先将自己的想法讲给对方听,然后问道:“你觉得,这样做合适吗?”当他在做一个决定时,经常会在把自己的观点陈述出以后,询问在座的部门负责人:“你们认为这样决定如何?”如果他觉得助手起草的文件中需要改动时,便会用一种征询、商量的口气说:“也许我们把这句话改成这样,会比较好一点。”他总是给人参与的机会,总是和大家一起商量并做出决策。这样的态度,使员工们不由自主的服从于这个领导,就算有时领导的意见是难以实现的,员工也会满口答应下来,这就是最好的利用借口的方法。所以,指令和粗暴地命令是不成熟的领导者的标志,员工除了不情愿的屈从外再也得不到什么。这样按照领导者一个人的决定执行任务,会有很多的抱怨和不满。每个上司都需要员工们接受自己的决策,而不是违心的服从。因此,领导者应努力在员工间创造合作、尊重并共同决策的气氛。
说出自己的决定和方针,并为这些方针的实施寻找最佳理由
在面对并进行决策的时候,领导者要让下属知道自己的意图是很重要的。在一定程度上,领导者的行为成了企业行为和决策的参照,于是领导的决策不同程度上影响了其他人的决策。
上司要向下属说明自己的决定与行动,如果你管理的下属们不知道你会为什么而做出这样的决定,也许会在执行任务中不愿意顺从你。而完全不知道你在做什么的下属,与经过你的充分说明,了解一切的下属相比较,看待上司的眼光都是不同的。接受了你的借口,就会找机会去执行借口。
所以,如果你想营建一种坦白的对话气氛,如果你想顺利执行一项任务,你就必须自己先做到开诚布公,说真话,要深入基层,倾听各方面的意见。