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管理比赚钱更重要(3)

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虽然风险很大,但我还是决心去做,因为我们太需要来自自己公司的原料了。在经营橡胶庄园的过程中,通过学习橡胶树的栽培方法,观察栽培周期,加强防护措施,降低风险几率,我积累了很多新的经验,学到了很多经营方面的知识,培养了防预风险的意识。后来,我在总结这一段经历时,触类旁通,发现这些获益也可以应用到商业经营的各个领域中去。
商业社会中有很多阶段和过程也像橡胶树的栽培周期一样,不可以人为改变,必须予以遵守,任何时候、任何情况,揠苗助长都是有害无益的。我们可以通过努力改进方法、改善技术,争取用最快的时间完成一个阶段的事情;但不可以忽略任何一个阶段,更不能人为超越,必须尊重顺序,认真完成每个阶段的工作。因为一时心急而越过某个阶段,损失会很惨重。
整个商业操作都是如此,比如说市场占有率的问题,市场占有的全过程是由多个环节环环相扣构成的,忽略或超越任何一个环节都是不可取的。后来,初到日产的时候,经常有人问我什么时候日产的市场占有率会开始扩大,但我不可能回答这个问题。首先,必须要认真经过每个阶段,要改善高成本体制、削减债务、投资新产品开发、确立品牌知名度、调整市场和销售、活性化并合理化流通网络等。其次,要按照先后顺序一一着手改进各个阶段,做好所有工作后,才可以指望市场占有率的扩大。倘若不经过这些阶段,而只是用降价销售或增加销售价与成本之间差额的方法来扩大市场占有率是没有任何意义的。
速度是商务必备因素的最后一个因素。当然,有许多人不会这样认为,或许现在只有我这样认为。而且我这一认识与我自己说过的在高通货膨胀时期速度很重要的话自相矛盾,但所有的东西都要因地制宜,决定商务的最重要因素是:不慌不忙、努力忍耐,在适当的时机,走好每个过程需要的所有阶段。
在只长了两年的树上是没法采集乳胶的,必须要等满7年才行,这就是所谓的自然周期,不会为人的意志所左右,不论多么想加速,但不等满7年是无法采集橡胶的,而且采满20年就必须得砍掉树木。
商业的最终目的是创造财富。制定先后顺序、确立目标、制定企业的战略等一系列的工作,都是为了增加竞争力和提高效益所做的努力。
在率领巴西米其林前进的过程中,我学会了重要的一招,那就是有时要从效益性以外的角度去考虑问题。
当时,米其林在巴西拥有两个橡胶庄园,一个产量很高,另一个产量一般,但很漂亮。产量高的那个是人工种植的橡胶园,土地平整,生产有序;另一个是从消防橡胶轮胎公司购买的庄园,除了橡胶树外还有其他的树,色彩浓郁,风景秀美。
刚到巴西不久,就有人建议我把产量低的那个橡胶园里的其他树木都砍掉,改种橡胶树,好提高产量。我没有为其所惑而草率行事,我准备先汇总一下各方面的情况,然后再做定夺。
巴西政府十分重视环保,对树木尤甚,因为巴西树木的种类虽然很多,但遗憾的是,很多植物都濒临灭绝,政府对砍伐树木有严格的限制。有鉴于此,我和下属们经过多次讨论和权衡后,决定在不能栽培橡胶树的土地上,种植巴西原产的各种树木和植物,并积极与巴西政府合作。
对于我们保存巴西原产树木的计划,巴西政府答应提供援助,由政府严格地管理种植什么、砍掉什么、如何改变景观等,并在技术、资金等方面给予政策上的优惠。因为种植了很多树,给这个地方的气候带来了良好的影响,一大片土地变为绿色、降雨量增加、空气变干净了。我们亲身感受到了这些变化给我们带来的愉悦和满足,并且这些变化也增进了管理者与庄园工人们之间的感情。
假如我们只考虑到短期的效益性,肯定会采取削减庄园成本的措施,把其他树木都砍掉,倘若如此,从长远利益的角度看,一定会给公司带来负面影响。表面上看,植树确实在效益方面没有给公司带来实惠,但在保存濒危树种、改善该地区的气候和环境方面起到了很大的作用。更重要的是,公司管理者与工人之间产生了一种心灵上的默契,因为工人大多数是巴西人,他们对公司的上述做法是从心眼里支持和拥护的。这是一种无形的资产,对米其林来说是极其重要的长期性资产。
为了弥补原材料供应不足的缺陷,特别是从长远发展战略上着眼,大集团必须要有属于自己的充足的原材料基地。因此,我决定在巴西开辟一个新的橡胶庄园,这一点得到了巴西政府和米其林员工的大力支持。
现在,我们和巴西政府一起协手共建的生态橡胶园,已经成了巴西的一道别具特色的亮丽风景线,也成了我留给巴西米其林的一份永远的礼物。后来,在我刚离开巴西不久,一个不知名的庄园工人给我写了封信,说所有的橡胶园工人都很想念我,很崇敬我,大家为了纪念我在巴西米其林的这番作为,决定把那个生态橡胶园正式命名为“戈恩花园”。
在我心目中,这是我至今受到的最高的奖励。

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