序—中国招商银行行长马蔚华(1)
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管理国际化与企业基业长青 ——从国际化谈管理变革与公司权力 一、世界级企业通常是那些基业长青的企业,他们是民族精神和国家荣誉赖以传遍世界的最有效的载体。中国崛起需要造就一批基业长青的企业。 我们正处于一个改革开放、和平崛起的时代,造就一大批基业长青的企业是中国经济发展的迫切需要。国家之间的竞争表现在经济实力、政治实力乃至军事实力等诸多方面,但最终要归结为企业实力的竞争。一个不能产生世界级企业的民族是贫乏的民族,一个不能让全球分享自己产品的国家是落后的国家,世界级企业和它所创造的世界级名牌产品和服务,是民族精神和国家荣誉赖以传遍世界的最有效的载体。中国的和平崛起需要一批实力强大、发展持久的基业长青的企业来支持。美国管理学家柯林斯和波拉斯在《基业长青》一书列举的美国运通公司、波音公司、花旗银行、沃尔玛等18家公司,都历百年而不衰。相对而言,我国企业的寿命要短得多,平均寿命只有7~8年,诸如三株、德隆等显赫一时的新贵企业频频败走麦城的事例更是屡见不鲜。造就基业长青企业,提升我国国际竞争能力,实现和平崛起战略是新时代的必然要求。 二、管理国际化是企业实现基业长青的根本,我们必须向国外基业长青企业学习,学习国际化公司治理与公司权力的运作经验,形成企业快速而有效的执行力,打造“百年老店”。 勿庸置疑,实现基业常青,打造“百年老店”,是中外企业梦寐以求、努力奋斗的共同目标,那么,究竟怎样才能使企业做得更长久?怎样才能形成可持续发展能力,最终真正实现“基业长青”?《基业长青》一书试图揭示其中的秘诀。该书提出了企业成长的12个迷思,也提出成功的公司要有利润之上的追求、要保存核心价值观、要具有严谨的企业文化、要自行培养经理人及优秀的团队,更归纳出“作造钟师,而非报时人”、“拥护兼容并蓄的融合法”、“追求持续一贯的协调一致”等四大努力方向。“他山之石,可以攻玉”,我们必须向国外基业长青企业学习,只有将它们的长处内化成我们的资源,通过快速而有效的执行力,我们才会拥有实现基业长青的机会。 企业国际化的内容和手段是非常丰富的,既包括机构国际化、业务国际化、产品和服务的国际化,也包括股权国际化、管理国际化、人才国际化。当前,我国企业国际化的关键是管理的国际化,没有管理的国际化,其他任何国际化都不可能实现。 第一,管理是企业生存与发展的基础。管理之于企业,犹如万丈高楼之于地基,是企业从事任何商业活动的基础,也是竞争功力的最后底线。管理素质高的企业不仅能够在经营环境好的情况下拥有良好的盈利能力,关键是能够在身处逆境时成功摆脱困境。而管理素质低的企业,就像墙头芦苇,遇到风吹草动就东倒西歪,面对突如其来的巨变应对乏术,最终只能黯然退出。国内的德隆,国外的安然、世通等企业的泯灭都反证了管理的重要性。事实上,国内企业与国外优秀企业最大的差距,不是资金、技术和人才的差距,而主要是管理上的差距。 第二,管理是企业走向国际市场的前提。在传统封闭的经济环境中,国际因素对企业运营的影响相对较弱,凭借传统的管理方法和模式,我们同样可以实现既定的经营目标。但是,在经济全球化背景下,企业的经营半径超越了国界,企业面临的经营环境已发生了根本性变化,不可预测性和不确定性日益增强,在本国属于合法的事情,在他国就可能违法。而且,不同国家在政治、经济、法律、文化等方面存在着很大的差异。在这种情况下,企业的国际化如何才能实现稳健、可持续地发展,就必须由严谨、科学的国际化管理来保证。否则,即使走出了国门,也会因为管理滞后,要么经营上出现严重问题,像中航油新加坡公司一样;要么水土不服,惨淡经营,难以在国际市场上站稳脚跟。 第三,管理是企业产品创新和服务质量提升的保障。企业在国际市场上的竞争,表面上是产品和服务的竞争,但实质上是管理的竞争。无论是产品、服务质量的竞争,还是价格的竞争,竞争能力的高低都有赖于一种能够支持不断创新产品和提升服务质量的管理体制和管理机制的支持和保障。海尔的产品和服务为什么有竞争力,靠的就是规范化的管理。这种精细化、规范化和效率化的管理方式,为海尔国际竞争力的提高打下了坚实的基础。 三、我国企业管理国际化的重点是在创新公司治理结构与组织架构的基础上,积极创新管理理念,主动适应国际化的经营环境,积极引进国际先进的管理方法和管理技术,尊重和遵从国际游戏规则,快速进行战略调整。 管理国际化标志着一个新管理时代的开始和一种新管理模式的出现,它对每一个管理要素都提出了新的要求,需要我们在管理的每一个过程和环节进行创新。基于国内企业管理的现状,我们首先必须在包括公司权力在内的管理理念、管理组织、管理方法和管理规则等方面进行突破。