C本月经典故事：
“洋三字经”就是ABC法
——世界上最有权势的女性CEO卡莉·费奥里纳
读者们可能早已发现，大名鼎鼎的女企业家很少，如雷贯耳的大企业家总是男性，峰巅人物都是男性。
在美国，中层经理中女性占45%，全美500家最大的公司却只有两名女性首席执行官，即惠普公司的卡莉·费奥里纳和雅芳公司的钟彬娴；在1000家大公司中，也只有6家企业的掌门人是女性。根据1998年发表的《首富500家公司中女性董事会成员调查》，在首富500家公司的6064个董事席位中，女性占有671个，虽然已经大幅上升，然而也仅占11%而已。
美国的富豪男女比例富豪
（100万～300万美元）（男）68万人（57%）
（女）50万人（43%）大富豪
（300万～1500万美元）（男）41万人（67%）
（女）20万人（33%）超级富豪
（1500万～5000万美元）(男)9万人（82%）
(女)2万人（18%）特大超级富豪
（5000万～10亿美元）（男）6000人（91%）
（女）600人（9%）天文数字级富豪
（10亿～50亿美元）（男）500人（96%）
（女）20人（4%）
原来男人们虽然在中层管理中不太占优势，却在最重量级上把女性甩得远远的。为什么惠普公司的卡莉·费奥里纳能够脱颖而出？因为她掌握着“洋三字经”。
看来，无论“洋三字经”多么深奥坚涩，也必须把它学会，否则怎能君临天下呢？
其实，卡莉·费奥里纳的“洋三字经”就是ABC法，就是这么简单，根本不用捏着鼻子去苦心研读。
A=目标（Aim）
B=表扬（Bruit）
C=批评（CoaCh）
A代表目标，它是一个经理所期望一个员工必须完成的目标，要用一分钟的时间加以确定。
B代表表扬，当员工达到目标时，经理应该作出激励，也就是说，对富有成效的行为进行一分钟的热心赞美。
C代表批评，当员工付出努力后没有成效时，经理应该作出评判，也就是说，主要是对员工的言行进行一分钟的指导，以便重新校正所期望达到的目标。
ABC法是一分钟解决管理问题的最快捷径，这一捷径使企业管理的技能转变为三个秘诀，这三个秘诀一共只需要三分钟的时间，但足以发现管理中的症结和毛病，但光说给部下听是不能取得显著成效的。1．A=目标（Aim），目标责任制是第一管理曾经有那么一个聪明的年轻人，他到处访求管理有方的经营之道，为此，他不惜跋涉各地，从通都大邑到无名小镇，无不留下他的足迹。
他和许多管理人员交谈过，到过各种各样的办公室，大的、小的、豪华的、简陋的、有窗户的、没有窗户的。
他开始从侧面了解经理人是如何管理人的，可是所见所闻并非使他称心如意。因为经理只有两种：“厉害的”或“和蔼的”。
“厉害的”经理似乎能使他们的公司赚钱，上司认为他们是好经理。可是下面干活的人都吃亏了，那些人的看法却截然相反。这种“厉害的”经理认为自己是个专断的经理——掌管一切，利润第一，关心盈亏，讲求实际。他们流露出自豪，显然只对“结果”感兴趣。
“和蔼的”经理似乎能使他手下的人赚钱，下面干活的人认为他是好经理，可他的上司却表示怀疑，因为公司亏了。这种“和蔼的”经理认为自己是个民主的经理——事必躬亲，乐于相助，体贴下属，注重人道。听得出来，他们所关心的只是人。
看来，世界上的大多数经理要么只注重成果，要么只注重人。
注重结果的经理似乎通常都被打上“专断的”标签，而注重人的经理则通常被打上“民主的”的标签。
其实，这些经理，无论是“厉害的”专断型还是“和蔼的”民主型，他们的工作只收到部分成效，因而不能算是一个完全的经理。
卓有成效的经理是要通过管理好他自己和与他共事的人，从而给企业和它的职工都带来好处。为了寻找卓有成效的经理，年轻人真是踏破了铁鞋，因为成功的经理寥寥无几，而且永远声称“很忙”，看来要取到卓有成效的管理“真经”，恐怕是永远办不到的。
惠普公司的卡莉·费奥里纳是世界上最有权势的女性CEO，在重量级的男人堆里脱颖而出，地位达到巅峰，名声如雷贯耳，这么一位大经理被人们说得神乎其神，似乎她每天真的废寝忘食！
其实不然，她有充裕的时间，根本不忙，这在今日的经理阶层中算是令人费解的奇闻，她也是定期召集下属开会的，但是每星期仅一次，而且永远限定在2个钟头，先听下属回顾和分析他们上周所做的工作，遇到的问题、还需要干些什么，然后制订本周的计划和方案。
对于会上做出的各项决定，下属必须执行，要不然开会还有什么用？这对大家都是浪费时间。
但她成效显著，她的秘密是关于如何管理人的。她认为，企业的目的是追求效率，但是提高生产率必须通过人来取得实效，不可只关注成果而不关注人，如果不通过人，哪儿来的成果，人和成果，两者缺一不可。
卡莉·费奥里纳的座右铭在于，永不忘记一个实实在在、显而易见的管理的精髓：人什么时候工作得最好？正是自我感觉良好的时候！为什么需要人们的自我感觉良好？因为只有在这时候，人们才能事半功倍地工作，所以关键在于设法让员工有良好的自我感觉。
面对着我们的聪明而热心的年轻人，卡莉·费奥里纳毫不迟疑地告知了自己的管理之道：
“要记住，生产率只是代表完成了更多数量的产品，可是优质的产品还包括质量。心怀不满的人也可以完成规定的任务，但质量上乘却只能由心情舒畅的员工才能达到，没有质量的产品，是无法在市场上立于不败之地的。