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外企如战场(2)

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唐骏一上任就被称为微软中国有史以来最强势的总裁,他声称要“从总部要到充分的权力”。唐骏出任中国区总裁以后,大中华区总裁黄存义露面越来越少,非常低调。一年后,唐骏交出非常好的成绩单,微软中国形象大大改善,一切都表明他坐稳了这个位子。2003年6月,微软全球组织架构调整,打破原有的区域划分,按七大业务执行事业部制,各事业部相对独立运作。同时,亚太区总裁职务被取消,中国被列为微软全球七大子公司,大中华区总裁的位置被认为是一个鸡肋。按照推理,有“重复设置”之嫌的大中华区一职也应被“调整”掉。但事情的发展来个急转弯:派来了一位更强势的“大中华区老总”——陈永正,这次的官衔是“大中华区首席执行官(CEO)”。通过微软的新闻稿看到,黄被降职,唐的一些权力也被削弱——中国区的人事关系更加微妙,权力交叉更多,微软对中国的态度更加难懂。  2003年9月底,就任的大中华区总裁开始对中国区的组织进行调整。于是,就有了由陈永正负责中国区的市场销售、财务、人事等诸多事务,唐骏负责中国技术中心和研发中心的分工。对于自己的主动撤藩,唐骏多少有些无奈,“如果想在微软中国有所作为,就必须要有绝对的控制权。这是工作的需要。陈总是全球副总裁,而且是大中华区CEO。他拥有这种‘切蛋糕’的权力。”  尽管唐骏已经做了种种努力,但仍未能打破微软中国区总裁任期不超过两年的魔咒,2004年2月3日,“唐骏正式辞职”的消息终于得到证实。在微软的声明中称:“微软(中国)有限公司总裁唐骏不久将由公司退休,他将被授予该公司‘名誉总裁’的称号,以表彰他在公司服务期间对微软及其在华业务的重要贡献。”  这些派系之间势力彼消此长,各具优劣,谁也无法一统江湖,在微软,陈永正没有到来之前,“唐骏势力”是一直与微软(中国)大中华区市场总监黄存义的势力在明争暗斗。微软大中华区总裁黄存义一直主张削弱微软(中国)权力,将微软(中国)真正置于自己的掌控之下。由于双方都势均力敌,难免是两败俱伤。而唐骏的辞职显然不是故事的结尾,陈永正能否一统江湖仍然是一个悬念。  改革尚未全部完成的微软中国迟迟无法进入状态,复杂的官僚体制一定程度上影响吴、高等职业经理人。微软中国的商业规划措施,本可以直接报到最上级,能够很快地得到答复。但实际情况是几圈批示下来,效率内耗相当严重。微软中国习惯于谋求平衡,又擅长不断打破平衡。每每内部矛盾不可调和,公司总能适当地发掘出外来的经理人资源,并快速引进。空降兵管理有效地化解、协调、压制了内部矛盾的爆发,但是当“空降兵”逐渐被同化而成为微软中国企业文化的一员的时候,微软中国又引入了另一个空降兵,制造了新的不平衡。  除了上述矛盾以外,外企的权力争斗还常有民族性。调查显示,大型外企的高管中,外国人占44%,外籍华人占17%,台湾人占到10%,其他则为香港和内地人。在自觉与不自觉中,他们被冠以“欧美派”、“韩日派”、“东南亚派”、“台湾派”、“香港派”、“内地派”等。  欧美派对总部文化理解最深,但精英大多留在本土,来到中国的,多数也是过客心理;香港人是超级推销员,开拓有余而守业能力不足;新加坡人办事规范,虽然是黄皮肤,对中国文化倒没有对西方文化理解得深;台湾人倒能吃苦,也擅长管理,但在被员工认同上却较弱,也最喜欢提拔亲信;内地人最了解市场,但对国际化的理解欠成熟;韩日就不必说了,他们的官僚习性几乎把总部的斗争和冲突全盘引入到了在华企业。  客观来说,除了派系问题外,大量的外资企业进入中国后,对职业经理人道德与思维方式有一定要求。不光是能力问题,也有文化与职业化问题。  一家德国企业在中国办事处的首席代表招的人,大部分都是亲信。他认为从长远看,这种做法增添了公司的风险,对公司不利;但短期看,工作便于开展,对公司是有利的。而且,“我得要为自己的势力增添筹码,博弈的结果当然是选择对自己最有利的,公司那边说得过去就行,天高皇帝远,将在外还君命有所不受呢。” 像这样“外企泛家族式”的关系管理并不是少数。目前外企中,我国港台地区人士和东南亚地区的华人担任高层管理职务的不少,他们在离任时,往往会推荐同乡人,同样是为了方便沟通和控制。   不仅仅在中国,跨国企业的本土公司也有权力与治理结构的问题存在,但是一般不易为外人所洞悉。据报道,长期以来,监管可口可乐公司的董事会已经达到了荒唐可笑的程度。在短短6年时间里,这个组织先是推选了一位首席执行官,随后将他撵走,接下来又提拔一位,可这位首席执行官缺乏经验,总离不开别人的扶持。董事会又搞了一阵子公开招聘,也没有招到合适人选。公司内部的权力分配与斗争,已经扩大到世界范围内。    公司权力模型  正式权力    外 企 民 企 国 企  制度 制度严格 制度缺位 制度好多  标准 标准量化 标准粗放 标准好看  流程 流程完整 流程混乱 流程好变  规则 规则透明 规则随意 规则好深  非正式权力   外 企 民 企 国 企   感情 工作感情 创业感情 派系感情  文化 企业文化 老板文化 官场文化  思想 个性思维 矛盾思维 唯上思维  精神 专业精神 创业精神 工作精神

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