序—台湾国际管理大师杨望远
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君权神授到天赋人权——从管理的标准化谈公司权力 这是一部研究权力的专著,我非常高兴为本书作序。朝曙是我多年的朋友,虽然才华横溢,学富五车,但一直非常低调与务实致力于管理与咨询的研究,并有相当独到的见解,形成了独树一帜的个人风格,本书可以说是朝曙研究企业多年的后积薄发之作,个中奥妙值得崇尚权力的企业家细细品味。 古今中外,对权力的来源总披着神秘面纱,始终各说各话,莫衷一是。以前的皇帝有绝对的权力,天下归于一人;今日的国王,除了落后国家,只是虚位的象征,神话早已拆穿。以前的百姓“日出而做,日落而息,帝力于我何有哉!”,虽不争权,人权自在;今日的升斗小民即使常争权护权,却仍觉人权受到打压,难以自在。 如今,已是网络时代民主社会,无论世界、国家、企业,还是家庭、个人,在民智已开的氛围下,对权力当有正确认知才对,但综观全局,深入各界,发现并不尽然。严格说,权力一辞仍是模糊的,鲜有人真正弄得清楚权力由何而来,又如何授出去。 老实说,权力令人爱也令人怕,是一把双刃剑,可以救人,亦可杀人;然而,由于私心多欲,往往滥用权力,致后患无穷。虽然,大家都同意“权责相副”,但仍一厢情愿希望有权无责,使得法纪荡然,私欲横行。 我们以为:权力得至法制,依法方能赋权,并非存于某人手上;但法制是死的,必须人来执行法制赋予的权力。也可说,权力来源非天、非神、非人,故并无授与及收回的争议,依法即有执法权,逆法或违法即不得行事。但由于各人智识、心态水平不一,加上皆想自圆其说,乃使得权力多采多姿、阴晴圆缺、爱恨交织、留连犹疑、捉摸不定、……化为天上人间的游戏。 不过,国家能否长久昌盛,企业能否永续发展,授权赋能将是关键分水岭。经长期观察数千家企业发展,得出一大趋势,符合者可大可久,不符合者做不大,即使做大必不久。即三级授权,兹简述之,可自行诊断: 1.标准授权:凡有标准者,第一线员工得依标准执行,无需请示核准,结果若符标准,亦无需报告。此部分须达80%以上。 2.职掌授权:标准未尽事宜,第二线主管得依职掌判行,以补标准不足,是为随机应变之弹性。此部分占15%左右,过犹不及。 3.目标授权:凡无标准无职掌者,经营者得依目标决行,以利行动发展,是为权变。此部分须在5%以下。 由此可证:企业组织可扁平化,只需三层,反而大幅减少扭曲、延误、内斗内耗,及僵化、老化、退化,权力问题也豁然开朗。 杨望远2005年8月