你的组织的情况如何
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对全美国的企业来说,“战备”工作的重要性一点不亚于它在军队中的地位。公司收入下降,纯利润减少、失去市场机会、人事变更频繁,这些都使我们有充分的理由强调必须控制压力,而且恰当地控制压力有助于公司业务的成长并提高工作安全度,这与每个人都是密切相关的。
如果你想完成你的领导使命,那么你一定要对自己的组织提出一些严厉的问题:
O 你的组织中有需要关注的压力问题吗?
O 是否有人已经被公司的要求、家庭的负担或健康问题压得喘不过气?
O 是否有些人还没有意识到自身情况的严重性,他们是否需要专业的辅导?
O 你的公司有没有给予个人压力问题足够重视,你会为此付出代价吗?压力会对每个人产生影响,如果你关注这些问题,情况会得到改善吗?
压力会对你的组织产生严重的影响,本书各章包含了很多遏制、管理和控制压力的办法。你将学会如何创造一个有助于提升工作表现的宽松环境,你还将学会如果雇员因为恶劣的态度陷入了困境,你应该在责罚之前考虑一下他那么做的原因。
不管压力源是来自你的公司内部还是无法控制的原因,如果你努力弥补压力造成的损失,每个人都会更加努力地为公司效力。你将学会如何控制你自身的压力,就像控制员工的压力一样。你还会看到美国陆军是如何控制战斗压力的。把这些策略运用到企业的管理生活中,将大幅提高公司利润同时也有助于个人生活。
在古堡被压力击垮的军官现在情况如何?
很多年我一直认为古堡中的那些是故意违抗命令或是没有做好战斗准备。后来,我意识到他们之所以能在战场上熬过几个月的时间,正是因为他们受过良好的训练,但是他们最终被持续不断的战斗压力压垮了。长期以来,他们待在易于感染血吸虫病的稻田和雨林里,经常与敌人接触,营养不良,缺乏睡眠,在战斗中受伤,失去战友,还要接受上级的调动,他们的思维和行动受到了恶劣的自然条件和作战环境的影响。
我上战场的第一天恰好碰上了危机的爆发,我们很幸运没有遇到训练有素的敌人。排长犯了一些错误,但是他们尽力发挥了所学的知识,用了他们能得到的各种武器装备,我也尽了最大的努力进行指挥。但是这件事给我上了宝贵的一课,使我能够把这些宝贵经验应用到我的军事生涯和商务管理之中。
你也许在公司中经历过类似的危机,接下来的几章我将举例说明如何应用这些经过实践检验的技巧。