年后的光景(5)
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面谈是用中文进行的,主要谈我的职业发展。她一直对于我做税务的决心抱有怀疑。我庆幸自己背景比较丰富,各种工作都能找到相关的例证来证明自己在这方面的准备和兴趣。促使我再一次重新认识“四大”,是她向我介绍的“四大”选拔人才的标准。很多人觉得“四大”每年招人很多,工作比较简单,因此对它颇为不屑。事实上,“四大”有一套自己的选人标准,如普华永道的assessment center(系统测评),毕马威的笔试,德勤的群面。而且四大的职业发展路径很清楚,个人认为是做财务的最佳职业起点。“四大”的合伙人面试时,除了看重你能否安心工作之外,很重要的是他们希望在候选人身上看到日后做合伙人的潜质,而这主要体现在两个方面,一是你是否能做到让客户满意,另一个则是其他合伙人是否愿意与你分享公司的成果。我本来想在合伙人面试时收敛一些,明白这一点之后,在合伙人面试中我的表现自然了很多。面试我的是一个美籍华人,公司北京office税务的主管合伙人。我用英语表达了自己对这个工作的兴趣和已有的准备,然后我们谈起了我的毕业论文,我的家乡菜,还谈到了我大学里面的成就得失。最后我先后问了公司的客户开拓、员工培训及职业成长方面的问题。他给我的反馈是“good answer, good questions”。
仅仅是开始——销售
我相信相比真正做销售来说,销售的面试都算不上是一个挑战。年后我总共面试了三个销售相关的工作机会。
第一个是一家日资汽车公司。这个机会是在2005年年初的国展招聘会上得到的,也是我在那次招聘会上得到的唯一一个面试机会。3月初要求我们进行一面,由其负责行政部门的一个日本人和人力资源部的经理面试,主要问我在校团委的工作经历。日本人让我谈谈对售后服务的理解,可怜我先后说了五六种认识,他一直在摇头,让我回去想想。我非常不甘心,在最后离开的时候,又重新表达了自己的理解。他和人力资源部的人笑着让我回去。想不到最后收到了二面通知,其实也就是最后一面。记得当时我还没完全结束在一个投行那儿的志愿者活动,面试那天特别赶,连早餐都没吃,直接奔赴面试现场。面试官是个日本人,用英语面试,有两次我都听不清楚他所说的英语,只好让他写在纸上。我向面试官介绍了我在广州的一个市场调研,用自己在团委工作时与社团负责人打交道的例子证明自己能够处理好与分销商的关系。在回答对工作地点的偏好时,我请求他让我回去与家里商量一下。我本意是想给自己留一个回旋的余地,事实上却给他留下一个没有主见、并且不能满足应聘岗位要求mobile in China的印象。记得面试结束刚走出房间时我是很兴奋的,一分钟的闪电式回忆后,我知道自己失败了,因为整个面试中我并没有与面试官建立起真正的交流。事实上这个面试也是我最糊涂的一次,我是在二面的最后3分钟,通过提问才知道这实际上就是一份销售工作。
4月份时美国思科公司招聘销售培训生。大三时我就知道了这个项目,一旦获得这个机会,将会被公司送到美国培训一年,不论从行业还是公司文化来说,对学生都有非常大的诱惑力。在招聘网站上完成申请之后,首先是一轮笔试,主要考察英语水平和对公司文化价值观的认同。然后是招聘网站组织的一次面试。当时的我已经经历过多次面试,所以这个对我来说比较容易。印象深刻的是她让我举一个说服他人的例子。
第二轮面试是一个游戏。一个大的屋子里面,我们被分成3个组,每组9个人。首先是十几个思科公司各部门,当然包括人力资源的经理欢迎我们的到来。一个老太太级的人物主持当天的面试。
面试的第一部分是,大家在编有号码的A4大白纸上,用5分钟时间画一个名片,怎么画都行,然后小组成员互相帮助,将名片别在自己的背上,然后小组成员互相认识,组成一个团队。
第二部分,也是最好玩的一部分,给每组10分钟时间,20张A4的纸,搭建一座未来城。我们小组开始的时候一个女研究生表现得比较抢眼,她清楚地表达了自己的设计理念并且体现了她对思科文化的深刻理解。我当时立即表态支持,大家决定按照她的想法搭建一个如公司Logo形状的未来城。在搭建当中,我们灵活处理了做出来的大小不同的圆柱,我提醒大家要注意把所有材料粘起来。
应该说我们做出来的东西是当时三个组里面公认的有足够吸引力的。但是在推销环节我们出现了严重的问题。一开始我们的团队就没有真正地建立起来,大家都拼命争取机会表现自己。我们本来分成两个小组,每小组先讨论一下,然后由一人代表陈述。我们这一组推销外观和功能,由我负责陈述。就在我陈述结束坐下的时候,我发现另一小组出了问题,有两个人都想陈述,互不相让,最后是他们俩各做一部分陈述。结果,时间到了,最关键的理念部分还没有表达出来。介绍完小组作品后,还要回答另外两个小组针对自己小组作品提出的问题。我们是最后一个陈述的,我当时在心中准备了陈述词,可其他组员没有重视这个表现的机会。显然,陈述提问答辩环节是整个游戏中最重要的部分。后来我们的失败,也主要是败在这个环节上。
最后一部分,那些HR们和经理们分别坐到每个小组中间,让大家谈谈自己今天的表现,然后随便提几个问题。一个礼拜之后,我了解到当时我们整个小组里没有一个人进入下一轮面试,这给我的冲击远甚于自己落选。
销售首次群面的失败成就了我的第二次群面。我没有为这次群面作太多准备,因为有另外一个面试,更重要的是我相信在群面中体现出来的能力不可能在一天两天里准备出来。我提前了半个小时到达面试现场,并且在面试之前就熟悉了我的同伴,从而确定了自己在团队中的地位和作用,这为我辩论中的成功打下了基础。这也是我从第一次群面中吸取到的教训。