第四步:分权授权(3)
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在中国,董事长或者企业领袖的孤独感是与其社会影响力成正比的,不是因为他站在金字塔尖的四顾无人,而是因为他似乎总是那种“前无古人,后无来着”的个人主义英雄,不论是还在成功光环中的张瑞敏、倪润峰、张宏伟、刘氏兄弟……还是已经尝到失败滋味的胡志标、史玉柱、姜伟……他们的荣辱兴衰几乎就是企业的荣辱兴衰。美国麻省理工学院斯隆管理学院教授埃德加·H·沙因把这种现象总结为:“一个人的生命周期被复制成了一个企业的生命周期,就会掉进是魅力型领袖的陷阱。”华南理工大学工商管理学院副院长陈春花教授认为,海尔管理的核心问题就是解决权力与责任的关系,通俗地讲是把合适的人放到合适的位置上。因为没有人敢判断现在有没有合适的人能接张瑞敏的班。目前权力和责任全压在他一个人身上。一个企业要靠一个团队,《水浒传》还有108条好汉,《西游记》也不是唐僧一人取经。世界上绝大多数长盛不衰的公司在海尔、长虹这个年龄,公司领袖做得最多的是创造一个能够自行进化和变革的组织,制定坚强的组织机制,刺激变革和进步。虽然有时会参与一些攻城略地,但他们更愿意把交火的机会交给手下。中国公司在这个陷阱里折戟的太多了,如果现在市场所推崇的精英公司或领袖公司不能走出这个满是鲜花、喝彩和个人荣耀的陷阱,那么遭遇沈阳飞龙、中山爱多和珠海巨人的结局只是个时间问题。 授权:一位好的经理总是有一副忧烦的面孔——在他的助手脸上 有人统计过,从曾国藩门下崛起的人,囊括了晚清政治、文化、科技领域人才的三分之二。原来,曾国藩有一个培养人才、笼络人才的秘诀。等他把人才放出去,这些人争得的权力和利益,同时也就是他的权力和利益。权力就像雪球一,越滚越大。 分权之后必须授权,否则管理者无法有效执行权力。授权,是每一个管理者都要做好的一件事情,因为公司要发展,就意味着公司要不断培养人才,培养人才首先第一步就要学会授权,如果不授权,所有的工作都是你一个人来做,那么公司永远不会有能够替代你位置的人。授权是对风险的把握,要适当合理的授权,就要有承担风险的意识和责任。授权是适当的授权,就必须了解下属的能力。不能说将一项新的工作放手让新手去做,自己都没有搞清楚就授权,到时候再把这个责任推掉,这不能算是授权,而是推卸责任。中国人最善于打太极拳,其中比较高的境界是借力打力以柔克刚。但很多公司的管理者在工作中非常善于打太极拳,不管上级对他进行什么授权,他都能一层一层地把责任剥离出来再推出去,而把利益留下来,我们在授权的时候要防止这一点。 俗话说,“士为知己者死,女为悦己者容。”善于捕捉成功的人不但自己有本领,而且懂得如何去挖掘自己属下的本领。这样才能确保自己的管理不需要事必躬亲。美国有名的管理咨询专家艾德·布利斯有一句名言:一位好的经理总是有一副忧烦的面孔——在他的助手脸上。布利斯这句话的意思是说,好的经理懂得向助手或下属授权,充分地调动他们的主观能动性去完成工作任务,而不是自己包揽一切,结果使自己疲惫不堪,面孔忧烦。 授权的要诀在“信任”。不要过多干预,除非有严重错误需要及时纠正。你不要苦心竭虑地想弄清楚每个人的工作,只要为他们提供所需的条件,让他们觉得自己是项目的主人,这就够了。对授权的一种误解是绝对不干预。正确的原则是:放手让别人解决问题,但同时知道,自己何时加以干预是应该的。 布利斯指出:现在太多的经理享有决定一切大小事务的那种万能的权力,这不只是不能很好地利用你自己(经理)的时间,而且也阻碍了下属的发挥创意和成长。一个公司、一个企业也是如此。当老板的不懂得授权给下属,结果就是自己忙得要死,而下属则袖手旁观。老板们应该掌握授权的艺术,以腾出时间去做更重要的工作。授权可以激发创造力,因为授权往往代表挑战性、自由程度、资源分配与运用、工作团队特质、管理阶层的鼓励、组织的支持。不论未来的组织形态会演化成什么样子,激励员工使他们拥有权力响应来自顾客的意见,就是未来组织必经的方向,对员工进行授权,便成为企业改造过程中必须落实的一项工作。