2.4.3 选择ERP供应商　　在您决定实施ERP后，或许最让您难以决定的问题就是选择什么样的供应商来提供软件产品及实施服务。您确实可以将这个难题交给您的信息化主管，但是不管您是否知道他经历过多少个不眠之夜，最终可能还是会让您面对这个难题。凡是要实施ERP，又对ERP有较清晰认识的企业，特别是中小企业，多半会有这种情况发生。希望以下给出的选择供应商的几条原则，能够对您有所帮助。　　1. 有成熟的ERP产品　　显然这是一个先决条件，本来这样的原则是没有必要的，这里提出来主要是想再次强调“成熟”二字。所谓成熟并不是仅仅有产品就可以认为是成熟，另一方面，可能也并不存在关于“成熟”的准确定义。但是，其产品用户数的多少，特别是同类企业用户数的多少，至少是一个衡量成熟度的标准，这应该是没有什么异议的。　　2. 有较强的实施服务能力　　实施服务能力最直接的体现就是实施顾问的ERP专业化水平，客户所属行业的行业知识也是考量实施水平的一个重要指标。除此之外，如果您的企业是多个分支机构分布在不同地区，此时还要考虑供应商的实施服务是否能够覆盖这些区域，因为任何经营者都不想漏掉某个分支机构，让其游离于系统之外。企业的经营范围扩展到哪里，ERP应用就落实到哪里，实施服务自然应跟随到哪里。　　3. 是一个长寿的企业　　ERP应用的两大特征为长期性和不易推倒重来，理论上讲，企业选择ERP的供应商只能选择比自己企业还要长寿的企业。这种理论尽管显得有点教条，但选择一个相对较为长寿的供应商，对于不断发展的企业，对于随时有可能产生新的信息化管理需求的企业来讲，应该是非常务实的。　　4. 能够不断地为客户进行投入　　ERP肯定是一个先进的管理工具，它的先进性是由于供应商们对先进的管理理论和方法进行了投入，这种投入使得ERP变成了体现先进管理理论和方法的使用工具。然而，管理理论和方法绝不会停止不前。相反，它们几乎任何时候都处在不断的进步与完善的过程中。ERP用户没有任何理由拒绝能为此进行不断投入的供应商，并且选择为此投入较多的供应商才是您的明智之举。　　2.4.4 精打细算分类投入　　可以设想能够决策上ERP的经营管理者，恐怕个个都是精打细算的老手，这其中可能也不乏在谈判进行过程中游刃有余的高手。如果想在这里教您如何与供应商谈判时精打细算，虽会有一些ERP的所谓技术细节可以交待，但仍然免不了有班门弄斧之嫌。所以不如干脆反其道而行之，阐述一下您应该会有一些什么类别的费用投入。　　1. 软件产品费用　　该费用是用来购买ERP软件产品的，如果您的ERP目标是最终建成整体信息化管理系统，那么您可以按照ERP123为您指出的实施步骤，分期分步地进行投入，ERP123将保证您不会为已有的功能做重复投入，最大限度地保证发挥前期投入的持续效用。　　2. 实施费用　　由于在您购买软件产品后，软件供应商还需派出实施人员到您的企业中为您实施服务，所以就有了您需要开支的实施费用。对应于ERP123中不同的实施程度、不同的企业规模、不同的应用范围和区域，投入的实施人员力量也有所不同，所以也就有按人天计算的不同实施费用。　　3. 培训费用　　培训费用也是根据您在ERP123中的不同实施阶段，有着不同的培训内容，这是产品的培训内容。此外，可能对于一些企业还会有关于管理知识与ERP结合的培训要求，所以培训费用对于不同的企业要求，也有不同的费用收取方式。有一些软件供应商是将培训费用合并到实施费用中去的。　　4. 服务费用　　服务费用是指在系统上线运行后，软件供应商为了保障客户的正常应用，仍然提供一些服务所收取的费用。这样的服务包括：提供系统故障的现场排除、常见故障的网站解决方案、热线电话咨询、最新软件补丁安装，等等。　　除此之外，当然还有一项很大的开支，那就是您的硬件和网络的投入，不过与软件的投入不同的是，硬件和网络的投入是看得见的投入，不同的硬件供应商可以提供相同品牌的硬件产品。并且计算机市场的激烈竞争使得市场价格趋于透明化，价格和质量的差异在日益缩小。当然，市场透明化也是信息化社会的一个必然结果，这个结果使得“双赢”这个词成为了生意场上最时髦的用语，同时可能这个词才真正道出了生意经的真谛。如果您与软件供应商之间的合作也算作一种生意的话。那么，希望通过您的精打细算得到一个双赢的结果。